Ako urobiť efektívny obchodný hovor: 7 krokov

Aby ste urobili efektívny telefónny hovor, musíte sa vopred pripraviť. To vám umožní ušetriť čas a nervy.

Kroky

jeden. Ak chcete vykonať potrebné telefónne hovory, vyberte určitý čas.

Obrázok s názvom Urobiť efektívne obchodné telefónne hovory krok 2

2. Postarajte sa o to, že v ruke bol kalendár a ceruzka / rukoväť.

Obrázok s názvom Make efektívne obchodné telefónne hovory krok 3

3. Pred vykonaním hovorov vyberte všetky potrebné informácie a materiály.

Pripravte si číslo, ktoré chcete vytočiť

Názov osoby, s ktorou potrebujete hovoriť

Dbajte na to, aby ste mali všetky potrebné osobné údaje, to znamená, že kalendár, vaše celé meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa, aby vás kontaktovali.

Obrázok s názvom Urobiť efektívne obchodné telefónne hovory krok 4

4. Premýšľajte o tom, čo chcete dosiahnuť v dôsledku tohto hovoru a vziať túto poznámku. Možno vám pomôžete nahrať "Abstrakty na konverzáciu".

Zapíšte si všetky otázky, ktoré musíte opýtať.

Obrázok s názvom Make efektívne obchodné telefónne hovory krok 5

päť. Ak ste nervózny alebo cítite nepríjemne, nájdite voľnú minútu na mentálne reprodukciu konverzácie a urobte nejaké hlboké dychy a výdych.

Obrázok s názvom Urobiť efektívne obchodné telefónne hovory krok 6

6. Zavolať.

Väčšina hovorov môžete začať so slovami "Ahoj, je to _____ ____. Zavolám na ____ ____" alebo "Zavolám o ______".

Obrázok s názvom Make efektívne obchodné telefónne hovory krok 7

7. Po ukončení hovoru bude trvať nejaký čas na poďakovanie inej osobe a opäť zdôrazniť dôležité informácie.

Napríklad, "Vďaka___ ___. Takže, prinesiem ___ a ___ v určenom čase na _____." Alebo "Ďakujem, stretnúť sa / uvidíme sa na ____"

Tipy

Prijať poznámky podľa potreby.
Jasne a v podstate.
Pamätajte si, že odklad v dlhom boxe, urobíte len horšie. Stačí urobiť potrebné telefónne hovory a budete sa cítiť oveľa lepšie. Myslieť si, "Čo sa môže stať v najhoršom prípade?".
Nezabudnite skontrolovať svoj kalendár, aby ste zistili, či máte akékoľvek iné povinnosti.
Uistite sa, že televízor, hudba alebo iné rušivé faktory sú vypnuté, keď vykonáte pracovné telefónne hovory. Nemali by byť žiadne deti v miestnosti, vrátane detí. Počas hovoru, nejedzte, nepite, nejedzte žuvačku, a tiež vyhnúť iným hlukom pozadia.
Zapíšte si všetky stretnutia a prípady, ktoré musia urýchlene vykonávať.