Ako kontaktovať Google (s ilustráciami) -

V tomto článku vám povieme, ako pristupovať k zdrojom podpory Google. Kontaktujte službu Google Support telefonicky alebo e-mailom nie je možné vykonať, ale môžete položiť otázku o konkrétnom zariadení (napríklad Smartphone Android) alebo pošlite e-mail na službu Google Tlač služby. Vo väčšine prípadov odvolanie do spoločnosti Google nevedie k riešeniu problému. Tí, ako kontaktovať Google o mnohých službách, ako napríklad Gmail alebo YouTube, nemôžete používať referenčné centrum Google, aby ste získali potrebné pokyny. Majte na pamäti, že mnoho čísel a e-mailových adries údajne vlastnených spoločnosťou Google sú skutočne podvodné.

Kroky

Metóda 1 z 2:

Centrum pomoci Google

jeden. Vypočítajte, ako centrum pomoci spoločnosti Google funguje. Vzhľadom k tomu, Google nemôže pomôcť každému klientovi, napríklad, resetovať heslo alebo obnoviť účet, v referenčnom stredisku je zoznam sekcií s pokynmi na riešenie najbežnejších problémov.

Kontaktovať Google prostredníctvom centra pomoci nebude fungovať, ale s najväčšou pravdepodobnosťou s ním sa rozhodnete väčšinu problémov s službami Google.

2. Otvorte Centrum pomoci Google. Chod na stranu HTTPS: // Podpora.Google.Com / Vo webovom prehliadači.

3. Vyberte produkt alebo službu. Kliknite na názov produktu / služby, s ktorým máte problémy.

Napríklad, ak máte akékoľvek problémy s prehliadaním Google Chrome, vyberte položku Google Chrome.

4. Pozrite sa na dostupné zdroje podpory. V centre stránky sa zobrazí zoznam všeobecných tém - pozrite sa na vašu otázku alebo problém.

päť. Vyberte kategóriu podpory Zdroj. Vyberte požadovanú kategóriu vašej otázky alebo problémy. Kategória sa rozvíja, aby zobrazoval zoznam tém podpory zdrojov.

Ak kliknete na kategóriu a okamžite prejdete na výrobok podpory, preskočte ďalší krok.

Tiež otázka alebo problém je možné zadať do vyhľadávacieho reťazca v hornej časti stránky.

Obrázok s názvom Kontakt Kontakt Google Krok 6

6. Vyberte si tému podpory. Kliknite na jednu z tém kategórie. Otvorí sa článok podpora tém.

Ak ste do vyhľadávacieho panela zadali otázku alebo problém, kliknite na tému, ktorá sa zobrazí v ponuke pod vyhľadávacím reťazcom.

7. Postupujte podľa pokynov v oblasti podpory. Opatrne si prečítajte článok otvoreného podpory a potom postupujte podľa pokynov, ktoré sa pokúsite vyriešiť problém.

Možno budete musieť dodržiavať pokyny z niekoľkých článkov, aby ste problém vyriešili.

Na pravej strane väčšiny podporných článkov existuje zoznam súvisiacich článkov.

osem. Nájdite podporu telefónneho čísla pre váš smartphone Android. Ak chcete získať podporu pre Android smartphone (ale nie pixelový model), nájdite príslušné telefónne číslo, ktorým môžete volať. Pre to:

Kliknite na "Pixel Telefón" v referenčnom centre.

Kliknite na "Kontakt" v pravom hornom rohu stránky.

Kliknite na "Podpora Android zariadenia".

Pozrite sa na zoznam telefónnych čísel.

deväť. Požiadajte o konverzáciu o modeli smartfónu pixel. Ak máte Smartphone Pixel 1 alebo Pixel 2, služba Google môže byť získaná prostredníctvom chatu alebo telefonicky. Pre to:

Kliknite na "Pixel Telefón" v referenčnom centre.

Kliknite na "Kontakt" v pravom hornom rohu stránky.

Kliknite na "Podpora zariadenia pixelu".

Vyberte si pixelový model.

Kliknite na položku "Požiadať o spätné volanie", ak chcete kontaktovať telefonicky, alebo "Request Chat" na použitie služby Instant Messaging Service.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Obrázok s názvom Kontakt Kontakt Google Krok 10

10. Požiadajte o konverzáciu o disku Google. Disk Google je jediný servis, ktorý je podporovaný v reálnom čase. Žiadosť o podporu prostredníctvom chatu alebo e-mailom:

Kliknite na položku "Google Disc" v referenčnom stredisku.

Kliknite na "Kontakt" v pravom hornom rohu stránky.

Ak je navrhnutá, vyberte tému a kategóriu.

Možnosť "Žiadosť spätného volania" v tomto štádiu nebude k dispozícii.

Kliknite na položku "Request Chat" alebo "Email Support".

Ak chcete spustiť Chat alebo e-mailovú korešpondenciu, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Metóda 2 z 2:

Kontakt priamo z Google

jeden. Pamätajte, že priamo z Google je možné kontaktovať len v niektorých prípadoch. Ak nie ste tlačový reprezentatívny alebo administrátor GU, môžete kontaktovať Google pomocou papierového listu alebo požiadať o prácu.

Jediné výnimky z tohto pravidla sú podpora pre Android-smartphony, podporu pre pixel smartphony a podporu pre Google Disc - uvedené v predchádzajúcej časti.

2. Nikdy nevolajte telefónne číslo nachádzajúce sa na stránke, ktorá nepatrí do spoločnosti Google. V súčasnosti nájdete niekoľko podvodných čísel, pre ktoré môžete kontaktovať Google. Aby sa zabránilo podvodom alebo jednoducho nebudú tráviť čas v márne, zavolajte len podľa čísla, ktoré je uvedené na stránkach alebo v dokumentoch Google. Môžete napríklad zavolať číslo uvedené vo formulári GULT.

To isté platí pre e-mailové adresy a konvenčné adresy.

Zamestnanci spoločnosti Google sa nikdy nezaujímajú o vaše heslo pri rozhovore na telefóne alebo chat.

Obrázok s názvom Kontakt Kontakt Google Krok 13

3. Pošlite e-mail do služby Google Tlač. Ak ste stlačený zástupca a chcete kontaktovať Google, pošlite e-mail na e-mail Press-Ru @ Google.Com. V závislosti od témy písmena dostanete alebo nedostanete odpoveď.

Google reaguje na e-maily len zo slávnych lisov.

4. Pošlite e-mail na poštovú adresu spoločnosti Google. Ak si nevadí posielať papierové písmeno a nedostanete odpoveď, adresa Google v Rusku: ul. Balchug 7, Moskva, 115035, Rusko, alebo v USA: 1600 Amfiteáter Parkway Pohľad na hory, CA 94043, USA. Je nepravdepodobné, že by spoločnosť Google nepravdepodobná reaguje na pravidelný list, takže ho neposielajte, ak je to naliehavé alebo jemné.

Obrázok s názvom Kontakt Kontakt Google Krok 15

päť. Podpora kontaktujte G. Konvenčné užívatelia to nebudú môcť urobiť, ale administrátori G Suite majú prístup k 24-hodinovej zákazníckej podpore. Ak chcete používať GUL, aby ste mohli komunikovať so spoločnosťou Google, musíte byť administrátorom GUITE a vykonávať nasledujúce akcie:

Chod na stranu https: // gsuite.Google.Com / intl / ru / podpora / vo webovom prehliadači.

Vyberte metódu komunikácie (napríklad kliknite na tlačidlo "Telefónna podpora", ak chcete nazvať Google).

Kliknite na "Prihlásenie".

Prihláste sa pomocou poverení administrátora GUITE.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak voláte Google, budete musieť sledovať ústne pokyny.

Obrázok s názvom Kontakt Kontakt Google Krok 16

6. Použiť pre prácu so spoločnosťou Google. Posledná metóda Kontaktujte službu Google priamo - Použiť pre prácu v tejto spoločnosti. Môžete si prezerať otvorené voľné pracovné miesta a aplikovať na stránke Kariéra Google (Kariéra v Google):

Chod na stranu https: // kariéra.Google.Práce Vo webovom prehliadači.

Zmeňte umiestnenie v textovom poli vpravo na stránke, aby zodpovedalo preferovanom mieste.

Kliknite na textové pole vyhľadávania úloh a potom kliknite na tlačidlo ↵ Zadajte.

Pozrite sa na otvorené voľné pracovné miesta.

Vyberte voľné miesto a kliknite na tlačidlo "Apply" v pravom hornom rohu.

Vyplňte aplikáciu a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Tipy

Mnohí ľudia sa domnievajú, že musia byť kontaktovaní spoločnosťou Google na riešenie problémov ako obnovenie hesla, zmena a podobná. Bohužiaľ, Google nemá čas, ani personál na pomoc každému používateľovi.

Upozornenia

Zamestnanci spoločnosti Google by nemali požiadať vaše heslo na akékoľvek služby.
Neposkytujte osobné údaje, najmä o vašej polohe, telefonicky alebo e-mailom.