Ako byť krásny predajca

Predaj je umenie. Niektoré továrne, trochu pasivity, ak môžete vyvážiť presvedčenie a charizmu Veľkého predajcu, môžete predať červenú ovocnú zmrzlinu na ženu v bielych rukaviciach (aj keď sa odporúča predať niečo trochu praktickejšie). Čítať ďalej, aby ste sa naučili, ako rozvíjať spoľahlivosť, asertívnu prítomnosť a optimistický pohľad na svoj predaj.

Kroky

Metóda 1 z 3:

Byť spoľahlivý

jeden. Hlavná vec je klient. Nikdy nepredávajte nikoho, ak vám zákazníci neveria. Presvedčenie o niekom je, že potrebuje niečo, čo si vyžaduje, aby ste si vyžiadali úprimnosť a vašu túžbu, aby sa predaj, ukazuje skutočnosť, že továreň, tvrdosť a čestnosť. Ak vám zákazníci nedôverujú, nebudú môcť prijať informované rozhodnutie o kúpe.

Obrázok s názvom Byť veľký predajca krok 2

2. Zahnať. Zistite, čo presne váš zákazník chce a prečo. Ľudia kupujú veci na dosiahnutie konkrétnych cieľov. Projekcia na seba a pochopenie túžby zákazníkov z vás urobí krásny predajca.

Nechajte klientovi riadiť interakciu a klásť otázky, aby určili ich túžbu. Ak klient hovorí, že chce kúpiť oblek, skontrolujte, či. Predaj pohrebného kostýmu je veľmi odlišný od predaja obleku na osobu, ktorá sa v kancelárii zvýšila.

Ak klient ukazuje záujem o určitú vec, opýtajte sa, čo presne má rád. Nech sa klient vybrať, čo má naozaj rád. Známavosť s klientom a jeho chuťou otvorí svoju skutočnú motiváciu nákupu.

Rada špecialistu

Maureen taylor

Corporate Communication Consultant Taylor - Generálny riaditeľ a zakladateľ SNP Communications, firemné komunikácie spoločnosti v San Francisco Bay. Viac ako 25 rokov pomáha lídrom, obchodným zakladateľom a inovátorom vo všetkých sektoroch na zlepšenie komunikácie a získať spätnú väzbu.

Maureen taylor
Konzultant firemnej komunikácie

Nechajte klienta vyjadriť skôr, ako sa usadíme milovaný skate. "Nechajte klienta povedať o jeho úlohách alebo problémoch. Potom mu dám vedieť, ako môžete pomôcť, je lepšie pochopiť, čo naozaj potrebuje ".

Obrázok s názvom Byť veľký predajca krok 3

3. Byť odborníkom vo vašej oblasti. Vedieť všetko o vašom produkte a o produkte konkurentov, aby ste mohli presvedčiť klienta, že váš produkt je pre neho najvhodnejší.

Ak predávate tenisky pre basketbal, zistite, čo rôzni hráči uprednostňujú, aké tenisky sú kolektívni, rovnako ako opýtať príbeh tejto topánky. Tiež zistiť všetky technické detaily o veľkosti, pohodliu a starostlivosti o topánky.

Obrázok s názvom Byť veľký predajca Krok 4

4. Uisti sa. Ak naozaj chcete byť nádherný predajca, choď ďalej. Zaznamenajte mená a kontaktné údaje svojich zákazníkov a kontaktujte ich, aby ste sa uistili, že sú 100% spokojní s ich nákupom. Takže vaši zákazníci sa k vám určite vrátia v budúcnosti. Táto taktika tiež prispieva k prijatiu dobrých recenzií zákazníkov a propagácie.

Obrázok s názvom Byť veľký predajca krok 5

päť. Rešpektovať. Neexistuje žiadny špecifický štýl predávajúceho automobilov, s najväčšou pravdepodobnosťou zdobiť trochu inak ako na gitarovaný predajca, ale mali by ste vyzerať vhodné a prístupné. Byť čisté, dobre upravené a priateľské.

Metóda 2 z 3:

Byť vhodný

jeden. Byť pripravené na námietky. Venujte osobitnú pozornosť reakcii vašich zákazníkov. Mimický a telový jazyk môže veľa povedať. Ponúka klientske produkty, nezabudnite, že vaša úloha je ísť šťastný a kúpiť klienta. Predvídať, čo presne klient spôsobuje námietky, cena alebo časť výrobku vám pomôže odpovedať takto a presvedčivo.

Ak sa klient nemá rád určitý produkt, zvážte toto a nezačnite spochybniť jeho názor. Môžete objektívne uviesť niektoré výhody tovaru, ak klient kolíše: "Je to drahšie ako iné výrobky. Ale firmvér je manuálne oveľa viac ako dlhý proces, čo je dôvod, prečo sú topánky oveľa dlhšie ".

Obrázok s názvom Byť veľký predajca Krok 7

2. Byť logický. Ak vaše zárobky tvoria provízie, možno budete chcieť zvýšiť počet predaja alebo slúžiť zákazníkom záujem o tie najdrahšie veci. Ale, snaží sa predať plazmové TV k klientovi žijúcemu v malej hosteli, môžete to stratiť. Balanizujte svoje túžby so zákazníkmi.

Obrázok s názvom Buďte skvelý predavač Krok 8

3. Predávať aktívne. Ak klient sťažuje rozhodnutie, môžete ho mierne zatlačiť. Pozvite najlepšiu možnosť pre ňu a povedz mi, napríklad: "Chceš, skontrolujem, či je táto vec k dispozícii, keď preskúmate iné produkty?"

Obrázok s názvom Buďte skvelý predavač Krok 9

4. Zvýšiť množstvo tovaru pre kupujúceho. Potom, čo klient potvrdil túžbu získať produkt, pokúste sa mu ponúknuť ďalšie veci. Ak ste práve predali tlačiareň, uveďte špeciálne ponuky pre kazety a papier. Podávajte ho ako miera šetrenia peňazí a nervov: "Nakoniec to budete potrebovať, a tak sa nemusíte o to starať".

Metóda 3 z 3:

Buď optimistický

jeden. Zabudnite na zlý predaj. Trávi čas na predaj, ktorý sa neuskutoční, môže byť veľmi sklamaní, ale schopnosť zabudnúť na zlý predaj a prepnúť na nové príležitosti sú najlepší spôsob, ako sa stať vynikajúcim predajcom.

Zaobchádzať s každým neúspešným predajom ako prax. Čo ste sa naučili?

Obrázok s názvom Buďte skvelý obchodný krok 11

2. Zamerajte sa na vlastný predaj. Niektorí zamestnávatelia sa snažia stimulovať predaj vytvorením hospodárskej súťaže medzi predajcami a oznamuje výsledky týždenne alebo mesačne. To nemôže prispieť len k vášmu nadšeniu, ale aj sklamať, ak sa neustále porovnávate s ostatnými.

Oslávte skvelé úspechy, ale nerobte to. Cítiť sa o práci. Zapojte sa do voľného času hobby, aby ste nemyslite na predaj.

Obrázok s názvom Buďte skvelý predajca Krok 12

3. Nebuď lenivý. Čím viac sa pokúšate urobiť predaj, tým ľahšie bude v budúcnosti. Takže budete môcť zabudnúť na menšie zlyhania, ktoré vám pomôžu zdokonaľovať vaše remeslo. Ak zavoláte zákazníkom alebo hľadať zákazníkov v obchodovaní, predajný čas bude lietať oveľa rýchlejšie.

Obrázok s názvom Byť veľký predajca krok 13

4. Nebolo nikoho viniť. Takže sa to stane, nikto nie je na vine. V konečnom dôsledku, aj keď sa Klient rozhodol, že nič nekupuje, necítite sa o tom ako zlyhanie. Zvážte, že ste práve dali radu. Predložiť návrh, byť preventívny a ísť ďalej, bez ohľadu na výsledok transakcie.

Tipy

Opatrne počúvajte, čo a ako hovorí váš klient. Musíte poskytnúť klientovi produkt zodpovedajúci jeho želaniam.
Buďte úprimní, inak klient pochopí, že to nie je.
Nájdite individuálny prístup k klientovi. Máme radi rôzne veci.
Zapamätajte si svoju úlohu na udržanie a pomoc zákazníkom.