Ako spochybniť náklady na výlet do Uber

Z tohto článku sa dozviete, ako spochybniť náklady na výlet do Uber. Ak s vami súhlasí Uber, potom môžete získať refundáciu alebo plné náklady na cestu. Majte na pamäti, že otvorenie sporu nezaručuje náhradu finančných prostriedkov. Náklady na cestu môžu byť napadnuté pomocou webovej stránky pomoci na webovej stránke Uber alebo prostredníctvom aplikácie. Kontakt Uber nie je možné pripojiť.

Kroky

Metóda 1 z 2:

Použitie aplikácie Uber

jeden. Spustiť Uber. Kliknite na ikonu aplikácie, ktorá vyzerá ako čiernobielo logo Uber. Spravidla ho nájdete na pracovnej ploche alebo na paneli aplikácie. Ak ste už zadali účet Uber, otvorí sa rozhranie aplikácie s mapou.

Ak ste ešte neboli prihlásení, najprv zadajte svoje telefónne číslo a heslo (alebo prejdite na svoj účet na Facebooku).

Obrázok s názvom Spory Uber cestovné krok 2

2. Kliknúť ☰. Tlačidlo je v ľavom hornom rohu obrazovky. Zobrazí sa menu.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 3

3. Kliknúť Vaše výlety. Táto položka sa nachádza v hornej časti ponuky.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE Krok 4

4. Kliknite na kartu Predchádzajúci. Nachádza sa na hornej strane obrazovky. Otvorí sa zoznam vašich nedávnych ciest.

Obrázok s názvom Sporné spor Uber cestovné krok 5

päť. Vyberte si výlet. Kliknite na výlet, ktorej náklady chcete napadnúť.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 6

6. Kliknúť Revidovať náklady na cestu alebo dodatočný poplatok. Tlačidlo sa nachádza medzi zoznamom možností "Pomocník". Otvorí sa zoznam možných problémov.

Ak sa na tejto stránke zobrazí potvrdenie, kliknite na tlačidlo Pomocník v strede stránky pred pokračovaním.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 7

7. Vyberte problém. Niektoré problémy uvedené v aplikácii Uber nie sú kontroverzné, každý z nasledujúcich nižšie možno napadnúť. Kliknite na jeden z problémov:

Môj vodič si vybral non-optimálnu trasu

Niekto iný sa zaviazal túto cestu

Namiesto vodiča som musel zaplatiť cestnú úroda alebo parkovanie

Napísal som náklady na čistenie

Náklady na moju hotovosť sa ukázali byť vyššie, ako sa očakávalo

Moje miesto alebo miesto pre pristátie sú nesprávne

Môj vodič urobil neplánovaný zastavenie

Moja propagácia nefungovala

Vodič požiadal o platbu v hotovosti v bezhybnej ceste

Tam bol ďalší problém s nákladmi na cestu

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 8

osem. Prečítajte si pravidlá zvoleného problému. Aby sa zabránilo zámene s tým, čo záruka vráti a čo nie je, prečítajte si pravidlá Uber pre otázku záujmu pred pokračovaním.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 9

deväť. Vyplňte formulár. Ak je to potrebné, prejdite nadol a vyplňte formulár. Zvyčajne je potrebné poskytnúť podrobné informácie o incidente, aj keď to možno bude musieť byť zaškrtnuté konkrétnym problémom - to všetko závisí od zvoleného kontroverzného problému.

Napríklad, ak ste si vybrali "Môj vodič vybral neoptilnú trasu," ponúkate si vybrať jednu zo štyroch možností.

Ak si vyberiete "vodič požiadal o hotovosť v hotovosti v bezhotovostnej ceste," budete požiadaný, aby vyplnil formulár s otázkami, ako napríklad "suma, ktorú položil vodič" a "suma zaslaná hotovosťou".

Buďte opatrní pri poskytovaní týchto informácií. Čím viac informácií, ktoré poskytnete, bude rozumnejšie Uber riešenie schopné prijať.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE Krok 10

10. Kliknúť Poslať. Tlačidlo je v dolnej časti stránky. Žiadosť o revíziu nákladov na cestu bude odoslaná. Ak Uber súhlasí s vašimi argumentmi, vrátite sa náklady na cestu na spôsob platby (to znamená na vašej karte alebo PayPal účet).

Metóda 2 z 2:

Cez miesto Uber

jeden. Otvorte webovú stránku Uber. V prehliadači postupujte podľa odkazu Https: // pomoc.Uber.Com /. Rovnako ako v mobilnej aplikácii, môžete požiadať o refundáciu prostredníctvom webovej stránky Uber.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE Krok 12

2. Kliknúť Prísť. Tlačidlo je v pravom hornom rohu stránky. Ak chcete zobraziť históriu ciest a otvorte spor na konkrétnu cestu, musíte sa prihlásiť do svojho účtu Uber.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 13

3. Prihláste sa do Uber. Zadajte telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, kliknite na tlačidlo Ďalej, Začiarknite políčko "Nie som robot". Zadajte heslo a kliknite na tlačidlo Ďalej.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 14

4. Kliknite na kartu Pre užívateľov. V ľavej strane okna uvidíte svetlo šedú kartu.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 15

päť. Kliknite na rozbaľovací zoznam s dátummi. Nachádza sa na vrchole oblasti mapy a mapu ihneď pod nadpisom "Problémy s fondmi na cestovanie a spätné fondy" z hornej časti stránky. Spustená ponuka sa otvorí.

Obrázok s názvom Spory Uber TAZE KROKU 16

6. Vyberte si výlet. Kliknite na dátum cesty, na ktoré chcete spochybniť. Tieto informácie a odkazy na právo karty sa teda zmenia na aktuálne relevantnú cestu.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 17

7. Kliknúť Revidovať náklady na cestu alebo dodatočný poplatok. Táto možnosť sa nachádza vpravo od karty. Potom sa otvorí stránka cesty.

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 18

osem. Prejdite nadol a vyberte problém. V dolnej časti stránky uvidíte nižšie alebo viac problémov nižšie. Kliknite na ten, ktorý príde na váš prípad:

Môj vodič si vybral non-optimálnu trasu

Moje miesto alebo miesto pre pristátie sú nesprávne

Môj vodič si vybral non-optimálnu trasu

Niekto iný sa zaviazal túto cestu

Namiesto vodiča som musel zaplatiť cestnú úroda alebo parkovanie

Môj vodič urobil neplánovaný zastavenie

Moja propagácia nefungovala

Napísal som náklady na čistenie

Nesúhlasím s nákladmi na výlet Uberpool

Tam bol ďalší problém s nákladmi na cestu

Obrázok s názvom Sporte Uber TAZE KROKU 19

deväť. Zadajte čo najviac podrobností. Po výbere dôvodu môžete vyplniť formulár sťažností. Rôzne príčiny sa líšia. Napríklad, ak ste si vybrali "musel som zaplatiť za zber cestnej alebo parkovací poplatok namiesto vodiča," zobrazí sa pole, v ktorom je potrebné zadať hodnotu zberu.

Použite jasné a zdvorilé výrazy. Zlé a neúctyvné požiadavky sú oveľa pravdepodobnejšie, že budú ignorovať a odkloniť ako cieľ.

Obrázok s názvom Sporné spor Uber cestovné krok 20

10. Kliknúť Poslať. Toto je zelené tlačidlo v dolnej časti stránky. Vaša sťažnosť bude odoslaná na Uber.

Obrázok s názvom Sporte Uber Curre Krok 21

jedenásť. Čakať na váš nárok na spracovanie. Spracovanie môže trvať 24 hodín do týždňa a viac. Dostanete oznámenie o e-mailoch na e-mail, ku ktorému je váš účet Uber.

Tipy

Ak ste odpoveď nedostali asi týždeň, pošlite žiadosť znova. Aplikácie sa dajú ľahko stratiť v procese prívodu.
Obaja na iPhone aj na výskyte Android a zoznam sťažností v aplikácii Uber je identický.

Upozornenia

Nepokúšajte sa kontaktovať ovládač na otázky súvisiace s tarifami.