Ako demonštrovať empatiu: 7 krokov

Hovoríte s niekým, a zrazu vám povie niečo emocionálne, napríklad: "Stratil som svoju prácu". Ako odpovedať? Odpoveď s empatiou a výrazne zlepšujete svoj vzťah s touto osobou. Ale ak odpoviete, akoby to naozaj nebolo veľmi znepokojené, vzťahy môžu byť zničené. Empatiu - schopnosť oceniť, pochopiť a vziať pocity inej osoby. Demonštrácia empatie je jednou z najdôležitejších medzinárodných zručností, ktoré by mal každý vlastniť.

Kroky

jeden. Pozorne načúvať Čo hovorí iná osoba. To vám umožní absorbovať všetko, čo vášmu partnerovi hovorí a odpovedá. Vylúčiť rozptýlené: odložiť knihu, ktorú čítate, vypnite TV a tak ďalej. Zamerajte svoju pozornosť na to, čo hovorí iná osoba. Venujte pozornosť nielen slovom, ktoré sú vyslovované, ale aj o tom, ako hovoria (tón, intonácia, spôsobom a t. D. ).

Obrázok s názvom Zobraziť empatiu Krok 2

2. Vyjadriť jazyk.Podpora Zatvoriť (ale nie príliš blízko). Nainštalujte pohodlný vizuálny kontakt. Podporte dobrú pozíciu. Nejedzte a nerobte nič, čo by ukázal svoj nesúhlas, a 100% vašej pozornosti priamo na váš partner.

Obrázok s názvom Zobraziť empatiu Krok 3

3. Premýšľať Čo hovorí Interolocutor. Odrazom toho, čo človek hovorí, vám pomáha demonštrovať vaše porozumenie a interpretáciu celej veci. Vďaka tomu sa človek dostane príležitosť ďalej a hlbšie rozvíjať svoje pocity a preniknúť do nich, a ukážete mu svoju starostlivosť a záujem. Povedz mi niečo ako: "Smutné, že ste stratili prácu. Vidím, že ťa rozrušil" alebo "Vyzeráš naštvaný" a "Pravdepodobne nie je ľahké hovoriť o tom."

Obrázok s názvom Zobraziť empatiu Krok 4

4. Potvrdiť emócie iného- Okamžite súhlasím s tým, čo hovorí iná osoba. Potvrdenie emócií alebo súhlas s pozíciou Partnera umožňuje previesť vaše prijatie a rešpektovanie skúseností, ktoré človek zažije. Napríklad, "Rozumiem, prečo ste naštvané kvôli tomu", alebo "Pre každého, kto by nebol ľahký", alebo "Ktokoľvek na vašom mieste by sa cítil rovnako", alebo "Odpovedali ste absolútne normálne."

Obrázok s názvom Zobraziť empatiu Krok 5

päť. Ponuka osobnej podpory. Návrh osobnej podpory prichádza po slovách, aby ste zvýšili vaše pripojenie a ukázali osobu, ktorú mu chcete pomôcť. Príklad: "Chcem vám pomôcť s každým, čo budete potrebovať, dajte mi vedieť, čo môžem urobiť pre vás."

Obrázok s názvom Zobraziť empatiu Krok 6

6. Zapojte inú osobu do partnerstva. Zmysel pre partnerstvo pomôže osobe, aby cítil, že môže byť súčasťou rozhodnutia a že mu chcete pomôcť. Napríklad: "Pracujme na to spolu." "Trochu sme diskutovali, možno si teraz myslia, aké rozhodnutie pomôže v tejto situácii."

Obrázok s názvom Zobraziť empatiu Krok 7

7. Zobraziť rešpekt vždy, keď je to možné. Demonštrácia rešpektovania dôraz na pozitívne aspekty posilňuje vaše pripojenie a stimuluje rozvoj účinných stratégií na vyriešenie situácie. Napríklad: "Napriek tomu, že ste tak zlí, vyrovnávate sa. Ale toto je úspech. Úprimne, som ohromený, ako dobre sa vyrovnávate s neznámym."

Tipy

Väčšina ľudí nechce, aby ste vykonali odborníka na riešenie ich problémov. Najčastejšie ľudia hľadajú niekoho, kto im chápe.
A neverbálne a verbálne komunikácie majú mimoriadny význam v prenose empatie - musia sa navzájom dopĺňať.
Pre efektívnu neverbálnu komunikáciu je všetko dôležité: zodpovedajúca póza, pohybu tela, expresia tváre a pokojného, pohodlného tónu. Dotyk je tiež veľmi silný spôsob, ako vyjadriť empatiu, ak sa použije.
Aby ste sa všetci otvorili, Praktizujúci Empatie čo najviac. Postupom času by to malo byť tvoja druhá povaha.
Zapojenie inej osoby Partnerstvo zabezpečuje zmysel pre spoluprácu, takže človek sa cíti súčasť rozhodnutia, a že budete blízko, ak je potrebná vaša pomoc.
Ponúknuť Osobná podpora nasleduje po slovách, aby vám poskytli vašu túžbu pomôcť.
Potvrdenie Emócie inej osoby pomáhajú vyjadriť vaše prijatie a rešpektovanie svojich pocitov a skúseností, ktoré zažíva.
Odraz Čo vášmu Interolocutor hovorí, vám umožní inšpirovať ho, aby ste o svojich pocitoch viac rozprávali.
Naozaj empatizovať celkom jednoduché - stačí si predstaviť, čo by ste sa cítili, keby sa nachádzali na stránkach vášho partnera. Ak si to dokážete predstaviť dobre, vaša reakcia sa objaví prirodzene.

Upozornenia

Uistite sa, že demonštrujeme empatiu úprimnú. Interolocutor si všimne vašu nehanebnosť, a kvôli tomu, vaše vzťahy môžu skončiť.
Nehovorte inú osobu, ktorú by mal urobiť. Veľmi často a tak už vie.
Vyhnúť sa otázke "prečo". Niekedy znie ako obvinenia.
Nevyzerajte, ak ste prvýkrát nepracovali. Rovnako ako u všetkých ostatných, empatia ide do zvyku, potrebujete školenie.