Ako rozvíjať schopnosť riešiť problémy: 9 krokov

Schopnosť vyriešiť úlohy prichádza ďaleko za hranicami matematiky. Analytické myslenie a zručnosti riešenia problémov sa vyžaduje v rôznych pozíciách, od účtovníkov a programátorov a končiacich detektívmi a dokonca kreatívnymi profesmi, vrátane maľovania, divadla a literatúry. Samozrejme, v každej oblasti existujú rôzne problémy, a preto sú potrebné konkrétne úlohy riešenia. Zároveň môžete zlepšiť schopnosť riešiť problémy vôbec a nasledujúce tipy povedia, ako to urobiť v praxi.

Kroky

jeden. Nahlásiť problém ľudí s postojom k nemu (ak existuje). Vďaka tomu budú môcť prispieť k rozhodnutiu o tejto otázke.

Nahlásiť pokrok pri riešení problému. Takže spojení ľudia budú vedieť, čo očakávať. Buďte optimistom, ale zvážte všetko realistické.

Obrázok s názvom Zlepšiť riešenie problémov Krok 2

2. Jasne definovať problém. Pozrite sa na koreňové problémy a vyhnite sa unáhľovaným záverom založeným na niekoľkých symptómoch. Zlý výkon úlohy nie je vždy spôsobený absenciou skúseností s človekom. Možno je to kvôli fuzzy nastaveniu problému. Musíte tiež uistiť, že osoba chápe, čo sa od neho vyžaduje, a vie, ako uspokojiť tieto očakávania.

Ak chcete jasne definovať problém, malo by sa zobraziť v niekoľkých rôznych uhloch (nie 1-2 hľadísk). Vďaka tomu môžete odlíšiť skutočné problémy z sľubných oblastí.

Obrázok s názvom Zlepšiť riešenie problémov Krok 3

3. Vyberte stratégiu riešenia problémov. Akonáhle je problém definovaný, môžete si vybrať metódy na riešenie, napríklad:

"Brainstorm". Generovanie a záznam nápadov, ktoré prišli na myseľ, sám alebo skupinu. Keď som strávil nejaký čas na brainstorming, prehľadávajte zoznam riešení, aby ste hodnotili, koľko každá z nich je vhodný v tomto prípade.

"Pozitívna štúdia". Starostlivé vyšetrovanie na určenie všetkých procesov, ktoré dobre prechádzajú, aby ste určili, či môžete preniesť svoje skúsenosti, aby ste vyriešili problém prostriedkov na porušenie.

"Návrh vzťahov". Je potrebné, aby sa situácia považovala za široko ako projektový architekt. Sledujte, ako ľudia komunikujú s komoditou alebo službou identifikovať klientov vyplývajúcich zo zákazníkov.

V niektorých prípadoch sa používa kombinovaná stratégia z rôznych techník.

Obrázok s názvom Zlepšiť riešenie problémov Krok 4

4. Zhromažďovať informácie. Zber informácií ide ruka v ruke s jasnou definíciou. Konzultácie s ľuďmi, ktorí priamo súvisia s problémom, môžu byť určené na určenie jeho reálnej stupnice. Je tiež užitočné zhromažďovať informácie o tom, či takéto problémy vznikli v iných oblastiach. Zistite, aké dôvody boli definované, aké metódy eliminácie problému boli použité a podarilo sa im problém vyriešiť vôbec.

Zber informácií je tiež užitočné nastaviť spôsob, ako hľadať spôsoby, ako vyriešiť. Byť najodozornejšou, človek vygeneruje najlepšie nápady dokonca aj počas "voľného letu bez určitého smeru", ako sa to stane s brainstormingom.

Obrázok s názvom Zlepšiť riešenie problémov Krok 5

päť. Analyzovať informácie. Je potrebné analyzovať význam informácií, ako aj ako relevantné je.E. s týmto problémom. Na zborové riešenia by sa mali použiť iba kľúčové informácie. Všetky ostatné údaje sú zaradené do dôležitosti a relevantnosti.

Grafický pohľad na informácie je často veľmi užitočný. Ak je to možné, použite systém schémy (mapy trasy), systémové diagramy, kauzálne grafy a iné vizuálne fondy.

Obrázok s názvom Zlepšiť riešenie problémov Krok 6

6. Vypracovať možné cesty a riešenia. Konať v rámci vybranej stratégie založenej na zozbieraných informáciách.

Obrázok s názvom Zlepšiť riešenie problémov Krok 7

7. Vyhodnoťte riešenia problému problému, ktorý ste vyvinuli. Podobne, ako ste analyzovali dôležitosť a relevantnosť zozbieraných informácií, je potrebné vyhodnotiť, ktorá z navrhovaných možností sa zdá najlepšie vyriešiť problém. Niekedy je potrebné vytvoriť prototyp (vhodný na testovanie), v iných prípadoch môžete použiť počítačovú simuláciu alebo mentálny experiment na predloženie možných dôsledkov z implementácie tohto riešenia.

Obrázok s názvom Zlepšiť riešenie problémov Krok 8

osem. Implementovať riešenie. Akonáhle sa rozhodnete o najlepšom riešení, použite ho v praxi. Po prvé, je lepšie odhadnúť účinnosť v malej experimentálnej skupine, ale ak je problém kritický, môže byť potrebná rozsiahla a systémová zmena bez predbežných odhadov.

Obrázok s názvom Zlepšiť riešenie problémov Krok 9

deväť. Spätná väzba. Dostávajú od kupujúcich / Hodnotených recenzií o implementácii rozhodnutí. Tento krok sa používa vo fáze testovacích sľubných stratégií, ale nemusí byť prerušené, keď sa určí najlepšie riešenie. Recenzie pomôže hodnotiť účinnosť vykonávania rozhodnutia. Ak niektoré momenty nespĺňajú vaše očakávania, môžete upraviť proces implementácie.

Tipy

Protokoly pohonov, log alebo samostatné položky, aby ste opravili vaše akcie od začiatku až do konca, to znamená, že z výskytu problému. Dostanete užitočné tipy od iných ľudí, a ak je to potrebné, môžete zdieľať potrebné skúsenosti s tými, ktorí vás požiadajú o pomoc. Môžete poskytnúť užitočné položky, v ktorých zistí potrebné informácie, aby zistili, čo musia a ako problém vyriešiť.
Všeobecnejší prístup zahŕňa učenie sa rozvíjať schopnosť riešiť problémy. Zvýraznite čas, aby ste zistili, ako a čo sa môžete naučiť. Môžete tráviť čas s ľuďmi, ktorí úspešne riešia problémy, aby si ich skúsenosti. Môžete si tiež prečítať niekoľko kníh na tému (napríklad "Kniha myšlienok" Marilyn Burns, "päťdňový priebeh myslenia" Edward de Bono, rovnako ako "predstavivosť a myslenie" Peter McKellar).
Prečítajte si najrelevantnejšie články na Wikipédii, aby ste zistili, aký je problém vôbec a dozvedieť sa o svojich individuálnych charakteristikách.
Pozrite sa na internet. Sieťové vyhľadávanie vám umožňuje nájsť riešenia pre akýkoľvek typ problémov. Použite celosvetové webové informácie na nájdenie toľko možností na riešenie problému. Pozrite sa na cielene, vykonajte zoznam vyhľadávacích fráz, ktoré potrebujete zobraziť počas dňa.

Upozornenia

Porovnanie jeho problému s podobnými situáciami, musíte si všimnúť rozdiely. Vyhnite sa generalizovanému prístupu, aby ste automaticky nepoužili príklady a predchádzajúce skúsenosti bez toho, aby sa zohľadnili vlastnosti vašej situácie. Takže to nájdete oveľa rýchlejšie.