Ako sa ospravedlniť

2. Myslieť na ospravedlnenie. Ospravedlnenie by malo byť úprimné a zrozumiteľné, pretože pokrčené, šablóny frázy môžu uraziť len osobu. Aj keď ste veľmi zaneprázdnení a zvážte konflikt konfliktu, stále prideľujete čas na osobnú ospravedlnenie. Vezmite si človeka, ktorému sa chcete ospravedlniť v pokojnej miestnosti bez toho, aby ste sa ospravedlnili, aby ste tam ospravedlnili, takže nikto nemôže zasahovať.

3. Vyjadrite svoje myšlienky jasne a jasné. Nedovoľte nejednoznačivosť a nie Julit. Nepoužívajte frázy ako "Myslel som, že všetko bude fungovať inak" alebo "Nemáme žiadne nedorozumenie" - Tieto repliky vyberiete zodpovednosť. Stačí začať hovoriť - povedz mi, že ľutujete a požiadajte o odpustenie, na samom začiatku vášho prejavu. Takže môžete dokázať, že sa naozaj cítite vinní a chcete byť odpustený, aj keď sa vaša ospravedlní.

4. Dajte si pozor na pozíciu vášho tela, gestá a vieru. Musia povedať, že ste činili. Všetko je odlišné show emócie - všetko je napísané na tvári, iní vyzerajú, že sa nič necítia. Ak ste ich ľudia, ktorých emócie sú ťažké čítať, použite jazyk tela na vyjadrenie vašich slov. Nemali by ste sa zdať sebadôverne, ľahostajné alebo podráždené. Sledujte osobu v očiach a rozprávajte pokoj, dokonca aj hlas. Musíte stáť alebo sedieť, aby boli vaše oči na rovnakej úrovni. Vaša pozícia by mala byť prirodzená - nežijete osobu s agresívnou predstavou (napríklad nevedej o osobe a nevyčistite hrudník).

päť. Počúvať. V každom konflikte existuje vždy aspoň dve strany, aj keď ste vinní. Musíte mať dialóg. Nechajte osobu vyjadriť svoju nespokojnosť, počúvať ho s ohľadom na úctu a pozornosť.

6. Povedzte mi, že ste pripravení zmeniť. Dôležitou súčasťou akejkoľvek ospravedlnenia je sľub, že sa bude správať inak v budúcnosti (napríklad, aby nedovolil správania, ktoré vedú k brúseniu, opustiť zlé návyky, zmeniť hľadisko). Ak nebudete mať aspoň pokúsiť sa Zmeniť, vaša ospravedlnenie bude znieť neinsäť, to znamená, že v skutočnosti hovoríte, že ste veľmi ľutovaním toho, čo sa stalo, ale nie toľko o tom niečo urobiť. Sľubovať, že v budúcnosti prijať iné riešenia a nebudú zlomiť svoj sľub. Ak ste naozaj dôležité pre osobu, ktorú prinášate ospravedlnenie, budete sa chcieť zmeniť v každom prípade.

7. Môžete dať niečo osobe v zmierení. Môžete urobiť skromný dar, ktorý vás ušetrí z atmosféry nepriateľstva. Je však dôležité si uvedomiť, že žiadny dar, bez ohľadu na to, ako drahé, nenahrádza úprimné ospravedlnenie, takže je lepšie si vybrať niečo lacné a vzdať sa extravagantných nápadov. Nepokúšajte sa opustiť interlokuátor - ak sa vám podarí kúpiť jeho odpustenie s darom, povie, že váš vzťah nebol nikdy skutočný a úprimný.

osem. Povedzte osobe, ako vyzerá situácia na vašej strane. Potom, čo dostanete odpustenie (a len potom), môžete začať mäkký vysvetliť človeku, čo viedlo k vašej chybe. Nesnažte sa ospravedlniť - urobili ste v každom prípade, že človek bolí. Len mu vysvetlite, prečo stalo sa. To môže vyžadovať nové ospravedlnenie: pre nesprávne predpoklady, pre chybné rozsudky alebo na to, čo ste dovolili emócie, aby ste si vybrali vrchol. Počúvajte ľudské komentáre k replike, pokúste sa pochopiť jeho argumenty.

deväť. Pracovať na obnovení vzťahov s osobou, ktorú ste urazili. Pomôžete vám úprimne ospravedlnenie a túžbu zmeniť. S najväčšou pravdepodobnosťou sa vzťah nestane to isté okamžite, ak bol len váš pochybený. Keď ide dosť času, takže osoba, ktorú ste urazili, je dôverovať vám znova, pokúsiť sa nadviazať vzťahy. Návrat do vecí, ktoré ste urobili spoločne a ktoré prevzali prítomnosť dôvery medzi vami.

10. Vedieť, keď sa nemusíte ospravedlniť. Často sú ľudia neopodstatnení očakávať, že sa ospravedlnia. Napríklad, ak ste požiadaní, aby ste za niečo ospravedlnili, čo nie ste na vine, nevzdávajte. Ak ste sa vystrašili o udalostiach minulosti a dospeli k záveru, že druhá strana je naozaj na vine, budete musieť diskutovať s druhou osobou. A konečne, ak ste presvedčení, že iná osoba sa vám snaží stlačiť emocionálne, nie je nielen ospravedlnená - mali by ste hľadať pomoc priateľovi alebo psychoterapeutu.