Ako povedať človeku, že je zle: 12 krokov

Existuje mnoho dôvodov, pre ktoré môže byť osoba nesprávna: mohol by sa uistiť, že to nie je pravda, mal falošné alebo zastarané informácie, alebo nebol úplne správne, ale len čiastočne. V každom prípade, umenie naznačuje, že osoba na jeho nesprávnosti zahŕňa schopnosť presvedčiť, spoliehať sa na príčinu, logiku a fakty, nespôsobujú nepriateľstvo, ale naopak, pomáha mu realizovať chybu. Možno, že ste nepohodlí, aby ste zaškrtnuté sprostredkovateľa v jeho nesprávnosti, ale existujú prípady, keď je potrebné urobiť. Nižšie sú uvedené príklady toho, ako môžete vyriešiť situáciu s najviac presvedčivým a mierovým spôsobom pre obe strany.

Kroky

Časť 1 z 2:

Pripravte sa na konverzáciu

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 1

jeden. Zvážte všetko "za" a "proti". Opýtajte sa sami seba, čo dosiahnete, ukazujete na osobu na jeho chybu. V maličkej situácii, nemusíte byť vôbec napadnutí a je lepšie šetriť energiu na konfrontáciu len za týchto okolností, ktoré naozaj záleží.

Napríklad, ak sa hádate s mužom o poradí umývania riadu, a tvrdí, že teraz by sa malo urobiť, aj keď to nie je vôbec, táto maličkosť nestojí za tie argumenty, ktoré musíte pozrieť. Túto tému by sa však mala diskutovať, ak sa táto prax stala v zvyku, a v skutočnosti umyte pokrmy oveľa častejšie.
Existujú aj iné situácie, na ktoré by nemali vstúpiť do diskusie, pretože sú príliš banálne. Napríklad osoba môže povedať, že každá udalosť nastala pred štyrmi dňami a presne viete, čo sa stalo včera. Keď sa ďalší priebeh konverzácie výrazne nezmení, je lepšie opustiť všetko, čo je.
Ak je to obzvlášť znepokojujúca otázka a je pre vás ťažké určiť všetky pozitívne a negatívne aspekty súčasnej situácie v mysli, v tomto prípade je potrebné vypracovať zoznam písomne.

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 2

2. Vyberte správny čas. Nikto nemá rád stratiť tvár pred skupinou ľudí - ak máte túžbu povedať osobe k chybe, zistite ju a urobte to sám. Aby ste to urobili, je potrebné si vybrať správny okamih, pretože konfrontácia je správne "Tu a teraz" nie vždy najsprávnejšie riešenie.

Ak sa rozhodnete diskutovať o tomto probléme, keď je možné hovoriť sám, potom pre úspešný dialóg sa snaží začať v neutrálnom tóne.

Napríklad namiesto obvinenia v štýle: "Hej, pamätajte na prípad, keď ste boli zle? Musím s tebou hovoriť o tom" alebo "Pamätajte, že nezmysel, ktorý ste povedali? Prečo si to myslíš?", Je potrebné použiť viac neutrálnych verbálnych otáčok, napríklad: "Pamätáte si na otázku, pre ktorú máme nezhody? Môžeme to diskutovať sám?"

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 3

3. Udržať pokoj. Počas konverzácie zostať s nepriepustným, aj keď ste na konci spokojní o tom, čo robíte správne, ukazujete na osobu na jeho chybu. Nie je potrebné rozrušiť osobu a aby to odôvodňovalo, či nesledujete tento účel. V opačnom prípade tento postoj zabráni vášmu pravému zámeru: pomáhať osobe vidieť váš názor v tejto veci.

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 4

4. Pripraviť sa. Pred rozprávaním s osobou o svojej chybe je potrebné komplexne študovať problém, ktorý vznikol a bol absolútne istý v jeho právom.

Premýšľajte o tom, že môže odpovedať na jeho ospravedlnenie a pripraviť zoznam odpovedí na jeho argumenty. Potom, možno budete môcť byť presvedčivejší, a nebude mať dôvod, aby vám nedôveroval.

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 5

päť. Zostať nestranný. Pochopte, že presne, ako ste si istí správne, takže a váš súper môže byť neotrateľný vo vašich presvedčení.

Zatiaľ čo ste plne si istí v našej správe av omyte o návrhu Partnera, môže to byť, že ste skutočne mylne nesprávne.

Rozhodovanie o tom, či stojí za to zvýšiť tému vôbec, buďte pripravení ako výsledok byť v úlohe chyby a pripravte sa starostlivo počúvať.

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 6

6. Vezmite si pozor. Premýšľajte o tom, prečo človek považuje svoje stanovisko správne. Tento proces vám umožní uistiť, že spravodajské názory sú nesprávne, realizovať svoju správnosť alebo získať jasnú predstavu o konkrétnych nuans, ktoré mu umožnia vysvetliť, čo sa mýlil.

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 7

7. Zistite, s ktorým máte prípad. Neexistuje žiadny univerzálny spôsob, ako naznačovať osoby k svojej chybe, pretože všetci ľudia sú odlišní a každý potrebuje individuálny prístup.

Niekedy priateľstvo je najlepší prístup, ale niektorí ľudia, pretože ich egoizmus odmietajú akékoľvek priateľské gestá v ich smere. Preto by sa mala ukázať, že vytrvalosť, nie ustúpiť a podať vec na koniec, aby presvedčil osobu v omyle svojho stanoviska.

Napríklad, ak je interlokátor veľmi tvrdohlavý, potom prejavom pasivity a goodwillu, nebudete ho môcť dosiahnuť. V takýchto prípadoch bude musieť byť vytrvalejší a rozhodujúci. Na druhej strane, ak je medziproduktor citlivý na kritiku, potom ho tlak a tvrdosť vašich úmyslov môže tlačiť.

Časť 2 z 2:

Diskutujte o probléme

jeden. Hovorte skutkovým listom, nie povahou partnerstva. NEPOUŽÍVAJTE osobu pochybovať o ich duševných schopnostiach a osobných vlastnostiach. V opačnom prípade bude nútený vziať obrannú pozíciu. Ak charakterizujete jeho konkrétny akt alebo myslenie (čo je zle), bude ľahšie uznať jeho chybu, pretože jeho osobnosť a sebavedomie zostanú nedotknuté.

Nebol viniť medziproduktor: "Nikdy nevenujete pozornosť alebo máte problémy s pamäťou, pretože si nepamätám, že za posledný som bol mydlovými jedlami". Lepšie sa zameriavajú na určitý pochybenie: "Verím, že sa mýlite s jedným, kto naposledy mydlo".

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 9

2. Ukazujú, ako by to malo byť. Ľudia majú tendenciu priznať svoju chybu, keď ponúkajú správnu možnosť. Osoba bude stáť na vlastnú päsť, ak zadáte moju chybu, ale neposkytuje žiadnu alternatívu k opraveniu.

Zobraziť skromnosť v rozhovore s autoritatívnou osobnosťou. Znovu, základná myšlienka nie je nútiť osobu, aby ospravedlnila.

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 10

3. Blanc Problém. Nebudú sa správať agresívne. Mierne zadajte osobu v priebehu prípadu, hovorí niečo ako: "Myslím, že tu ste trochu zle", ale nie "Si zatracená chyba". Posledná možnosť je viac vaskulárne a automaticky vyvoláva agresiu odozvy, po ktorej osoba teda odmietne prevziať váš názor.

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 11

4. Nebuď nervózny. Čím viac nahnevaný a naštvaný vás zdá, tým väčšia bude sila nad partnerom. Udržujte pokoj a práve odchádzajte, či osoba neberie do úvahy fakty, ktoré máte. Často nemusíte bojovať, aby ste dokázali klamať niečí názor. Hlavnou vecou je byť istí v ich správnosti a na tom nezáleží, ak sa niekto zvažuje inak.

Obrázok s názvom Povedzte niekomu, že sú nesprávny krok 12

päť. Vyskúšajte metódu "Sendvič". Použite vrstvunú štúdiu, keď môže byť chyba osoby medzi dvoma pozitívnymi značkami alebo rozsahmi v medziach iných okolností, za ktorých je absolútne správne. Vďaka tomuto prístupu sa človek necíti znevýhodnený, keď sa to snaží opraviť.

Urobte si príklad, keď sa váš sused mýli o poradí umývania riadu, a pretože to je celkom častý fenomén, rozhodli ste sa o tomto probléme diskutovať o tomto probléme. Môžeme povedať nasledovné: "Keď umyte riad, vždy vyzerá úplne čisté, ale zdá sa mi, že sa s zvyškom posledného času. Pamätám si, že ju mydlo ju včera, keď ste hrali na gitaru, ktorá nádherná pieseň. Zapamätať si?"

Uistite sa, že by ste mohli vyjadriť myšlienku, že skutočným dôvodom konverzácie je dať osobe pochopiť, ako sa mýli. Nie je potrebné hnevať príliš veľa o tom, čo je dobrý, inak sa medziročný sa zameria a nebude akceptovať sľub, že máte v úmysle vyjadriť. To môže podkopať účinnosť viacvrstvovej techniky.

Nemalo by to však byť zhovievavé. Medzi dobrý postoj a zhovievavosť príliš tenký, nebudete brať vážne, aj keď vrstvy vášho "chlieb" sú pravda.

Tipy

Prejdite školenie o umení diskusie.
Pochopiť, že súpera môže byť presvedčený o jej správnym spôsobom, ako ste vy.
Naučte sa byť presvedčivé a pretrvávajúce bez agresie.
NEPOUŽÍVAJTE OSOBU, aby ospravedlnila, pretože to nebude naklonené počúvať vás a sotva si vezme váš názor.

Upozornenia

V oblasti vášenia môže akýkoľvek spor alebo diskusia rásť do krutosti alebo spôsobiť násilie. Vedieť, kedy potrebujete opustiť všetko, čo je! Vyhnite sa fyzickému alebo psychologickému násiliu, najmä bojom a používaniu hrozieb.