Ako nájsť zákazníkov (s ilustráciami) -

Budovanie klientskej základne môže byť jedným z najťažších úloh pri otváraní a udržiavaní nového podniku. Musíte jasne definovať svoj cieľový klient a potom premýšľať o tom, ako získať tento potenciálny spotrebiteľ, kde ho nájdete.

Kroky

Časť 1 z 3:

ČASŤ ONE: PLÁNOVANIE

jeden. Pripraviť plán, ale buďte flexibilný. Rozvíjať podrobný marketingový plán pred začiatkom vyhľadávania aktívneho zákazníka. Blízko plánu, ale nebojte sa vykonať zmeny, ako ste začnete uvedomiť, čo je platné pre zákazníkov a čo nie.

Okrem iného by ste mali schváliť reklamný rozpočet. Určite, koľko si môžete dovoliť minúť peniaze na marketing pred zvážením vhodných formulárov reklamy.
Po určení rozpočtu musíte zdôrazniť najlepšie spôsoby, ako použiť dostupné nástroje na prilákanie maximálneho možného počtu potenciálnych spotrebiteľov vo vašej klientskej základni.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 2

2. Rozvíjať sa. Neinvestujte príliš veľa času a peňazí v jednom konkrétnom aspekte marketingového plánu. Namiesto rozvoja jednej veľkej reklamy bude lepšie vytvoriť niektoré menšie rôznorodé reklamy zamerané na rôzne spôsoby, ako ohlásiť spotrebiteľa.

Použitie rôznych reklamných foriem vám umožní vyjadriť ho na väčší počet ľudí. Napríklad, tí, ktorí žijú vo vašej oblasti, nemusia vidieť váš reklamný štít, ale môžu naraziť na vašu reklamu na internete.

Okrem toho, keď sa o vás potenciálny kupujúci zistí z rôznych zdrojov, stáva sa zvedavým a zvyšuje pravdepodobnosť, že skontroluje, čo robíte.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 3

3. Určite svoj dokonalý klient. Vyvinúť podrobný obraz o tom, ako by mal byť váš "dokonalý" klient. Pozrite sa na otázku, ktorá osoba by mala mať osobu, ktorá s najväčšou pravdepodobnosťou urobí nákup a podporu vašej spoločnosti.

Pokúste sa prideliť aspoň päť charakteristík vašej klientskej základne. Typicky, charakteristiky, ktoré sú posudzované, zahŕňajú vek, podlahu, rodinný stav, počet detí (ak je k dispozícii), miesto bydliska, aktivity a osobitné záujmy.

Ak už máte zákazníkov, pokúste sa zvýrazniť najvernejšie. Pozrite sa na otázku, ktorú sú zjednotené, aby im pomohli postaviť ideálny klientsky obraz.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 4

4. Opýtajte sa sami seba, kde môžu vaši zákazníci zhromaždiť. Ak chcete nájsť svojich perfektných zákazníkov, mali by ste sa dostať na ich fyzickú alebo virtuálnu polohu, kde idú a bez vašej pomoci.

Pokúste sa zvýrazniť 3-5 miest, kde sa môžu zozbierať vaši zákazníci. Napríklad, ak klientská základňa v podstate pozostáva z nečinných študentov, nájdete v blízkosti z hostelov, v kaviarni av knižniciach.

Prísť s rôznymi spôsobmi komunikácie s vašimi ideálnymi zákazníkmi na týchto miestach. Pokračovanie vyššie uvedeného príkladu, môžete premýšľať o umiestnení letákov na bulletinových doskách na zadaných miestach.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 5

päť. Preskúmajte konkurentov. Zvýraznite niektorých úspešných konkurentov a sledujte ich rozvíjať klientskú základňu. Analyzujte ich marketingové stratégie a zdôrazniť ich aspekty, ktoré môžu pracovať pre vašu spoločnosť.

Vzhľadom k tomu, že vaši konkurenti pravdepodobne nechcú s vami podeliť o vlastné tajomstvá, budete musieť nezávisle vykonávať svoj výskum tejto otázky.

Venujte pozornosť tomu, aký druh reklamných formulárov používajú a kde je umiestnený. Pokúste sa zistiť, aké profesionálne reklamné siete používajú. Aj keď nemôžete zhromažďovať presné údaje a štatistiky, malá štúdia vám dá predstavu o tom, kde začať.

Časť 2 z 3:

Druhá časť: Reklama

jeden. Inzerujte na internete. Spoločnosť postupne pokračuje v potápaní virtuálnej realite, reklama na internete sa stáva dôležitejšou, než je už momentálne. Pozrite si rôzne možnosti reklamy, ktoré môžete publikovať s pomocou sociálnych a profesionálnych reklamných sietí.

Ak ste ešte neuviedli online, urobte to okamžite. Webové stránky, blogy a účty o sociálnych sieťach v mene vášho podnikania zvýšia vašu prítomnosť pred potenciálnymi kupujúcimi a pomáhajú im nájsť.
Okrem toho si môžete objednať reklamné podnikanie online. Preskúmajte možnosti uverejnenia reklamy s platbou za prechody na reklamné odkazy, reklama v službe Google AdSense a Facebook.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 7

2. Premýšľajte o tlačovej reklame. Tlač reklamy je pomerne nízkonákladový spôsob prechodu z virtuálnej reality do reálneho sveta. Môžete poslať tlačenú reklamu na malý a veľký formát.

Reklama v novinách sa vzťahuje na tlačovú reklamu veľkého formátu. S ohľadom na skutočnosť, že publikum novín predplatiteľov padá, mali by ste predviesť svoj vlastný výskum a uistite sa, že vaši potenciálni zákazníci si prečítali noviny, v ktorých plánujete dať svoju reklamu.

Letáky, plagáty, pohľadnice a poštové zásielky sú ďalší typ tlačenej reklamy, ktorú by ste mali tiež premýšľať. Je to dostatočne dostupné, ale budete musieť určiť najlepší spôsob, ako distribuovať alebo poslať túto reklamu, aby mohol dosiahnuť cieľovú skupinu.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 8

3. Kontaktná televízia a rádio. Televízia a rozhlasová reklama je tradičnou klasickou formou reklamy, ale zvyčajne je to dosť drahé. Avšak, môžete si dovoliť tento luxus (všetko závisí od typu vašich produktov a perfektný cieľový klient).

Televízna reklama je zvyčajne drahšia ako reklama v rádiu.

Ak vyberiete reklamné formuláre, prečítajte si riadok softvéru na televíznom kanáli alebo rozhlasovej stanici, kde plánujete inzerovať. Namiesto toho, aby sme vykonali širokú marketingovú kampaň, zamerať svoju kampaň za 1-2 špecifické prevodovky, ktoré budú s najväčšou pravdepodobnosťou prednosť od vašich cieľových zákazníkov.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 9

4. Sponzorovať svoje vlastné udalosti. Ak vám povoľujete rozpočet, organizujte udalosť, ktorá vám umožní preukázať svoj produkt potenciálnym zákazníkom. Aby ste povzbudili ľudí, aby navštívili vašu akciu, mali by ste premýšľať o tom, že mu dávať zábavný prírodu, namiesto toho, aby ste ho zmenili na čisto reklamný projekt na zvýšenie predaja.

Napríklad, ak ponúkate stravovacie služby, zabezpečiť zachovanie dobre navštívenej udalosti alebo povzbudiť miestne spoločnosti, aby usporiadali novú udalosť, ktorú by ste mohli slúžiť. Môžete napríklad predložiť myšlienku miestnym remeselníkom a remeslám organizovať výstavu, ktorú budete robiť.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 10

päť. Zúčastnite sa udalostí súvisiacich s vašou oblasťou činnosti. Dajte si pozor na novinky a výstavy, ktoré súvisia s vašimi produktmi. Navštívte takéto udalosti a používajte ich na stretnutie s potenciálnymi spotrebiteľmi, ktorí už majú svoje vlastné záujmy vo vašom odvetví.

Vyhľadajte miestne komunity a organizácie, ktoré sa môžu zaujímať o vaše produkty alebo služby, sledujte ich aktivity organizované. Napríklad, ak predávate knihy, môžete navštevovať podujatia organizovaných skupinovými čitateľmi a spisovateľmi.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 11

6. Poskytnúť testovacie vzorky. Dobrým spôsobom, ako preukázať hodnotu a kvalitu vášho produktu, je distribúcia malých skúšobných vzoriek medzi potenciálnymi zákazníkmi, s ktorými prichádzate do kontaktu. Ak osoba ako sonda, môže sa k vám vrátiť na nákup produktu vo väčšej hlasitosti alebo pre jeho vylepšenú verziu.

Kozmetické a parfumérske spoločnosti, ako aj výrobcovia potravín široko používajú túto prax. Malé sondy s parfumovými vzorkami môžu povzbudiť zákazníkov, aby utrácili peniaze na plnú fľašu. ZADARMO CUBERY Ochutnávka môže vyvolať kúpiť klienta z celej boxu tohto typu cukroví.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 12

7. Prilákať potenciálnych zákazníkov so špeciálnymi ponukami. Samostatné zľavové kupóny, poukážky a iné špeciálne ponuky pre tieto skupiny ľudí, ktorí spĺňajú obraz vášho dokonalého klienta. Keď vám niekto príde, aby ste využili špeciálnu ponuku, použite možnosť farebne prezentovať svoj produkt klientovi, aby ho premenila na stály kupujúci.

Napríklad, ak ste otvorili kaviareň a ponúkli bezplatnú kávu podľa reklamného poukazu, snažte sa povzbudiť ľudí, ktorí odpovedali na vašu ponuku ľudí, aby si mohli kúpiť kávovanie pečenie alebo sendvič. Prípadne im dajte bezplatnú mapu "Stály kupujúci", ktorý umožňuje klientovi dostať ďalší voľný priestor kávy po tom, čo urobil 10 nakupovanie kávy.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 13

osem. Podporná komunikácia. Ak sa priamo kontaktujete so svojimi potenciálnymi zákazníkmi, premýšľajte o pravidelnom zavolaní zákazníkov alebo e-mailových e-mailov, aby ste si zachovali svoj záujem o vaše podnikanie.

Byť zdvorilý a jednoduchý.

Pripomeňte klientovi, kto ste a akú ponuku tovaru sa opýtajte, či majú vaše návrhy záujem.

Ak sa klient nezaujíma o tento čas, neponáhľajte na odstránenie svojich kontaktných informácií. Opýtajte sa, je možné, že jeho záujem sa objaví neskôr, a či vie, že vaše návrhy by boli užitočné.

Časť 3 z 3:

TRETIA ČASŤ: Vzťahy

jeden. Prilákať prípad priateľov a rodinných príslušníkov. Vaše osobné pripojenia môžu byť dobrým zdrojom budovania obchodných kontaktov. Aj keď sa ľudia blízko vás nezaujímajú o to, čo vyrábate, môžu vás nasmerovať na tých, ktorí mohli mať záujem.

Rodinní príslušníci a priatelia môžu byť zdrojom lacnej reklamy. Ak otestujú váš tovar, a budú sa im páčiť, potom je veľmi pravdepodobné, že vo vhodnom prípade to odporučíme iným ľuďom. Ich osobný vzťah s vami zvyčajne posilňuje túžbu prispieť k vášmu úspechu.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 15

2. Kontaktujte zákazníkov. Naučte sa svojich zákazníkov o niečo lepšie. Zistite, čo ich viedlo k vám, a čo sa im páči alebo sa vám nepáči vo vašej spoločnosti. Upravte svoj marketingový plán na základe informácií, ktoré ste zozbierali.

Pamätajte si, že všetci ľudia sú odlišní, takže názor jedného klienta sa nemusí zhodovať so stanoviskom iného. Namiesto toho, aby sa pokúsili upraviť marketingovú kampaň na chuť všetkých zákazníkov, sústrediť sa na tie aspekty, ktoré sú spoločné pre väčšinu vašich spotrebiteľov.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 16

3. Organizovať kupujúcich prilákať program. Na podporu svojich skutočných zákazníkov prilákať nové, ktoré im ponúkajú pre tieto zľavy. Vo väčšine takýchto programov, zľava dostane ako ten, kto viedol nového kupujúceho a ten, ktorý sa stal.

Môžete napríklad ponúknuť svojim existujúcim zákazníkom 10% zľavu z ďalšieho nákupu, podliehajú príťažlivosti nového klienta, zatiaľ čo nový klient dostane zľavu 5%.

Ďalšou možnosťou je prezentácia malého darčeka alebo darčekovú kartu za prilákanie každého klienta. Len sa uistite, že si na tento účel vyberiete takúto propagáciu, ktorá bude pekná alebo užitočná pre klienta.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 17

4. Byť priateľmi s inými organizáciami. Nájsť také spoločnosti, ktoré tiež priťahujú svojich ideálnych zákazníkov, ale bez priamej konkurencie s vami. Usporiadajte vzájomnú reklamu, z ktorej sa ocitnete v plus a vy, a inej spoločnosti.

Napríklad, ak máte implementáciu kozmetických výrobkov, vaši zákazníci sú veľmi pravdepodobné, že navštívia kadernícke salóny, oblečenie, parfumové obchody, šperky salóny. Takéto organizácie budú spojené s vašou firmou prostredníctvom spoločnej zákazníckej základne, ale keďže nebudú obchodovať s kozmetikou, nie sú vaši priamy konkurenti.

Snažte sa dohodnúť na jednej alebo viacerých takýchto organizáciách. Ponúknuť zákazníkom s údajmi zľava alebo voľné vzorky produktov, aby sa zaujímali o vašu ponuku. Pre svojich vlastných zákazníkov informujte našich obchodných partnerov, organizujú vzájomne prospešnú spoluprácu.

Obrázok s názvom Nájsť zákazníkov Krok 18

päť. Zbierajte spätné väzby. Neustále zhromažďovať spätnú väzbu od existujúcich a potenciálnych zákazníkov, pracovníkov a partnerov. Opatrne analyzujte získané informácie a použite ho na identifikáciu potreby vykonať akékoľvek zmeny.

Sú obzvlášť dôležité, keď potenciálny zákazník odmieta kúpiť. Zistite, prečo sa rozhodol, že nebude robiť nákup, aby ste mohli opraviť, čo zvyčajne nemajú radi zákazníkov.