Ako byť rozhodujúcim, ale nie agresívnym človekom

Náročná a vytrvalosť je konštruktívnym spôsobom správania s komplexnými ľuďmi, cesta k dosiahnutiu cieľov a riešenie problémov. Simers a dôvera v komunikáciu s kolegom a inými budú vždy pomáhať dosiahnuť požadovaný výsledok. Stanovenie - Nie je synonymom agresie, pretože to znamená konštruktívny a zdvorilý postoj. S agresívnym správaním, osoba najprv hovorí, a potom si myslí, urážky ostatných, ignoruje potreby iných ľudí. Naučte sa vysporiadať s problémami rozhodujúcim, ale nie agresívnym, znížte tlak v napätej situácii, správne komunikovať a prijať pohľad na účastníka.

Kroky

Časť 1 z 3:

Urobte si pozastavenie a premýšľajte o situácii

jeden. Zhlboka nadýchnite a usmievajte sa. Vďaka tomu nielenže zabráňte unáhľovaniu a agresívnym opatreniam, ale tiež prispievajú k rozvoju endorfínov.

Počas úsmevu sa vytvárajú endorfíny, pretože mozog je vyškolený, aby zvážil takéto pohyby svalov tváre pozitívne. V kombinácii s serotonínom, endorfíny podporujú vašu náladu v zdvihnutom stave.
Dýchať a usmiať sa na zníženie stresu, pretože tieto akcie znižujú úroveň kortizónu, stresového hormónu.

2. Meditáciu kruhu. Na to nie je potrebné sedieť na podlahe, kríže. Dosť na to, aby ste mohli ísť na prechádzku alebo nájsť pokojné a odľahlé miesto.

Ak ste v kancelárii alebo sociálnej situácii, vždy nájdete možnosť dostať sa od stresu aspoň niekoľko minút.

Kategórie Meditácia a čistenie Vedomie, aby sa pozitívny rozhodujúci akčný plán.

Ponáhľajte sa, nekontrolovateľné akcie vedú k agresii a nezrelému.

Sedieť a dať ruky na brucho. Urobte niekoľko úplných dychov. Cítite sa, že brucho stúpa v momente inhalu a padá v čase výdychu.

Dýchať nosom, pomalým a pokojným.

Obrázok s názvom Meditovať hlboko krok 10

3. Nezabudnite, že váš názor by sa mal zvážiť. Máte právo cítiť, čo teraz cítite. Môžete tiež s dôverou a úctivo vyjadriť svoj názor.

Spevové slová môžu byť podivné pre seba, ale pomáhajú tomu veriť v ich silu a stručne, ale rozhodne vyjadrujú svoju potrebu.

Ak v procese konfliktu nemáte čas vychladnúť, potom sa zvyšuje pravdepodobnosť agresie. Začnete ohroziť osobu a nie spoločne hľadať vzájomné prijateľné riešenie.

Obrázok s názvom Prestaňte premýšľať o niekom krok 13

4. Nemôžete kontrolovať myšlienky a pocity druhých. Riadíme len ich pocity a akcie. Rozhodnosť je koncentrácia, ako môžete situáciu vyriešiť.

Možno budete chcieť, aby človek zmenil svoje správanie, ale nemôžete uložiť svoju vôľu. Môžete nahlásiť svoje pocity a potreby.

S agresívnym správaním sa pokúsite uložiť svoju vôľu a nútiť človeku, aby tak urobil, ako potrebujete. Rozhodnutie využíva triezvy mysle a je založená na jeho správaní.

Časť 2 z 3:

Zobraziť diplomatický

jeden. Dôkladne premýšľajte o svojich slovách. Dokonca aj keď ste si vzali prestávku a snažili sa vychladnúť, v horúčave spor si môžete znova ochorieť. Vždy najprv myslieť a potom povedať.

Starostlivo počúvajte slová medziproduktu, takže máte čas na premýšľanie o replike odpovedí.
Neprerušujte reproduktor. Počkajte, kým sa vaše rozhovory rozprávajú.
Rozhodnutie znamená schopnosť počúvať a pochopiť, že vyjadriť svoju potrebu.
Agresívne ľudia prerušujú ostatných a nebudú zamietnuť minútu.

2. Resolutely Invique žiadosti a vykonávať žiadosti. Vyberte si bod, ktorý chcete porozprávať s právom na osobu.

Priama, pozitívna komunikácia vyžaduje, aby ste pochopili motiváciu medziproduktora a umožňuje vám vyjadriť svoj názor bez obvinenia.

Hovorte z prvej osoby. Neobviňujte osobu so slovami "Urobil si to," alebo "vaše správanie bolo". Vyjadrite svoje pocity po takomto akte alebo správaní.

3. Použite popisné aplikácie. Takže môžete čerpať jasný obraz o aktuálnej situácii. Následné slová "Myslím, že" pomôže efektívne a rázne riešiť problém.

Nehovorte: "Neustále ma necháte," alebo "sa považujete za lepšie ako ja, pretože ste častejšie po ukončení pracovného času?". Použite návrhy, ako sú noviny v novinách. Sledujte fakty a špecifiká.

S vyhláseniami "Už ste vynechali termíny na doručenie projektu "alebo" ste boli neskoro 10 minút v tomto týždni, aby ste sa ocitli oveľa ťažšie.

Obrázok s názvom Zobraziť empatiu Krok 3

4. Premýšľajte o situácii a ukážte empatiu. Už ste jasne vyjadrili naše pocity o tejto situácii a teraz sa snažia vyjadriť empatiu.

Použite podobnú situáciu z vašej minulosti. Pravdepodobne ste boli v podobnej pozícii. Ako ste sa naučili a čo cítili v tej chvíli?

Snažte sa pochopiť osobu prostredníctvom bežných emócií a skúseností.

Skúste použiť humor. Humor je vynikajúci spôsob, ako odstrániť napätie a upokojiť osobu. To nemusí robiť srandu z partnerstva. NEPOUŽÍVAJTE A POTREBUJTE NA SIVERNOSŤ NA RÔZNY.

Časť 3 z 3:

Nájsť riešenie

jeden. Vezmite pocit a hľadisko medziproduktu. Pocity inej osoby sú absolútne prípustné. Iba správanie môže byť neplatné.

Ak sa situácia prebieha na pracovisku, potom môžete povedať nasledovné: "Rozumiem, že pracovné zaťaženie a presný čas vedú k stresu. Pocit hnevu alebo poruchy je celkom jasný, to sa stane so mnou ".
Priblíženie sa s človekom a prijímať jeho pocity, aj keď to nie je ľahké, zmeníte vzťah pozitívnym spôsobom. Teraz nie ste nepriatelia, ale tím.

Obrázok s názvom byť asertívny sot je arogantný krok 9

2. Upozorniť potrebné zmeny. Jasne vyjadriť zmeny, ktoré chcete vidieť, ale neprejdú na emócie alebo erlogy.

Nastavte hranice komunikácie s osobou. Nastavte hranice prijateľného a trvalé správanie, aby sa spoločne hľadal vhodný roztok.

Zamerajte sa na to, čo môžete zmeniť. Ak zamestnanec neustále rozpadne a je často neskoro na prácu, potom riešiť problémy. Rozhodujúca osoba jasne vyjadruje svoje požiadavky, zatiaľ čo neinmotív. Agresia sa vyznačuje obžalou a túžbou vyjadriť všetky nároky bez analýzy.

Ak má dodržiavanie termínov prioritou pre vás v porovnaní s meškaním, potom mi povedzte o tom: "Už ste porušili lehoty na poskytovanie projektov. Opakovanie takejto situácie je neprijateľná. V opačnom prípade budem musieť revidovať vašu pozíciu v našej spoločnosti ".

Nebudete okolo problému, keď hovoríte jasne a v podstate.

Obrázok s názvom Zastaviť premýšľanie vo vzťahu Krok 6

3. Vypracujte všeobecný plán a jednorazové vízie. Opýtajte sa osoby, ako môžete spoločne vyriešiť aktuálny problém. Urobte plán s rovnakými právomocami.

Rozhodujúci človek nájde spôsob, ako vyriešiť problémové spoločné úsilie. Agresívna osoba vyžaduje zmenu, ale neprispieva k tomu. Pasívny agresívny človek sa rozhodne, či ju vôbec neoznámí.

Snažte sa rozhodnúť, ako sa rozhodnúť, ako sa naučiť, ako sledovať termíny.

Uveďte otázky a ponúknite alternatívne riešenia. Možno budete potrebovať jasnejšie formulovať úlohy a monitorovať ich vykonanie. Možno, že zamestnanec je preťažený prácou a verí, že bude schopný efektívnejšie pracovať na inom oddelení.

4. Ďakujem a odišiel. Ak ste dosiahli dohodu, potom zdvorilo poďakovať osobe za pozornosť a spoluprácu.

Aj keď ste stále nespokojní s osobou, alebo máte ešte veľa, aby ste sa rozhodli, slovo "ďakujem" ukáže vašu rešpekt a nakonfigurujte medziproduktora k pozitívnemu dialógu.

Nechajte situáciu a nevarte. Silne vyjadril naše pocity a potreby. Teraz je čas opustiť situáciu.

Tipy

Stanovenie bez agresie je schopnosť jasne a logicky informovať osobu, ktorú od neho chcete.
Ak začnete nahnevaní, pamätajte, že by ste mali dýchať a upokojiť sami.
Počúvajte medziproduktor. Nahlásiť, že potrebujete, ale nezrušíte názor niekoho iného.
Hovorte nájsť spoločný jazyk. Nemusí nutne udať, ale snažte sa dosiahnuť cieľ dohromady.
Nehovorte a nepokračujte. Tieto charakteristiky agresívneho správania.