Ako napísať recenziu -

Spätná väzba ako forma spätnej väzby je potrebná na pomoc pracovníkom alebo študentom zlepšiť výkonnosť. Spätná väzba nie je len dôležitá, ale vyžaduje si aj požiadavku v mnohých spoločnostiach a vzdelávacích inštitúciách. To platí najmä vtedy, ak máte podriadené alebo ak ste zodpovední za učenie iných ľudí. Vzhľadom k tomu, že viac a viac ľudí pracuje z domova alebo diaľkovo, preskúmania vo formáte elektronických písmen získali osobitný význam. Ak dohliadate na iných pracovníkov, môžete si ponechať recenziu s hodnotením ich výkonu. Ak ste učiteľ, často budete potrebovať spätnú väzbu pre svojich študentov.

Kroky

Metóda 1 z 3:

Napíšte recenziu zamestnancom e-mailom

jeden. Uveďte príčinu vášho e-mailu. Môže byť špecifikovaný v téme String alebo Text. Ako správne informovať osobu v téme, aby vedel, čo očakáva od e-mailu.

Napríklad špecifikujte tému: "Odpoveď na ponuku projektu je skvelý štart!"

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 2

2. Začnite s priateľskou replikou. Takže ukážete osobu, ktorú dávate spätnú väzbu v priateľskom, a nie v kritickom tóne. Zvýši pravdepodobnosť, že príjemca zváži vaše slová konštruktívne.

Napíšte niečo ako: "Dúfam, že ten týždeň ide dobre!"

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 3

3. Vzdať hold vykonanej práci. S najväčšou pravdepodobnosťou, príjemca vyvolania už investoval do projektu veľa sily, ktorú hodnotíte. Spomenúť o tom vopred, aby vie, že vám dávate riadne svojmu úsiliu.

Môžete napísať niečo ako: "Ďakujem za úsilie, ktoré ste v tejto ponuke investovali. Urobili ste skvelú prácu ".

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 4

4. Ak chcete začať, zanechajte pozitívnu spätnú väzbu. Ak najprv poviete osobu o tom, čo robí správne, bude zmäkčiť nadchádzajúcu kritiku. Buďte úprimní, ale pokúste sa nájsť niečo pozitívne. Môžete sa zamerať na aktuálnu úlohu alebo v zásluhách pracovníkov.

Povedz mi: "Toto je ďalšia silná veta. Získali ste úžasný súbor cieľov a vidím významný pokrok vo vašej kampani ".

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 5

päť. Slovo negatívna spätná väzba. Aj keď je efektívnejšie jednoducho zostaviť zoznam potrebných zmien, môže byť príjemca ťažšie prečítať, a môže narušiť. Lepšie si predstavte všetko vo forme zmien, ktoré by vás urobili.

Môžete písať: "Zmenil by som prvý a druhý oddiel na miestach a potom sa rozšíril oddiel 3, vrátane rozpočtu v ňom," - alebo: "Znížil by som druhý odsek, a potom by som pridal prehľad o súčasných projektoch do konca sekcie.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 6

6. Vysvetlite svoju negatívnu spätnú väzbu. V prípade potreby špecifikujte osobu na kontroverzné miesta, vysvetľuje, prečo je to problém. Ak je kritika spôsobená zmenou očakávaní alebo smeru, dajte mi vedieť, vysvetliť, prečo sa táto zmena nastala.

Povedzte niečo ako: "Ideme k podrobnejším ponukám na úrovni celej spoločnosti, takže niekoľko sekcií je potrebné podrobne. Určil som, kde potrebujeme viac informácií ".

Ak sa vaša spätná väzba vzťahuje na akciu osoby, vždy uveďte príklady toho, čo máte na mysli.Napríklad, ak pochopíte neprofesionálny vzhľad na stretnutiach s klientmi, uveďte príklady toho, čo bolo nesprávne. Môžete povedať: "Naposledy sme sa stretli s klientom, dal si na papuče a pred tým - tričko. Toto neformálne oblečenie nezodpovedá profesionálnemu obrazu našej spoločnosti. ".

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 7

7. Presne určiť, ako môžete riešiť problémy. Je nepravdepodobné, že je vaša spätná väzba užitočná, ak nie sú žiadne možnosti riešenia problémov. To môže byť čokoľvek (v závislosti od témy): Zo zoznamu špecifických opráv do všeobecného zoznamu toho, čo by malo byť zamerané na.

Môžete uviesť príklady, ako sa vysporiadať s problémami. Toto je vynikajúca možnosť, ak máte v hlave špecifické riešenie. Môžete povedať: "Keď pripravíte nasledujúcu prezentáciu, držte sa neutrálne farby a vyhnúť sa prechodným účinkom. Keďže tieto stretnutia navštevujú zákazníkov, mali by ste sa tiež vyhnúť firemnej slovnej zásobe ".

Prípadne môžete klásť otázky, aby ste pomohli osobe prísť s tým, ako opraviť všetko. To je skvelé pre problémy, ktoré majú niekoľko prijateľných možností riešenia. Napríklad: "Ako môžem zlepšiť prácu s dokumentáciou v budúcnosti?"- alebo:" Aké zmeny plánujete pridať do ďalšej prezentácie?"

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 8

osem. Pripomeňte osobe o prípadných možných dôsledkoch. Niektoré pracovné otázky môžu poškodiť organizáciu a zamestnanec by ho mal nahlásiť. Vo väčšine prípadov sú dôsledky menšie, ale niekedy kvôli bezohľadnej starostlivosti zamestnanca, môžete stratiť zákazníkov alebo poskytnúť menej efektívny servis. V závislosti od situácie môžu následky prísť aj pre zamestnanca, ak sa nemení. Upozorniť podriadený v prípade problémov.

Povedzte mu napríklad o obavách, že podnikania môže stratiť zákazníkov kvôli chybám v dizajne dokumentov.

Alebo oznámiť, že môže byť vylúčená z nového projektu, ak neplatí viac úsilia na navrhovanie dokumentácie.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 9

deväť. Dokončite návrh na objasnenie a objasnenie spätnej väzby. To je spôsob, ako dokončiť e-mail na priateľskú poznámku a dať osobe pochopiť, čo ste na jeho strane. Okrem toho, takže to bude pohodlnejšie klásť vysvetlenie, ak niečo z vašich slov nie je jasné.

Napíšte niečo ako: "Prosím, dajte mi vedieť, ak máte nejaké ďalšie otázky alebo potrebujete objasnenie".

Metóda 2 z 3:

Napísať recenziu s hodnotením výkonnosti

jeden. Nastavte cieľ pre hodnotenie výkonu. Prečo to robíte? Znalosť cieľa vám pomôže lepšie formulovať revíziu a zamestnanec pochopí, čo očakávať.

Ste zameraný na zlepšenie výkonnosti zamestnancov? Vyhodnocujete v celej spoločnosti, aby ste zistili, aký typ profesionálneho rozvoja prinesie viac výhod? Strávite štvrťročné preskúmanie?
Povedzte gólovmu dôstojníkovi, keď mu poskytnete recenziu. Je možné povedať: "Spoločnosť plánuje ponúkať profesionálne vývojové triedy založené na potrebách zamestnancov, takže trávim posúdenie výkonu každého zamestnanca".

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 11

2. Preskúmanie predtým prijatých hodnotení zamestnancov. Môže to byť spätná väzba z predchádzajúcej kontroly, ako aj neformálne hodnotenia získané počas hodnotiaceho obdobia. Okrem toho venujte pozornosť tomu, ako osoba reagovala na minulosť. Použil ho na zlepšenie jeho výkonu? Ignoroval?

Ak reagoval na minulú spätnú väzbu, možno ho zaznamenať ako plus v novom odhade.

Ak zamestnanec nerozumel poslednému preskúmaniu, je možné diskutovať o počiatočnom probléme a nedostatok iniciatív pri riešení problémov spätnej väzby.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 12

3. Vysvetlite pozitívnu spätnú väzbu, uveďte špecifické príklady. Vždy lepšie začať s dobrými komentármi. Povedzte svojmu zamestnancovi, čo urobil správne, zadanie všetkých svojich úspechov. Buďte úprimní, ale snažte sa mať pozitívne veci rovnako ako negatívne.

Napríklad: "Ukázali ste iniciatívu, keď sa nám podarilo prevziať na riadenie projektu, a ukázal vynikajúce vodcovské vlastnosti, koordináciu nášho tímu a implementáciu návrhov iných ľudí a delegujúcich pracovných úloh".

Chváliť správanie, ktoré chcete vidieť v budúcnosti.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 13

4. Poskytnite konštruktívnu kritiku, prinášajú špecifické príklady. Kritiku zamerania na to, čo môže priniesť najväčší prospech vašej organizácie alebo pracovných cieľov zamestnancov. Upozorniť, že som si všimol, že je ťažké a vysvetľuje, a prečo je to problém.

Prineste špecifické príklady: "V posledných troch prezentáciách ste nezohľadnili prognózy rozpočtu, ktoré brzdí projekty, alebo:" priemerný počet účtov prijatých v poslednom štvrťroku predstavoval šesť, ale za predpokladu len dve. Toto sa považuje za nízku úroveň výkonu. ".

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 14

päť. Nastavte výkonnostné ciele pre ďalšiu hodnotu. To pomôže zamestnancovi pochopiť, čo by mal byť zameraný do budúcnosti, a organizácia od neho dostane, čo sa vyžaduje. Bude tiež preskúmať užitočnejšie, pretože človek bude vedieť, že by mal byť vyňatý z hodnotenia.

Ciele musia byť stručné a špecifické. Napríklad: "Zamestnanec sa vyžaduje v priemere štyri predaj za deň", "zamestnanec musí zvýšiť komunikáciu so zákazníkmi" alebo "zamestnanec musí prejsť na vedúcou odbornou prípravou".

Uistite sa, že toto hodnotenie zamestnanca sa zameriava na údaje o výkonnostných účely, pretože to je to, čo očakáva.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 15

6. Pozvite možnosti profesionálneho rozvoja. Zasuňte svoje odporúčania na konštruktívnu kritiku, ktorú ste poskytli. V závislosti od vašich zdrojov môže byť semináre, školenia, domáce tréning alebo mentorstvo. Alebo môžete dokonca vyhľadávať voľné kurzy na internete, ak sú zdroje obmedzené.

Byť pripravení zmeniť tieto odporúčania po diskusii o odvolaní s zamestnancom. Môže napríklad požiadať o pokrokový tréning, ktorý ste nepovažovali.

Okrem toho stojí za to zohľadniť pracovné ciele zamestnanca. Napríklad, ak chce ísť do seniorskej pozície, môžete si vybrať školenie o vedení ako možnosti profesionálneho rozvoja. Alebo, ak má záujem o grafický dizajn, môžete mu dovoliť zúčastniť sa kurzov odbornej prípravy, aby mohli tieto zručnosti využiť pre vašu organizáciu.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 16

7. Povzbudzovanie. Bez ohľadu na to, aká jasná nebola preskúmaním výkonu, nikto nemiluje, keď označuje nedostatky alebo hovoria, že je potrebné zlepšiť. Tvorba zamestnanca na konci odvolania, necháte ho v minulosti Ducha, a nie rozrušený alebo vyčerpaný.

Povedz niečo ako: "V poslednom štvrťroku boli nejaké neočakávané ťažkosti, ale urobili ste skvelé s vašou prácou. Páči sa nám, čo sme chceli, a dúfame, že v tomto štvrťroku uvidíme viac dobrých výsledkov. ".

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 17

osem. Povzbudzujte odpoveď od príjemcu. Môže to byť ústna odpoveď po diskusii s ním spätnú väzbu alebo formulár spätnej väzby na plnenie. Dostanete lepšiu reakciu, ak povolíte zamestnancovi premýšľať o hodnotení výkonnosti a vykonať spätnú väzbu bez vašej prítomnosti.

Požiadajte osobu, aby ste zanechali recenziu hodnotenia, ktoré ste poskytli. Napríklad: "Ak by ste mohli zlepšiť jednu vec v mojom hodnotení, čo by to bolo?"- alebo:" bol preskúmanie a užitočné?"

Metóda 3 z 3:

Poskytnúť študentovi spätnú väzbu

jeden. Omáčka dôraz na výkon študentov. Cieľom preskúmania je pomôcť oddeleniam v učení, takže ich nespôsobujú chyby, ale zanechajte užitočné komentáre, ktoré ich posielajú k zlepšeniu výkonu. Zvážte to v inštrukcii, a nie len kritiku.

Môžete poskytnúť písomnú recenziu pre rôzne úlohy odbornej prípravy vrátane písania, prezentácií a projektov.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 19

2. Zanechať spätnú väzbu a obsah a vykonanie. Obe tieto položky sú dôležité a študenti by mali vedieť, ako zlepšiť svoje zručnosti v oboch oblastiach. To je obzvlášť dôležité, ak je študent silnejší v tej istej oblasti ako v inom. Napríklad, študent môže mať vynikajúce nápady a schopnosť ich dobre rozvíjať, ale zároveň zlým pravopisom, nesprávnym interpunkáciou, extra pasáže a nekonzistentné návrhy.

Ak poskytnete spätnú väzbu o ústnej prezentácii alebo projektu, určite venovať pozornosť každej časti úlohy.

Napríklad v prípade ústnej prezentácie by sa preskúmanie malo preskúmať oba svoj obsah a zručnosti verejných prejavov, zatiaľ čo projekt môže odhadnúť obsah, tvorivosť a vykonanie.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 20

3. Byť špecifické v pozitívnych aj negatívnych hodnoteniach. Komentáre v štýle "dobrej práce", "veľmi dobrá" alebo "vyžaduje zdokonaliť" nehovorí učeník, ktorý potrebuje na opravu alebo to, čo robí správne. Aby bolo možné spätnú väzbu efektívna, študent by mal vedieť, čo sa stalo, ako by to malo, ale čo nie je.

Napíšte niečo podobné: "Práca je jasná a dobre predpísaná, a tiež zodpovedá formátu, ktorý sme študovali. Na druhej strane by sa tematické návrhy mohli dokončiť, pretože nie sú spojené s právomocou ".

Ponuka: "Vaše nápady sú dobre navrhnuté, ale odporúčam vám ísť do ďalších tried, aby sme mohli pracovať s čiarkami a komplexnými návrhmi".

Pridajte zmes pozitívnych pripomienok a konštruktívnych kritikov.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 21

4. Ponúknuť spôsoby, ako zvýšiť výkon, namiesto opravu chýb. Niektoré chyby môžete označiť, ale nemusíte plne upravovať prácu. Uveďte problém, ktorý ste videli v úlohe (napríklad pomocou zbytočných čiarkových čiark) a potom poradiť, čo zručnosť sa musí zlepšiť.

Napríklad: "V kompozícii ste použili príliš veľa čiar. Odporúčam, aby ste si prečítali pravidlá formulácií čiarkových vôd. Ak prídete do ďalších tried, budeme schopní ich analyzovať na príkladoch z vašej práce ".

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 22

päť. Nastavte priority ďalšieho projektu alebo úlohy. Dá sa študentovi možnosť zamerať sa na presun dopredu. Môžete vytvoriť priority pre akademické účely alebo potreby študenta (v závislosti od jeho práce).

Napíšte: "Teraz chcem, aby ste sa zamerali na používanie aktívneho kolaterálu a vyhli sa príliš krátke ponuky.".

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 23

6. Obmedzte preskúmanie podľa jednej časti alebo zručnosti, ak máte problém v čase. Zameranie sa na súčasné vzdelávacie úlohy alebo študent potrebuje, aby ste zhodnotili. Uistite sa, že študenti vedia, že vyhodnotíte len niektoré časti svojich listov, aby si nemysleli, že iné časti sú ideálne.

Môžete zvýrazniť alebo všimnúť časť, ktorú poskytnete spätnú väzbu.

Pred vrátením úloh na učeníkov, nechajte spätnú väzbu len určitou časťou.

Môžete tiež umožniť študentom vybrať si, pretože zručnosť alebo oddiel chcú získať recenziu.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 24

7. Nepripávajte študenta. Ak má veľa chýb, nesnažte sa ich opraviť všetko v jednom príspevku, inak môže študent rozrušený. Lepšie začať so základnými opravami alebo najjednoduchšie zmeny.

Napríklad najprv môže poradiť, aby sa zabránilo čiastkové návrhy a hľadať v slovníku slovníka, písomne, čo si študent nie je istý.

Alebo sa môže zamerať len na účely učenia sa, ku ktorému je úloha.

Obrázok s názvom Zapísať spätnú väzbu Krok 25

osem. Motivovať študenta, aby pokračoval v práci. Dokončiť na pozitívnu poznámku, povzbudzujúc, aby sa nevzdal. Môžete sa obrátiť na iné zlepšenia, ktoré ste v jeho úlohe videli, čo spôsobilo túžbu, ktorá sa má usilovať.

Napíšte niečo ako: "Tento rok som si všimol významné zlepšenia v štýle Vášho listu, a som si istý, že vyberáte maximálny prospech svojich mojich návrhov. Teším sa na vašu ďalšiu esej!"