Ako dať spätnú väzbu na "sendvičovú" metódu

Zdá sa, že váš názor chýba uši? Premýšľajte o zmene, aby ste ho poskytli a poskytli spätnú väzbu pomocou metódy "Sandbroke". Podľa tejto metódy musíte začať s pozitívnym, povzbudzujúcim súhlasom. Po skončení konštruktívnej kritiky a potom niekoľko pozitívnejších slov. Pozitívne vyhlásenia sú "chlieb" sendvič a kritika - jeho "náplň". Možno bude táto metóda vhodná, ak ste hlavou, učiteľom alebo rodičom! Môžete sa tiež zamerať na to, ako poskytovať efektívnu spätnú väzbu v akejkoľvek situácii.

Kroky

Metóda 1 z 3:

Urobte pozitívne vyhlásenia

jeden. Začnite s komplimentom. Začať konverzáciu a povedať niečo pozitívne inej osoby. Inými slovami, začnite s pozitívnou poznámkou. Takže interlokátor nezačne brať ochrannú pózu.

Môžete povedať: "Je to skvelé, že vaše tržby sa v porovnaní s minulým mesiacom".

Obrázok s názvom Dajte spätnú väzbu sendvič krok 2

2. Špecifický. Nenechajte sa nechať nejasné komplimenty. V opačnom prípade môže človek myslieť, že vaša spätná väzba sa nevzťahuje na jeho osobu. Robia priame vyhlásenia o jeho správaní.

Povedz môjmu synovi: "Anton, som na teba hrdý na riešenie sporu s mojou sestrou".

Obrázok s názvom Dajte spätnú väzbu sendvič krok 3

3. Úprimný. Nemám chváliť osobu, pretože to musíte urobiť. Riskujete, že ste sa zdajú predsieň a podkopávate svoju autoritu. Nájdite niečo, čo skutočne považujete za dobrú prácu.

Môžete povedať: "Peter, pracoval si veľmi dobre, aby ste napísali viac zdvorilých e-mailov. Všetci členovia vášho tímu to naozaj oceňujú. ".

Obrázok s názvom Dajte spätnú väzbu sendvič krok 4

4. Dokončiť povzbudzujúce vyhlásenie. Vyplňte svoj prejav pridaním pár pozitívnejších slov. Toto je druhý "kúsok chleba" v metóde "Sandwic Order". Tým sa zabezpečí, že konverzácia skončí na pozitívnej poznámke.

Snažte sa povedať: "Eva, dokonale začala svoju prácu. Budem rád, že vám pomôžem rozvíjať túto prácu ".

Môžete tiež zopakovať prvé pozitívne vyhlásenie. Napríklad: "Opäť, naozaj môžem povedať, že vynaložíte úsilie na vytvorenie viac štruktúrovaných e-mailov".

Metóda 2 z 3:

Uveďte spôsoby, ako sa zlepšiť

jeden. Poskytnúť konštruktívnu kritiku. Nestačí len na určenie osoby na to, čo robí zle. Konštruktívna kritika predpokladá, že musíte tiež poskytnúť nápady, ako opraviť situáciu. Zadajte osobu na chyby a potom informujte o tom, ako ich odstrániť.

Môžete povedať: "Váš predaj je takmer o 20% nižší ako plán, a nedosiahli ste ciele stanovené v posledných troch mesiacoch. Pracujme spoločne, aby ste rozšírili svoju zákaznícku sieť a zvýšili predaj. ".

Obrázok s názvom Poskytnúť spätnú väzbu sendvič krok 6

2. Hovoriť správne. Nesnažte sa obísť problém. Ísť hneď. Po pozitívnej aplikácii poskytnite spätnú väzbu s jasnými, priamymi podmienkami.

Povedzte mi: "Musíte zlepšiť predaj budúci mesiac, alebo budeme musieť revidovať vašu úlohu v tíme".

Obrázok s názvom Dajte spätnú väzbu sendvič krok 7

3. Hovoriť krátko. Nechodia okolo áno. Vaša žiadosť musí byť jasná a krátka. Neskôr bude možné vrátiť k problému. Nasleduje metóda "Sandwic Order", povedzme, že vaša správa môže byť ľahko pochopiteľná.

Ak ste boli vypracované spätnú väzbu, "plnkou", s najväčšou pravdepodobnosťou by nebolo dlhšie.

Obrázok s názvom Dajte spätnú väzbu sendvič krok 8

4. Poskytnite jasné pokyny. Význam spätnej väzby je pomôcť osobe uspieť. Keď poviete, potrebujete od neho, neuvádzajte sa, aby ste boli rozmazaní a výstavne. Lepšie informovať konkrétne ciele, ktoré sú dôležité na dosiahnutie.

Môžete povedať: "Potrebujete každý mesiac, aby ste vykonali plán v oblasti obchodu. Pracujme spolu, aby ste prispôsobili plán, kým nedokážete dosiahnuť počiatočný cieľ. Budeme sa musieť stretnúť každý týždeň, aby sme diskutovali o vašom pokroku ".

Metóda 3 z 3:

Poskytovať efektívnu spätnú väzbu

jeden. Byť objektívny. Nepoužívajte výrazy prvej osoby. Napríklad: "Nepáči sa mi, ako ste to urobili," alebo: "Zdá sa mi, že sa nesnažíte". Lepšie využívať špecifické fakty na posilnenie vašich pripomienok. Povedzte mi: "Nevykonali ste posledné tri úlohy. To dokazuje nezodpovedný prístup k tejto téme ".

Obrázok s názvom Dajte spätnú väzbu sendvič krok 10

2. Zamerajte sa na situácie, nie na osobu. Nechajte osobné pocity stranou. Samozrejme, môžete mať nejaké negatívne pocity pre osobu, alebo možno jednoducho sa nedostanete spolu. Nepoužívajte však z neho vo vašej kritike.

Namiesto rozprávania: "Nepomôžete tímovi," pokúste sa povedať: "Keď ste neskoro na stretnutí, to rozrušuje svojich kolegov".

Obrázok s názvom Dajte spätnú väzbu sendvičový krok 11

3. Poskytnúť návrhy špecifickými úlohami. Snažte sa vyhnúť hmlistické návrhy na zlepšenie výkonu. Fráza v štýle "Musíte skúsiť viac" nebude obzvlášť pomôcť. Lepšie povedať, čo naozaj potrebujete opraviť.

Poskytnite spätnú väzbu vyžadujúcu opatrenia. Úspech.

Namiesto toho: "Musíte pomôcť viac okolo domu," vyskúšajte: "Mali by ste si dať posteľ a podávajte psa každé ráno pred školou".

Obrázok s názvom Dajte spätnú väzbu sendvič krok 12

4. Poskytnite včasnú spätnú väzbu. Pokúste sa poskytnúť spätnú väzbu, keď to môže byť užitočné. Ak budete čakať, kým sa nedostanete do teploty varu, nemusíte mať dosť času na záchranu situácie. Ak si všimnete problém, rýchlo ho pochopte. Ak robíte všetko správne, vaša spätná väzba pomôže osobe, aby sa stala lepšou.

Nečakajte, kým študent zlyhá skúšku, aby poskytla spätnú väzbu. Lepšie diskutovať o spôsoboch, ako opraviť situáciu počas semestra.