Ako adekvátne reagovať na správanie medziproduktu

Málo ľudí vie, ako nájsť správny prístup k novým známym, kolegom a rodinným príslušníkom. Niekedy primerane reagovať na správanie medziproduktu, môže byť ťažké, najmä v nepríjemných situáciách. Postupujte podľa nášho návodu na označenie, a budete môcť odpovedať na pozdravy, reagovať na kritiku a správať sa vo všeobecne uznávaných sociálnych situáciách.

Kroky

Metóda 1 z 3:

Ako odpovedať na pozdravy

jeden. Na "ahoj" reagovať "ahoj."Ak ste povedali" Ahoj, "Toto je viac priateľská forma ako" Ahoj ", takže môžete odpovedať na rovnaký spôsob:" Ahoj ".

2. Na otázku "Ako sa máš?"Odpoveď podľa vášho uváženia. Ak je partnerom svojho priateľa alebo člena rodiny, odpovedajte napríklad na úprimné, napríklad "dobré" "zlé" alebo "Som unavený". Ak nie ste s veľmi blízkym priateľom, a to je len zdvorilý pozdrav, odpovedzte "dobré" alebo "normálne".

3. Na "Dobré ráno," Dobré popoludnie a "Dobrý večer" Odpovedzte na tú istú frázu.

4. Na otázku "Ako sa máš?"Odpovedzte na úprimnú. Človek chce vedieť, čo sa zmenilo z posledného stretnutia.

päť. Na fráze "Nevideli sme tak dávno" (alebo "Koľko rokov, koľko zimov") Odpoveď: "Naozaj. Ako sa tam máš?"

6. Ak osoba hovorí: "Som rád, že sa s tebou stretnem," Odpovedzte na to isté "vzájomné". Takže hovoria len vtedy, keď sa stretnete. S nasledujúcimi stretnutiami môžete povedať "veľmi rád, že ťa opäť vidím," čo by ste mali odpovedať: "Som tiež veľmi šťastný" alebo "vzájomná".

7. Na otázku "che tam?"Odpoveď" Nič také "alebo" všetko je v poriadku."Toto je veľmi neformálny pozdrav, ktorý si nepovažuje najmä úprimnú odpoveď.

osem. Neváhajte, ak ste potriasol rukou spolu s pozdravom, ste trochu objímaní alebo bozkávanie na tvári. Bozk na tvár - často nájdený pozdrav v mnohých krajinách Európy a Anglicka. Bozk v oboch tváre sa často nachádza v rôznych krajinách sveta ako pozdrav.

Ak ste z inej krajiny, nemusíte spĺňať reciprocitu. Nemali by ste sa však vyhnúť takému pozdravu, inak sa vaše správanie môže zdať hrubý.

Metóda 2 z 3:

Ako reagovať na kritiku

jeden. Neodpovedajte kritiku okamžite. Niekedy budete chrániť prvú reakciu alebo vyjadriť strach, ale nebude to mať prospech v budúcnosti. Udržujte pokoj a urobte hlboké dychy, zatiaľ čo idete s myšlienkami.

2. Zistite, že človek znamená, ak by bolo ťažké pre teba pochopiť jeho vyhlásenie. Môžete napríklad povedať: "Nerozumel som celkom. Môžete vyjadriť trochu jasnejšie?"

3. Namiesto toho, aby ste sa zbavili, priznať kritiku. Ak sa zdá, že je to pravda, mali by ste súhlasiť a ďakujem osobe za to, že ste vám to urobili. Vaša pokora vám predstaví v dobrom svetle.

4. Ak sa zdá, že kritika vám nepravdivé alebo nespravodlivé, venujte pozornosť svojmu zdroju. Ak je to osoba, ktorá je neustále niekto alebo niečo kritizuje, alebo ak je váš nesúhlas nevhodný, môžete zachrániť svoju tvár a hovoriť: "Ďakujem vám za Váš názor" a pokračujte.

päť. Zvážte kritiku, ktorá pochádza z niekoľkých ľudí. S najväčšou pravdepodobnosťou by ste sa mali vziať do úvahy. Aj v tomto prípade súhlasím a pokračujte.

6. Vyberte, keď potrebujete prvý chat, a keď nie. Ak osoba rozpráva urážlivé alebo urážlivé veci alebo rozhodujúce pre vás starších alebo priateľov, mali by ste rešpektovať svoj nesúhlas a zároveň udržať pokoj.

7. Udržujte svoju vlastnú dôstojnosť. Kritika môže byť silná rana, ale odpovedať na to, budete radi zvýšiť ako zníženie seba. Premýšľať o tom, zlepšiť sa a ísť ďalej - to je dobrý spôsob, ako rozvíjať emocionálny odpor.

Metóda 3 z 3:

Ako sa správať v nepríjemnej situácii

jeden. Hovorte: "Je mi ľúto, že to počujem," Ak sa s vami niekto zdieľa príliš veľa osobných informácií (najmä skúsenosti). Ak osoba "vylieva dušu" a rozpráva o problémoch so zdravím, vzťahmi alebo prácou, možno ju chce ľutovať. Pridať: "Dúfam, že všetko bude čoskoro," ale nepovažujte to, čo potrebujete, tiež zdieľať niečo osobné, ak to nechcete.

2. V napätej situácii "DISARM". Ak voláte servisné stredisko zákazníka, a operátor nechce splniť vaše požiadavky, alebo sa s niekým hádať, skúste povedať: "Myslím, že sme vstali s tým nohami," a znova vyjadriť svoje požiadavky.

3. Požiadajte operátora centra počítadla, aby ste vylúčili zo zoznamu. Keď zavoláte prvýkrát, povedzte mi: "Ďakujem vám, ale nemám záujem."Ak sa volania opakujú, povedzte:" Už som už niekoľkokrát zavolal, a chcel by som, aby ste mi vládli zo zoznamu."

Ak vám operátor znova volá, opýtajte sa ho na číslo spoločnosti, zadajte ho a prosím, sami pre operátora, ktorý vám nedáva mier.

Môžete tiež povedať: "Chápem, že robíte svoju prácu, ale raz som požiadal, aby som ma odstránil zo zoznamu. Odhlasujem sťažnosť."Povedz mi zdvorilo:" Zbohom, "- a dať osobe ďalšiu šancu. Ak ho dokonca volá, potom skutočne aplikuje sťažnosť.

4. Po vypočutí urážky alebo nezmyslov na jeho adresu zmeňte tému. Pozorisťujúci, môžete vyvolať ešte viac nervóznu reakciu u ľudí. Nesúhlasím len vtedy, ak je to výrazne v rozpore s vaším presvedčením. Vo väčšine prípadov hovoria: "Vidím, ste silne presvedčení o tom," a potom zmeňte tému alebo požiadajte o povolenie odísť do dôchodku.