Ako sa obrátiť na podporu whatsApp: 9 krokov

WhatsApp je jedinečná aplikácia na zasielanie správ, ktorá kombinuje funkcie sociálnej siete, messenger a obchodných aplikácií. Služba WhatsApp Service nie je možné kontaktovať telefonicky. Ak chcete hľadať pomoc, musíte ísť na stránku "Kontakty" na webovej stránke spoločnosti alebo použiť sekciu pomoci v samotnej aplikácii, ak to funguje. Na stránke môžete klásť otázky týkajúce sa messenger a obchodných funkcií, všeobecných obchodných otázok, ako aj vyplniť dotazník. Ak to problém nevyrieši, môžete písať list spoločnosti spoločnosti.

Kroky

Metóda 1 z 2:

Pošlite e-mail na podporu WhatsApp

jeden. Ak chcete kontaktovať službu podpory, prejdite na časť "Kontakty". Na stránke podpory sa ocitnete. Niekoľko kategórií: "WhatsApp Messenger Service", "WhatsApp Business Support Service", "WhatsApp Enterprise Solutions", "otázky týkajúce sa zásad ochrany osobných údajov", "Všeobecné obchodné otázky" a "Právna adresa".

Obrázok s názvom Kontakt WhatsApp Customer Service Krok 2

2. Kliknite na "Napíšte nám" pod "WhatsApp Messenger Support Line". Budete presmerovaní na stránku s pokynmi, ako kontaktovať WhatsApp na telefóne. Ak chcete kontaktovať podporu prostredníctvom aplikácie, otvorte ho a prejdite na Nastavenia> Pomocník> Napíšte nám.

Ak WhatsApp funguje nesprávne, možno prostredníctvom aplikácie na kontaktné špecialisti nebudú fungovať. V tomto prípade použite počítač.

Je pravdepodobné, že odpoveď na vašu otázku už bola uvedená v sekcii FAQ. Odporúča sa najprv navštíviť túto časť.

Obrázok s názvom Kontakt WhatsApp Customer Service Krok 3

3. Pošlite otázku na adrese priradenú konkrétnemu zariadeniu. Môžete si vybrať jednu z možností: Android, iPhone, Windows Telefón, WhatsApp pre počítače alebo iné, v závislosti od toho, akú platformu používate.

Android: Android_Web @ Support.Čudák.Com

iPhone: iPhone_web @ podpora.Čudák.Com

Windows Telefón: WP_WEB @ podpora.Čudák.Com

WhatsApp pre počítače: webclient_web @ podpora.Čudák.Com

Iné: Podpora @ WhatsApp.Com

Obrázok s názvom Kontakt WhatsApp Customer Service Krok 4

4. Skopírujte a prilepte jednu z adresy vo forme e-mailu. Po odoslaní listu s otázkou, odpoveď príde niekoľko minút. Dostanete potvrdenie o prijatí listu.

Napíšte v písmenom telefónnom čísle v medzinárodnom formáte s kódom krajiny a potom otázkou. Ak nepoznáte kód krajiny, použite nástroj WhatsApp.

Obrázok s názvom Kontakt WhatsApp Customer Service Krok 5

päť. Napíšte e-mail na službu WhatsApp Business Support Service s WhatsApp Obchodné otázky. Ak ste majiteľom malého podniku a máte problémy s WhatsApp Business, pošlite e-mail s popisom problému. Uveďte, v ktorých prípadoch nastane, či je možné tento problém reprodukovať, ak sa vyskytnú chyby. Aplikujte snímku obrazovky a zadajte telefónne číslo v medzinárodnom formáte.

Ak váš list nestačí, WhatsApp Business Support Service pošle požiadavku na odoslanie požadovaných informácií.

Obrázok s názvom Kontakt WhatsApp Customer Service Krok 6

6. Pošlite list s Archívom chatu na WhatsApp Business Support. Ak je spustený WhatsApp, musíte poslať archívu Chat na servisných špecialistov, aby mohli zriadiť problémy, ktoré vznikajú pri odosielaní správ.

Otvorte WhatsApp, potom prejdite do menu> Nastavenia> Pomocník> Napíšte nám. Popíšte problém. Kliknite na tlačidlo Ďalej> Nie je odpoveď na moju otázku.

Metóda 2 z 2:

Pošlite pravidelný list WhatsApp

jeden. Ak to nefungovalo, aby sa obrátili na službu podpory, napíšte list ústrediu WhatsApp. Ak váš telefón a počítač nefungujú, alebo nemáte možnosť zadať internet, zostáva len napísať list.

Právnická osoba spoločnosti whatsApp: whatsApp Inc.1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornia 94025

Obrázok s názvom Kontakt WhatsApp Customer Service Krok 8

2. Jasne označte problém v liste. Musíte zadať svoje telefónne číslo v medzinárodnom formáte s kódom krajiny a opísať, aké problémy s WhatsApp účtu máte.

Obrázok s názvom Kontakt WhatsApp Customer Service Krok 9

3. Vysvetlite, aké ťažkosti vo vašej práci zažívate a aké chybové hlásenia sa dostanú. WhatsApp špecialisti by mali vedieť, v ktorých prípadoch tento problém vzniká a môže byť reprodukovaný.

Môžete napríklad napísať: "Zakaždým, keď urobím videohovor v WhatsApp, obrázok na obrazovke zamrzne. Ako to môže byť stanovené?". Zadajte v písmenom telefónnom čísle v medzinárodnom formáte.

Ďalší príklad požiadavky: "Môj telefón ma neustále upozorní na nové správy v WhatsApp, hoci nie sú žiadne nové správy. Začalo to pred týždňom a od tej doby každý deň. Ako to opraviť?"

Uveďte, ako zariadenie vzniklo: smartfón alebo počítač. Ak je prvý, zadajte model smartfónu.

Nepýtajte sa na otázky, odpovede, na ktoré sú už uvedené v časti FAQ. Odborníci s najväčšou pravdepodobnosťou nereagujú na otázku z tejto časti.

Upozornenia

Služba podpory WhatsApp nemá telefónne číslo. Ak na internete na internete údajne označuje jeho číslo - s najväčšou pravdepodobnosťou je to trik podvodníkov.