Ako vypracovať plán riadenia rizík

"Odmietnutie - spoločná taktická výmena premysleného plánovania úmyselného nevedomosti."Charles Tremper

Rozvoj účinného plánu riadenia rizík - najdôležitejšia časť akéhokoľvek projektu, ale, bohužiaľ, je často považovaná za niečo, čo možno chápať neskôr. Avšak otázky, spravidla, vznikajú, a bez starostlivo spracovaného plánu, aj malé zlyhania sa môžu obrátiť na nehodu. Existujú rôzne typy riadenia rizík, ktoré rozhodujúce rôzne aplikované otázky, vrátane výpočtu bonity dlžníkov, určenie záručnej doby pre výrobok a výpočet poistných sadzieb. V tomto článku zvážime riadenie rizík, pokiaľ ide o predpovedanie nežiaducich účinkov.

Kroky

jeden. Poďme zistiť, ako funguje riadenie rizík. Riziko znamená dôsledky (pozitívne aj negatívne) udalosti alebo sériu udalostí, ktoré sa konajú v jednom alebo viacerých miestach. Riziko sa vypočíta z hľadiska pravdepodobnosti konkrétnej udalosti a jej potenciálneho vplyvu (riziko = pravdepodobnosť vplyvu X). Na identifikáciu rizík by sa mal analyzovať niekoľko faktorov, vrátane: t

Udalosť: Čo sa môže stať?

Pravdepodobnosť: Aké sú šance, že sa to stane? Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 1Bullet2

Vplyv: Ako sa to stane, ak sa to stane?

Upozornenie: Ako znížiť pravdepodobnosť (a koľko)?

Vytváranie rezerv: Ako znížiť účinok (a koľko)?

Redukcia = Upozornenie X Rezerva

Zraniteľnosť = zníženie rizika

V dôsledku analýzy všetkých vyššie uvedených faktorov dostanete indikátor tzv. Toto je úroveň rizika, že sa nemôžete vyhnúť. Zraniteľnosť sa tiež nazýva hrozba, prekážka alebo stupeň nebezpečenstva, ale v skutočnosti je to všetko o jednom. Tento koncept sa používa na rozhodnutie o implementácii plánovaných aktivít.

Často sa všetko dostane na jednoduchý vzorec: cena proti výhodám. Tieto prvky môžu byť použité na určenie, aké veľké riziko zavedenia zmien nad alebo pod non-implementáciou.

Odhadované riziko. Ak sa rozhodnete pokračovať v činnosti (a niekedy nie je jednoducho nie je potrebná na výber, napríklad v prípade, že zmeny sú predpísané zákonom), stupeň zraniteľnosti sa zmení na tzv. Údajné riziká. V niektorých oblastiach podnikania sa odhadované riziká vypočítavajú v ekvivalente dolára a tieto údaje sa používajú na výpočet ziskovosti konečného výrobku.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 2

2. Rozhodnite sa so svojím projektom. V tomto článku predpokladáte, že ste zodpovední za počítačový systém, ktorý poskytuje dôležitý (ale nie kritický pre život) s informáciami veľký počet ľudí. Hlavný počítač, na ktorom sa systém drží, zastaraný a vyžaduje výmenu. Vašou úlohou je vyvinúť plán riadenia rizík pre migráciu údajov. Bude to zjednodušený model, kde sú riziká a vplyv prideľovaní v troch kategóriách (čo je veľmi bežné v projektovom manažmente): nízke, stredné a vysoké.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 3

3. Priťahujú na prípravu iných. Organizovať brainstorming na riziká. Zbierajte niektorých ľudí, ktorí sú oboznámení s témou projektu a požiadajte o vyjadrenie svojich predpokladov, že sa to môže stať, ako to môže byť zabránené a čo robiť, ak sa to stane. Robiť veľa Záznam! V ďalšom štádiu sa vrátite k výsledkom tejto dôležitej relácie. Snažte sa byť otvorený akémukoľvek druhu nápadov. Kreatívne myslenie je dobré, ale udržať priebeh relácie pod kontrolou. Je potrebné venovať pozornosť konečnému cieľu.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 4

4. Odrážajú možné dôsledky každého rizika. Na zasadnutí brainstormingu ste zozbierali informácie o tom, čo sa stane, ak sa riziká sa musia uskutočniť. Stráviť spojenie medzi každým rizikom a reláciou zisteným dôsledkami. Snažte sa, koľko je možné pracovať so špecifickými informáciami. "Distribúcia projektu" Nedostatok špecifického znenia, v porovnaní s "Projekt skončí o 13 dní neskôr". Ak sa v menových podmienkach počítajú, uveďte čísla, nepíšte jednoducho "Prekročenie rozpočtu" - Toto je príliš všeobecné znenie.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 5

päť. Nižšie nevhodné položky. Ak ste napríklad migrovať počítačový systém automobilového predajcu, hrozba, typ jadrovej vojny, epidémie morov alebo pádov asteroidu, samozrejme, sú schopné zabrániť vášmu projektu. Ale nie je nič, čo by ste mohli plánovať, aby ste zabránili alebo znížili ich vplyv. Môžete si na to pamätať, ale nestojí za to začlenené do plánu riadenia rizík.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 6

6. Zoznam všetkých odhalených rizikových prvkov. Kým ich nemusíte stavať v ľubovoľnom poradí. Len ich všetko.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 7

7. Slip Pravdepodobnosť. Pre každé z rizikových prvkov vo vašom zozname určujú pravdepodobnosť, že tento prípad skutočne príde na "vysokú" stupnicu, "stredné" alebo "low". Ak absolútne potrebujete používať čísla, potom určte pravdepodobnosť na stupnici 0.00 až 1.00. Od 0.01 až 0.33 = Nízka, od 0.34 až 0.66 = Stredné, od 0.67 až 1.00 = vysoká.

Poznámka: Ak je pravdepodobnosť udalosti nula, potom sa odstráni z zoznamu rizík. Nemá zmysel argumentovať o javy, ktoré sa jednoducho nemôže stať (miešaný Tyrannosaurus leží počítačom).

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 8

osem. Posuňte stupeň vplyvu. Vyhodnotenie nárazu, použite rovnaký štiepny princíp pre vysoké, stredné a nízke. Ak ste absolútne potrebujete používať čísla, potom určte stupeň vplyvu na stupnici 0.00 až 1.00 takto: Od 0.01 až 0.33 = Nízka, od 0.34 až 0.66 = Stredné, od 0.67 až 1.00 = vysoká.

POZNÁMKA: Ak je stupeň vplyvu nula, riziko musí byť odstránené zo zoznamu. Nemá zmysel tvrdiť, že sa nevzťahuje na prípad, bez ohľadu na pravdepodobnosť udalosti (môj pes jedol moju večeru).

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 9

deväť. Určiť úroveň rizika pre každú položku. Často pre toto platia tabuľky. Ak vyhodnotíte pravdepodobnosť a stupeň vplyvu na mierku nízko-stredne vysoké, najviac indikátor bude rozdielny stôl s hodnotou "vysoká". Ak ste použili číselnú škálu, možno budete musieť vyvinúť komplexnejší ratingový systém podobný druhému tabuľke nižšie. Je dôležité poznamenať, že univerzálny vzorec odhadov váženia v dvoch ukazovateľoch je pravdepodobnosť a stupeň vplyvu - neexistujú, prístupy rôznych ľudí v rôznych projektoch sa môžu líšiť. Dávame len jednu, prevzatú zo skutočného života, príklad:

Použite flexibilný prístup k analýze. Niekedy môže byť vhodné zmeniť odhad v rozsahu ako v kategóriách av číselnom rozmere. Môžete použiť tabuľku podobnú nasledujúcemu.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 10

10. Rozsah Riziká: Zoznam všetkých prvkov, ktoré ste identifikovali z najvyšších rizík na najnižšiu.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 11

jedenásť. Vypočítajte celkovú úroveň rizika: To vám pomôže čísla. Tabuľka č. 6 Uvedených 7 rizík s priradenými úrovňami v, B, C, C, C, N a N. Z tabuľky č. 5, môžete ich preložiť do 0.8, 0.8, 0.päťdesiat.päťdesiat.päťdesiat.2 a 0.2. Potom je celková úroveň rizika 0.5, a toto číslo zodpovedá priemernej úrovni.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 12

12. Rozvíjať výstražné stratégie. Ich úloha znížiť podiel pravdepodobnosti rizika. To sa zvyčajne vykonáva pre prvky patriace do kategórií vysokého a stredného rizika. Možno budete chcieť vypracovať varovné opatrenia a nízkoúrovňové riziká, ale v každom prípade by sa malo začať z prvých dvoch kategórií. Napríklad, ak je jedným z rizikových prvkov pre vás oneskoriť dodávku náhradných dielov prvoradého významu, môžete zabrániť výskytu tohto rizika objednaním dodania do skorších období projektu.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 13

13. Vypracovať plán rezerv. Úlohou rezerv - na zníženie stupňa rizika v prípade jeho urážky. Opäť platí, že rezervy sú vytvorené na rizík patriacich do kategórií vysokých a stredných. Napríklad, ak nie sú potrebné potrebné časti, môžete dočasne používať staré alebo existujúce dostupné.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 14

štrnásť. Analyzujte účinnosť zvolených stratégií. Koľko ste znížili pravdepodobnosť a stupeň vplyvu? Vyhodnoťte svoje varovné stratégie a stratégie na vytváranie rezerv, revíziu skutočného hodnotenia rizika s ich účtom.

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 15

pätnásť. Skontrolujte svoje skutočné riziká. Teraz máte 7 Riziká: S, S, S, N, N, N a N - Čo sa týka 0.päťdesiat.päťdesiat.päťdesiat.dvadsať.dvadsať.2 a 0.2. Priemerné hodnotenie rizika teraz 0.329. Pri pohľade na tabuľkové číslo 5 vidíme, že riziko sa všeobecne odhaduje za nízke. Spočiatku sme mali stredné riziko (0.päť). Po vývoji stratégií riadenia sa úroveň zraniteľnosti stala nízkou (0.329). To znamená, že vďaka plánu, aby sa zabránilo rizikám a vytváraniu rezerv, ste vo všeobecnosti znížili riziká.2%. Nie zlé!

Obrázok s názvom Rozvíjať plán riadenia rizík Krok 16

šestnásť. Monitorujte svoje riziká. Teraz, keď viete, aké riziká, ktoré máte, musíte určiť, ako sa môžete dozvedieť o ich nastavení byť pripravený, ak je to potrebné, kontaktujte možnosti zálohovania. Na to je potrebné identifikovať rizikové signály. Takto pracujte týmto spôsobom všetky riziká, ktoré patria do kategórie vysokých a stredných. Potom počas práce na projekte môžete určiť v čase, či sa objavil problém, ktorý sa vzťahuje na kategóriu rizika. Ak neviete, čo je signál, existuje možnosť, že riziko ticho sa objaví a bude mať vplyv na krok projektu, aj keď budete mať možnosti zálohovania.

Tipy

Ak nastane situácia, v ktorej je projektový manažér preťažený funkciou riadenia rizík, analýza môže byť obmedzená výpočtom kritickej cesty projektu. V tomto prípade sa odporúča vypočítať niekoľko možností pre kritickú cestu a prípadne zvýrazniť dodatočný čas na identifikáciu úloh s vysokou pravdepodobnosťou na konkrétnej kritickej dráhe. To je vhodné najmä v prípade, že jeden PM kontroluje niekoľko projektov.Riadenie rizík by malo byť súčasťou projektu, ale nemalo by to zatknúť základné funkcie plánovania a kontroly (pozri. Upozornenia).

Vždy analyzovať. Čo by ste mohli chýbať? Čo sa môže stať, čo ste nemysleli? Toto je jeden z najťažších úloh, ale aj jeden z kľúčov. Urobte zoznam a pravidelne ho sledujte.
Redukcia = riziko - zraniteľnosť. V našom príklade (predpokladajme, že náklady na projekt je $ 1,000,000) vaše riziko je 0.5 x $ 1,000,000 ($ 500,000) a zraniteľnosť - 0.329 X $ 1,000,000 (329 000 USD), čo znamená, že náklady na zníženie rizika podľa 171 000 USD. Použite tieto čísla ako indikátor toho, aké rozumné sú vaše náklady na riadenie rizík - zahŕňajú ich v rafinovanom odhade nákladov na projekt (ako poistenie).
Pripravte sa na zmenu. Riadenie rizík je trvalý proces, pretože riziká sa tiež neustále menia. Dnes vyhodnotíte určité riziko, ktoré majú vysokú pravdepodobnosť a vysoký stupeň vplyvu. Zajtra sa tento odhad môže zmeniť. Okrem toho, niektoré riziká sa nemusia stať nereagovať vôbec, zatiaľ čo iní na rozdiel od toho, aby sa dostali do popredia.
Časť dobrého plánu na vytváranie rezerv je signál včasného varovania. Ak je možné získať výsledok testu, ktorý vám pomôže určiť, či je potrebné uchýliť sa k voľnej stratégii, uistite sa, že používate výsledky takéhoto testu. Ak nie je dobrý výstražný signál, rozvíjať ho sami.
Použite dynamickú tabuľku na sledovanie rizikovej situácie. Riziká sa menia, niektoré môžu zmiznúť, zatiaľ čo iní sa objavujú.
Môžete použiť zraniteľnosť, aby ste zistili, či chcete tento projekt implementovať vôbec. Ak sú celkové náklady projektu 1 000 000 USD, a rýchlosť zraniteľnosti je 0.329, potom podľa všeobecných pravidiel, potenciálne budete potrebovať 329 000 USD na dokončenie projektu. Môžete zahrnúť túto sumu v rozpočte ... tak, len v prípade? Ak nie, možno budete musieť revidovať rozsah projektu.
Ak ste neskúsený projektový manažér alebo ovládate relatívne malý projekt, môžete ušetriť čas znížením niekoľkých etáp, ktoré nie sú relevantné alebo nie sú schopné mať významný vplyv na váš projekt. Chýbajú formálne posúdenie pravdepodobnosti a stupňa vplyvu, vykonávať výpočty "v mysli" a pokračovať priamo k fáze redukcie rizika. Potrebujete napríklad preventívne práce na elektroCupoch, a to Urážka server. Aké viac riskantné je: Pred začatím práce pripojte server na iné elektroCupy alebo počkajte, kým nie je práca dokončená a pripojte server do siete späť. Server spadne do každého prípadu - ale musíte určiť, ktoré možnosti sú pre projekt menej rizík.

Upozornenia

Nikdy si nemyslite, že ste vypočítali všetky riziká. Povaha rizika je v jeho nepredvídateľnosti.
Nie nechať politicky ovplyvniť vaše hodnotenie. Stáva sa to úplne a neďaleko. Ľudia nechcú veriť, že niečo pod ich kontrolou môže ísť vôbec, a veľmi často sa pripojiť k boju za podhodnotenie hodnotení rizík. Možno, "To sa nikdy nestane" A pravda, a možno to bolo len hovoril niekomu ambície.
Premýšľajte, čo sa môže stať, ak dvaja alebo tri body sa v rovnakom čase pokazí. Pravdepodobnosť môže byť veľmi nízka a môže sa použiť stupeň vplyvu na projekt. Takmer všetky veľké katastrofy vznikli v dôsledku náhody viacerých faktorov naraz.
Neignorujte nízke riziká úplne, jednoducho nestrácajte príliš veľa času. Použite meradle rizikového rozdelenia na nízke, stredné a vysoké ako indikátor, koľko úsilia je potrebné na sledovanie jedného alebo iné riziko.
Nekomplikujte projekt. Riadenie rizík je dôležitou súčasťou projektu, ale nemalo by to viniť skutočnú prácu. Ak ste vášnivý, existuje šanca, že budete naháňať za nevýznamné riziká a preťaženie projektu zbytočnými informáciami.