Kontaktujte podporu xbox live

Kroky

2. Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie vyhovuje vašej špecifickej situácii alebo problému o Xbox Live. Budete ponúknuté štyri možnosti: "Xbox 360," Môj účet "," Xbox na iných zariadeniach "a" fakturácia ". Napríklad, ak potrebujete zrušiť predplatné, musíte vybrať "Môj účet".

3. Vyberte kategóriu "Xbox Live".

4. Prejdite na časť, ktorá najlepšie vystihuje váš problém v Xbox Live. Ak máte napríklad problém v sieti v systéme Xbox Live, vyberte "Network Connections."Stránka bude aktualizovaná a ponúknete výber niekoľkých možností pre komunikačnú metódu.

päť. Vyberte metódu komunikácie, ktorú chcete použiť na konzultáciu s reprezentantom podpory služby Xbox Live Live. Štandardné komunikačné metódy zahŕňajú chat, podporné fóra, oficiálna podpora prostredníctvom služby Twitter a Telefónny hovor.

6. Postupujte podľa pokynov, ktoré sa obráťte na zástupcu služby Xbox Live Support. Napríklad, ak si vyberiete chat, potom sa budete musieť prihlásiť pod svoje užívateľské meno a heslo, zatiaľ čo pri výbere kontaktu cez Twitter, budete presmerovaný na oficiálny účet služby Xbox Support Service v Twitteri.

2. Vyberte sekciu "Fórum Podpora Xbox."

3. Vyberte najvhodnejšiu pododdiel. Tu môžete písať, že potrebujete: "Informácie o hardvéri siete", "TV Hardvérové ​​informácie", "Xbox 360 Support", "Xbox On Mobile Devices Support" a "Xbox One Podpora".

4. Prejdite zoznam tém a vyberte pobočku diskusie, ktorú potrebujete. Ak napríklad máte problémy s pripojením konzoly na Xbox Live, zmestíte tému "Pripojiť k Xbox Live". Tu nájdete všetky informácie o identifikácii a riešení problémov.

2. Postupujte podľa výzvy Kontaktné centrum Xbox, budete musieť stlačiť číslo šesťkrát v rade "0".

3. Počkajte na zamestnanca kontaktného centra Xbox. Vo väčšine prípadov je priemerná čakacia doba 23 minút. .

• Podľa používateľov, ktorí často komunikujú s službou Xbox Live Support, Chat je najrýchlejším spôsobom. Ak chcete použiť túto možnosť Komunikácia, postupujte podľa pokynov uvedených v 1. metóde..
• Pred kontaktovaním služby Xbox Live Support sa pokúste vyriešiť problém sami návštevou fóra Xbox Support na http: // fóra.Xbox.Com / xbox_forums / xbox_support / predvolené.Aspx. Vo väčšine prípadov môžete plne pochopiť bez nutnosti komunikovať s podporou služby.

• V súčasnosti je Twitter jedinou sociálnou sieťou, s ktorou môžete kontaktovať podporu Xbox. Napriek tomu, že Xbox má oficiálny účet na Facebooku, s jeho pomocou nebudete môcť chatovať so zástupcami spoločnosti, ani len im pošlite správu.