Ako uzavrieť puzdro na eBay: 14 krokov (s ilustráciami)

Na eBay v centre rozlíšenia, môžete otvoriť prípad, keď chce predávajúci zrušiť dohodu z akéhokoľvek dôvodu, napríklad, ak kupujúci odmietne zaplatiť za tovar. Po vyriešení prípadu, alebo po určitom čase, strany nedostanú k dohode, predávajúci môže uzavrieť prípad na eBay. Postupujte podľa krokov uvedených v tomto článku, aby ste sa naučili, ako uzavrieť prípad na eBay.

Kroky

Metóda 1 z 2:

Metóda Najprv: Uzavretie prípadu Keď je transakcia zrušená

jeden. Otvorte stránku eBayhttp: // eBay.Com /.

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 2

2. Kliknite na "Prihlásiť sa" v ľavom hornom rohu a prihláste sa s prihlasovacím číslom a heslom.

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 3

3. Otvorené centrum rozlíšenia eBayhttp: // rozlíženie.eBay.Com /.

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 4

4. Prejdite na časť s názvom "Vaše prípady" a kliknite na prípad, ktorý chcete zatvoriť.

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 5

päť. Vyberte dôvod, ktorý zatvoríte. Voľba bude medzi "Chcem ukončiť komunikáciu s kupujúcim" a "kupujúcim úspešne dokončil túto transakciu."

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 6

6. Zadajte všetky komentáre a podrobnosti o prípade, ktoré chcete uložiť, v zadanom okne. Napríklad, ak sa vám a kupujúci dobrovoľne rozhodol zrušiť transakciu, zadajte "Kupujúci súhlasil s zrušením transakcie a položka nebude odoslaná."

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 7

7. Kliknite na "Close Case." Tento špecifický prípad bude teraz oficiálne zatvorený a nebude možné ho znova otvoriť, hoci stále môžete zobraziť podrobnosti v Cente na riešenie.

Metóda 2 z 2:

Metóda Druhá: Case Uzavretie, keď kupujúci odmieta platiť

jeden. Otvorte stránku eBay http: // eBay.Com /.

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 9

2. Kliknite na "MY EBAY" v pravom hornom rohu a prihláste sa pomocou prihlasovacieho a hesla.

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 10

3. Otvorte domovskú stránku centra rozlíšenia eBay na http: // rozlíženie.eBay.Com /.

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 11

4. Určite, či máte možnosť uzavrieť prípad. Môžete uzavrieť prípad len vtedy, keď kupujúci ešte neplatí a neprešiel aspoň 4 dni, odkedy ste otvorili prípad, alebo ak kupujúci zaplatil, ale nepoužil povolený E-platobný formulár.

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 12

päť. Prejdite na časť "Vaše prípady" a kliknite na prípad, ktorý chcete zatvoriť.

Obrázok s názvom Zatvorte prípad na eBay Krok 13

6. Vyberte možnosť vedľa položky "Dostali ste platbu od kupujúceho?"

Obrázok s názvom Zatvoriť prípad na eBay Krok 14

7. Kliknite na "Close Case Case." Teraz bude váš prípad oficiálne zatvorený a nemožno ho opäť otvoriť, ale stále k nej môžete mať prístup a pozrite si položky v centre rozlíšenia.

Tipy

V prípade, že kupujúci vám nezaplatí za tovar, uistite sa, že máte uzavretý prípad do 36 dní pred ukončením zápisu, aby ste získali odškodnenie od eBay. V opačnom prípade EBay automaticky zatvorí prípad pre vás a už nebudete dostať kompenzáciu. Pre všetky ostatné typy prípadov budete mať 60 dní na uzavretie prípadu v centre rozlíšenia a získať kompenzáciu.
Ak ste kupujúcim, ktorý otvoril prípad pred predávajúcim, potom podpora kupujúcich bude zodpovedná za uzavretie. Ak chcete zatvoriť prípad ako kupujúci, potom otvorte centrum rozlíšenia eBay http: // rozlíženie.eBay.Com /, Skontrolujte, či služba podpory zákazníkov potrebná pre ďalšie informácie od vás, ktoré je potrebné na povolenie prípadov..