Ako komunikovať s ťažkými ľuďmi

Ťažké ľudia môžu obrátiť životy tých, ktorí sú s nimi každý deň, v deň. Ak sa pravidelne vysporiadate s ľuďmi, ktorí zhoršujú negativizmus, tuhý šéf, kritický priateľ alebo emocionálne závislým príbuzným - potom ste zdesení každým priesečníkom a mučeným myšlienkam, ako zmeniť polohu vecí. Ak je všetko len zhoršené, môžete obmedziť čas komunikácie s takou osobou alebo na zastavenie takejto komunikácie vôbec. Začnite od prvého kroku, aby ste sa naučili komunikovať s ťažkými ľuďmi.

Kroky

Metóda 1 z 3:

Byť vyššie ako toto

jeden. Zostaňte v pokoji a zbierajte. Keď je niekto pre vás kritický vo vzťahu k vám, kňuča alebo neustále sa sťažuje, nie je ťažké nestratiť trpezlivosť a nestrázať. Môžete mať pocit, že si zaslúži, že ho niekoľkokrát študoval. Ale záporné generuje len odpoveď negatívne, a ak idete dole na úroveň náročnej osoby, zdieľate len olej do ohňa a zhoršujete situáciu. Ak môžete, udržať pokoj a odolať motívom, aby ste si vezmili ochrannú polohu a rozpadli, potom je tu možnosť, že napätie čoskoro zmizne.

Skúste cvičiť staroveké príslovie "Predtým, než poviete, myslíte". Zvážte desať druhú pauzu, aby ste sa rozhodli, čo povedať, a nereagovať na prepäťovú emóciu v reakcii. Takže si držíte slová, ktoré budete ľutovať.
Snažte sa nechať emócie zvládnuť vás. Môžete cítiť hnev a odpor, ale nepravdepodobné, že by plač a pasca zachránili situáciu.

2. Snažte sa pochopiť, čo sú korene tohto správania. Čokoľvek bolo ťažké, pokúste sa zistiť, čo sa deje očami inej osoby. Korene zložitej osobnosti, spravidla sa skrývajú v negatívnych skúsenostiach provokujúcich ich ako podobný pohľad na život. Dajte sa na miesto tejto osoby a predstavte si, čo to je. Empatia vám pomôže lepšie pochopiť, prečo sa človek správa týmto spôsobom a reaguje s porozumením, a nie s túžbou brániť. Niekedy jednoduchý úsmev a prejav laskavosti voči človeku - najlepší spôsob, ako prekonať jeho zlé správanie.

Môžete napríklad mať priateľa, neustále kritizovať. Títo ľudia, spravidla, zase, sú mimoriadne sebakritické. Pochopenie To vám pomôže uvedomiť si, ako je lepšie neutralizovať negatívne útoky vášho priateľa, aby bol príjemný kompliment alebo pomôcť vidieť sama o sebe a ďalšie pozitívne strany.

Štúdie ukazujú, že ľudia urážajúci druhých, spravidla, sami sú obeťami častých urážok. Krutý a naklonený na ponimáciu iných ľudí, s najväčšou pravdepodobnosťou, on sám zažil podobný postoj k sebe v určitom období svojho života. Ak to môžete vidieť cez závoj jeho škaredého správania a uvedomiť si jeho bolesť, môže vám pomôcť nájsť pozitívne spôsoby, ako vyriešiť situáciu.

Napriek tomu, že empatiu a prejavy láskavosti vo väčšine prípadov pomáha zlepšiť vzťahy, v niektorých situáciách, ľudské problémy sú príliš hlboko, aby ich ovplyvnili vaše pozitívne. Určite stojí za to skúsiť, ale neočakávajte, že muž radikálne sa mení a zrazu sa stal nádhernou osobou.

Obrázok s názvom Rukoväť Hotovito Ľudia Krok 3

3. Neberte ho na svoj účet. Vo väčšine prípadov, správanie inej osoby nie je s vami obzvlášť spojené, oveľa viac s ním. Nie vždy funguje, ale pokiaľ je to možné, abstraktné. Ak je osoba len v zlej nálade a s každým, ktorým sa nakreslil tú istú intoleranciu, nie je dôvod na to, aby ste sa osobne urazili. V tomto prípade nie je potrebné brániť alebo sa rozrušiť, skúste jednoducho abstraktné z jeho negatívnych pripomienok.

Samozrejme, niekedy sa pripomienky veľmi hlboko dotknú a nemôžete sa cítiť sám. V tomto prípade by ste nemali ignorovať situáciu, je lepšie dovoliť to správne. Ak ste sa stali prístupnými inak ako s ostatnými, to znamená, že máte v úmysle urážať, a to nie je to isté, že správanie osoby, ktorá je hrubá rovnako pre všetkých.

Obrázok s názvom Manipulácia s ťažkými ľuďmi krok 4

4. Zmeňte tému konverzácie. Ak sa s niekým vysporiadate, naklonený dominovať v diskusii, pričom v ňom prináša negatívne, sťažovať sa, kritizovať alebo komplikuje jednoduché veci, pokúsiť sa o diskusiu pod kontrolou. To môže byť vykonané zmenou témy k neutrálnejšiemu alebo prerušeniu výkonu osoby, ak sa konverzácia začala robiť nezdravý obrat.

Ak sa zaoberáte niekomu mimoriadne vytrvalým, možno budete musieť konať ešte viac. Povedz niečo ako: "Nepáči sa mi táto téma, radšej by som jej nebola diskutovať" Alebo jednoducho: "Zmeňme tému". Ak osoba rešpektuje váš názor, zastaví sa.

Obrázok s názvom Rukoväť Rukoväť Stoj Krok 5

päť. Zistite, akú úlohu hráte v tomto probléme. Je možné, že táto osoba je s tebou nespokojná? Možno s tebou je zima alebo sa snaží ublížiť, pretože je urazený alebo nahnevaný na to, čo ste povedali alebo urobili? Napriek tomu, že neexistuje žiadny dôvod na chudobný postoj k ľuďom, je možné, že korene takejto správanie človeka ležia v určitej udalosti. Ak je to o tom, môžete opraviť situáciu, ospravedlňujem sa.

Obrázok s názvom Rukoväť Lights Story Krok 6

6. Ak chcete odstrániť napätie z negatívneho, použite humor. Niekedy takéto ľudia si ani neuvedomujú, koľko ich náladu ovplyvňuje okolie. Dobrý vtip môže ľahko opraviť situáciu a spôsobiť úsmev na tvári osoby aj proti jeho zámeru. Hlavnou vecou je uistiť sa, že váš vtip nemôžu byť vnímané ako posmech.

Metóda 2 z 3:

Konfrontovať zlé správanie

jeden. Hovor o tom. Ak sa správanie komplexnej osoby ovplyvňuje vašu náladu na celý deň a kazí vašu radosť, je čas diskutovať o situácii. Úprimne vysvetliť, čo vás trápi. Napríklad, ak sa vaša sestra neustále sťažuje na rodičov, povedzte jej, že kvôli jej negatiu budete určovať náladu a že od tej doby nechcete počuť nič iné z neho na túto tému. Bude to ťažká konverzácia, ale možno je to presne to, čo váš vzťah sa pohybuje z mŕtveho bodu.

Nepreháňajte osobu s ostatnými. Bude to dať do nepríjemnej pozície, takže je lepšie rozlíšiť čas a miesto hovoriť sám.
Snažte sa neexprimovať hnev počas konverzácie. Konverzácia sa inak nemôže dostať z kontroly, a to je posledná vec, ktorú potrebujete teraz.

Obrázok s názvom Rukoväť Lightition People Krok 8

2. Samostatná osobnosť z jej správania. Táto technika vám umožní dať úprimnú spätnú väzbu o ľudskom správaní bez toho, aby ste ho na osobnej úrovni na osobnej úrovni. Vaším cieľom nie je, aby sa človek cítil hranicu, ale zastaviť jeho deštruktívne správanie, ktoré vás ovplyvňuje, a možno aj na iných. Zadajte konkrétne príklady problému.

Napríklad, ak váš šéf nikdy nedosiahne pozitívne hodnotenie, čo v dôsledku toho ovplyvňuje vašu motiváciu, organizuje stretnutie s šéfom, na ktorom sme konkrétne hovoria, že robíte dobre. Povedz mi, že spolu s tým, čo si vyžaduje zlepšenie, budete pre vás užitočné, aby ste vedeli, čo je v poriadku.

Obrázok s názvom Rukoväť Rukoväť Stoj Krok 9

3. Určiť očakávania a následky. V niektorých prípadoch je prijateľné povedať osobe, ktorá by sa mala zmeniť a čo sa stane, ak sa nemení. Napriek tomu, že táto technika sa zriedka uplatňuje v pracovnom prostredí - šéf Ultimatum, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude prejsť - funguje dobre v situácii s komplexným členom rodiny alebo priateľom. Určiť osobu jasnú hranicu a jasne nechať pochopiť, že ak to vyjde, následky sa nespomatia.

Napríklad, ak navštívite tetu dvakrát týždenne, a ona ona sa sťažuje na svoj život a rodinu, povedzte mi, že musíte znížiť svoje návštevy, kým neznižuje svoje sťažnosti.

Takže táto taktika pracovala, mali by ste byť pripravení robiť to, čo varovali. To znamená, že ak sa veľká teta Katya naďalej sťažuje, vynecháte jednu alebo dve návštevy, kým nerozumie, že nie ste vtip.

Obrázok s názvom Rukoväť Lightitibute Ľudia Krok 10

4. Nevzdávajte kritiku. Ak sa zaoberáte osobou, ktorá vás neustále kritizuje, mali by ste sa postaviť pre seba a v žiadnom prípade podľahnúť. Ak vás niekto obviňuje, že ste neurobili, napríklad povedzte "Nie je to pravda" a poskytnúť dôkazy o opaku. Ak niekto vystúpil váš vzhľad, povedz mi to "Páči sa mi môj účes" alebo "Nemôžem súhlasiť s vaším názorom". Nestojujte ticho a neospravedlňujte sa za to, že nie sú pod kontrolou. Kritické osobnosti sa cítia slabé a skúsenosti s uspokojením, ak sa vám podarí hádať, keď tvrdia, že s vami je niečo zlé.

Obrázok s názvom Rukoväť Hotovito Ľudia Krok 11

päť. Ak vás niekto snaží trénovať, prijať opatrenia. Nikdy sa nedá ľahko liečiť na zranenie, či už na školskom dvore alebo v kancelárii. Tí, ktorí urážajú ostatných, majú tendenciu pohŕdať sami, ale nie je dôvodom na odôvodnenie ich činností. Postupom času môže poranenie viesť k depresii a nízkemu sebavedomiu, takže je dôležité riešiť problém, akonáhle sa stal zrejmé.

Zaoberajte sa podnecovateľom bez toho, aby ste stratili kontrolu. Títo ľudia chcú stúpať nad ich obeťou, takže si vyberajú, kto sa im zdá slabší. Snažte sa dať formulár, že ste naštvaný alebo rozrušený o situácii.

Ak je konfrontácia páchateľa neúspešná, môžete napríklad podniknúť ďalšie opatrenia na sebaobranu, napríklad zastaviť všetky druhy kontaktu s touto osobou.

V pracovnom prostredí môžete varovať o tom, čo sa deje manažér. Ak máte taký šéf, radšej by ste mohli začať hľadať novú prácu.

Metóda 3 z 3:

Ochráň sa

jeden. Nevzdávaj sa. Problém ťažkých ľudí je, že ich negatívne je infekčné. Podobne, keďže pozitívny ľudia môžu povzbudiť ostatných, ťažké ľudia môžu byť schopní atmosférické v interiéri, hneď ako sa objavujú. Ak často komunikujete s takou komplexnou osobou a nemôžete sa vyhnúť, pripojte všetky úsilie, aby ste sa nevzdali negatívnemu.

Snažte sa zostať pozitívny počas dňa. Celkom prijateľné, aby ste sa dostali na jeho pocity, ale odolať pokušeniu príliš veľa Hovorte veľa o tejto situácii. Nedovoľte, aby negatívna rozšírila do iných oblastí vášho života. Inak môžete ľahko stratiť kontrolu.
Snažte sa nevyjadriť nespokojnosť s ťažkými ľuďmi. Pamätajte, že táto osoba je veľmi pravdepodobné, že má tajnú záťaž, ktorá nemá nič spoločné s vami. Sústrediť sa na to, čo je dobré vo vašom živote, a radovať sa, že to nie je vy Tvrdý muž.

Obrázok s názvom Rukoväť Hotovito Ľudia Krok 13

2. Stráviť viac času s pozitívnymi ľuďmi. Toto je antidotum z komunikácie s komplexnými ľuďmi. Naplňte svoj deň s milujúcimi, veľkorysými a optimistickými ľuďmi, ktorí vo vás môžu spôsobiť najlepšie pocity. Vytvorte si rezervy energie v tých prípadoch, keď musíte komunikovať s ľuďmi, ktorí sú náchylné na vyzdvihnutie.

Obrázok s názvom Manipulácia s ťažkými ľuďmi Krok 14

3. Ak je to možné, vyhnite sa týmto ľuďom. Nie je vždy možné vyhnúť sa ťažkým ľuďom, najmä ak sú to členovia vašej rodiny alebo kolegovia. Ak sa situácia stane kritickými alebo hraničnými násiliami (napríklad, ste systematicky leptaní), musíte sa pokúsiť vyhnúť takýmto ľuďom. V skutočnosti možno budete musieť úplne odstrániť kontakty s nimi. Aj keď sa chcete pokúsiť zmeniť osobu alebo dúfať, že skôr alebo neskôr, situácia bude opraviť, pozrieť sa do tváre reality a oceníte, ako je to naozaj možné.

Snažte sa vytvoriť tvrdý časový rámec pre komunikáciu s týmito ľuďmi. Napríklad, ak máte extrémne ťažkú mamu, a vždy sa snaží vás dať na miesto, možno budete musieť znížiť svoje stretnutia. Snažte sa komunikovať nie viac ako hodinu týždenne. Ak aj tentoraz trvá príliš veľa sily, znižujú komunikáciu ešte viac.

Ak osoba s vami zaobchádza s fyzickým, verbálnym alebo emocionálnym násilím s ohľadom na vás, a opakuje sa znova a znova, mali by ste si vytvoriť svoju vlastnú fyzickú a morálnu bezpečnosť priority a zastaviť komunikáciu s touto osobou.

Tipy

Je dôležité si uvedomiť, že ak z akéhokoľvek dôvodu nevidíte žiadne zmeny v správaní osoby, je lepšie ustúpiť, než aby sa naďalej trápili bez akéhokoľvek prospechu.
V takýchto situáciách sa s nimi pokúste vstúpiť do spolupráce, inak sa ocitnete v ťažkej situácii, z ktorej nemusí byť ľahké nájsť cestu von.
Porozprávajte sa s nimi pokojne a zdvorilo.
Nereagujú na ich pripomienky.
Ak máte pocit, že táto osoba išla príliš ďaleko alebo úmyselne uráža, povedzte mi niekoho, kto dôverujete, napríklad rodičom alebo učiteľom.

Upozornenia

Nezabíjajte ich v reakcii a nesnažte sa pomstiť.
Ak máte pocit, že majú nejaké problémy, späť, ak vás len nepožiadajú o pomoc.