Ako napísať správu o incidente: 11 krokov

Ak pracujete v polícii alebo bezpečnostnej agentúre, a poslali ste Vám na miesto incidentu alebo nehody, vaše povinnosti môžu zadať písomnosť podrobnej a presnej správy incidentov. Dobrá správa o incidente poskytuje úplné údaje o udalosti. Je veľmi dôležité nechať ujsť jeden základný detail, vrátane opisu nepríjemných a odpudivých. Nižšie uvedené informácie pomôže všetkým, ktorí sa chcú naučiť písať správy pri príležitostiach na profesionálnej úrovni.

Kroky

Časť 1 z 3:

Následný protokol

jeden. Zistite, akú formu protokolu sa používa vo vašej organizácii. Každá služba má svoje vlastné šablóny na prípravu správy o incidente. V niektorých prípadoch potrebujete naplniť hotový tvar, iné budú musieť napísať správu z ruky alebo ho vytlačiť. Správne dokončené, musíte prejsť na príslušné oddelenie.

Ak je to možné, použite text editory na počítači na zápis správ. Správa bude vyzerať presnejšie, navyše budete mať možnosť skontrolovať pravopis.
Ak chcete napísať správu z ruky, napíšte do hladkého a čitateľného rukopisu a je lepšie použiť tlačené písmená. Tí, ktorí si prečítajú váš dokument, by nemali rozbiť svoje hlavy o význame slov alebo čísel.

Obrázok s názvom Napíšte správu o incidente Krok 2

2. Začnime písať správu čo najrýchlejšie. Napíšte v ten istý deň, keď došlo k incidentu, pretože po 2-3 dňoch spomienky na to začne mazať. Lepšie zaznamenávať základné fakty priamo na mieste podujatia a pripravte správu najneskôr 24 hodín po vyšetrení scény.

Obrázok s názvom Napíšte správu o incidente Krok 3

3. Poskytnite základné informácie. Formulár protokolu môže byť potrebné polia, ktoré chcete vyplniť. Ak nie sú, spustite správu z hlavných údajov o incidente, vrátane nasledujúcich informácií v ňom:

Čas, dátum a miesto incidentu (napíšte najviac, čo znamená presnú adresu a t.D.).

Vaše meno a identifikačné číslo

Názvy iných dôstojníkov, ktorí boli prítomní na mieste podujatia.

Obrázok s názvom Napíšte správu o incidente Krok 4

4. Pridajte návrh s opisom incidentu. Popíšte, čo vás viedlo k incidentu. Ak máte volanie, opíšte to, nezabudnite zadať, koľko hodín urobil. Napíšte objektívnu ponuku na základe skutočných faktov.

Napríklad môže byť napísané, že ste boli nazývaní toľko hodín a uviedli, že na zadanej adrese poruší objednávku, zatiaľ čo opitý.

Pamätajte si, že musíte dodržiavať fakty a byť objektívnym a nie písať o tom, čo si tam stalo.

Časť 2 z 3:

Popis toho, čo sa stalo

jeden. Napíšte popis toho, čo sa stalo v naratívnej forme od prvej osoby. Základom vašej správy je presná prezentácia deje, vyrobená v prísnom chronologickom poradí a napísaná z prvej osoby. Použite celé mená všetkých zúčastnených osôb. Začnite nový odsek zakaždým, keď opíšte akcie každého jednotlivca, ako je opísané v správe.

Dajte odpovede na otázky týkajúce sa incidentu: kto, čo, kedy, kde a prečo.
Zahrnúť presný popis vlastnej úlohy počas udalostí. Ak ste použili fyzickú silu na zadržanie pre niekoho, nenechajte si ujsť. Opíšte tiež, ako sa zaoberáte udalosťou a jeho dôsledkami.
Použite presné popisy. Namiesto frázy, "našiel som to vo vnútri a oneskorené," je lepšie písať "Prišiel som na adresu vyhliadky sveta, 120 v 12:05. Išiel som do domu a zaklopal som na dvere. Potom som sa snažil otočiť rukoväť a zistil, že dvere neboli zamknuté ... "
Popisovanie svedectva svedkov a očitých svedkov, dodržiavať formu protokolu, ktorý je prijatý vo vašej organizácii.

Obrázok s názvom Napíšte správu o incidente Krok 6

2. Zaznamenajte najkomplexnejšie informácie. Zapíšte si všetko, čo si pamätáte. Čím viac podrobností - tým lepšie, takže nenechávate medzery pre ľudí, ktorí majú v úmysle interpretovať správu vo falošnej interpretácii. Nebojte sa, že vaša správa bude príliš dlhá a verzia. Vašou úlohou je opísať plný obraz o tom, čo sa stalo.

Obrázok s názvom Napíšte správu o incidente Krok 7

3. Buď opatrný. Nezaznamenávajte žiadne skutočnosti v správe, v presnosti, o ktorej si nie ste istí. Record Readings s slovami iných ľudí ako čítanie s inými slovami. Napríklad, ak svedok tvrdí, že videl, že niekto skočil cez plot a utiekol, môže byť napísaný, že to, čo sa stalo, je opísané zo slov svedka, ale nie je dokázaná.

Obrázok s názvom Napíšte incident správu Krok 8

4. Napísať. Nepoužívajte na opis reči citlivého na udalosť s zmysluplnými zmenami. Testovacie udalosti s krátkymi, významnými návrhmi súvisiacimi s tým, čo sa stalo. Nenechávajte príležitosti pre nejednoznačné interpretácie.

NEPOUŽÍVAJTE: "Myslím, že podozrivý sa chcel vrátiť k svojej žene a zdalo sa mi, že mal zlé zámery, keď sa jej blížila a schmatol ju". Zaznamenajte si suchý a presne: "Podozrivý (zadajte meno) sa priblížil k svojej žene (meno) a schmatol ju silou".

Obrázok s názvom Napíšte incident správu Krok 9

päť. Buď úprimný. Aj keď vaša reakcia a nastavenie situácie nespôsobí pýchu, vaša úloha je pripraviť čestnú správu. Ak napíšete niečo nevhodné pravde, môže sa neskôr objaviť, ohroziť vás dokonca trestnej zodpovednosti. Môže tiež ohroziť všetkých ľudí súvisiacich s incidentom. Udržiavanie vašej poctivosti, staráte sa o svoju vlastnú reputáciu, ako aj o reputácii organizácie, ktorú si predstavujete.

Časť 3 z 3:

Správa o leštení

jeden. Vyberte a upravte svoju správu. Prečítajte si celú správu, aby ste sa uistili, že je to jeho prepojenie a jednoduchosť porozumenia. Skontrolujte všetky fakty dvakrát, vrátane špecifikácie mena, času, adresy, licenčných čísel atď.D. Uistite sa, že ste umožnili všetky potrebné informácie potrebné pre správy. Hľadať zrejmé frézy v prezentácii udalostí, ktoré by mali byť vyplniť.

Pozrite sa na gramatiku a pravopis.
Odstráňte všetky subjektívne vyhlásenia, napríklad slová opisujúce pocity a emócie.

Obrázok s názvom Napíšte správu o incidente Krok 11

2. Odovzdať správu. Nájdite vo vašej organizácii / oddelení zodpovednej osoby, ktorej musí vložiť správu. Ak je to možné, pokúste sa odovzdať správu osobne odpovedať na možné otázky, ktoré vyžadujú objasnenie. V prípadoch, keď je správa odoslaná poštou alebo e-mailom, po odoslaní, musíte telefón kontaktovať do 10 dní a uistite sa, že správa je prijatá.