Ako semovať Klientská základňa: 10 krokov

Spotrebiteľská segmentácia - úspešný marketingový nástroj, ak je aplikovaný správne. Existuje mnoho rôznych segmentov, ale vaši špecifickí zákazníci padajú len v niekoľkých z nich. Z tohto dôvodu je definícia segmentov, ku ktorým kupujúci patrí, si vyžaduje skrutkovanosť a presnosť. Pozrite si zoznam návrhov pre segmentáciu spotrebiteľov.

Kroky

jeden. Urobte zoznam súčasných zákazníkov, aby ste mali nápad s akou sada kategórií máte prípad. V ideálnom prípade musíte mať v elektronickej forme klientskej základne. Ak nie je, investovať do softvéru, ktorý vám umožní vykonávať segmentáciu klientskej základne. Filtrujte zoznam v súlade s akými zisk sa vám to alebo iný klient prináša, z najväčších až po najmenší.

Obrázok s názvom Odíďte do dôchodku skoro budovaním zvyškového príjmu Krok 4

2. Spustite proces segmentácie z definície základných charakteristík každého klienta. Napríklad ich klasifikujte na území, podlahy, veku a úrovne vzdelávania.

Obrázok s názvom Segment Zákazníci Krok 3

3. Rozdeľte svojich zákazníkov pre demografické skupiny. Spotrebitelia nakupujú výrobky založené, najmä na ich potreby a túžby súvisiace s tým, kde žijú, ako staré sú, na ktoré podlahy patria a akú úroveň vzdelania.

Obrázok s názvom segment zákazníci krok 4

4. Rozdeľte zákazníkov z hľadiska územia, či už ide o malú oblasť alebo celú krajinu. Marketingové stratégie môžu závisieť od faktorov, ako je hustota obyvateľstva a klímy.

Obrázok s názvom Segment Zákazníci Krok 5

päť. Zákazníci skupiny na princípe psychografických. Ide o špecifické segmenty týkajúce sa preferencií v životnom štýle, osobných charakteristikách a sociálnej triede.

Obrázok s názvom Odchod do dôchodku Čoskoro budovaním zvyškového príjmu Krok 1

6. Segment každý kontakt z hľadiska histórie nákupu. Rozbiť ich do skupín, pokiaľ ide o zakúpené produkty, frekvencie a vlastnosti používania každého z produktov.

Obrázok s názvom Segment Zákazníci Krok 7

7. Možná segmentácia o trendoch správania. Tento prístup tvorí skupiny ľudí s podobnými správami správania. Tento prístup vám umožňuje vziať do úvahy nielen životnú úroveň, ale aj preferencie pri nákupe a používaní tovaru.

Obrázok s názvom Segment Zákazníci Krok 8

osem. Rozdeľte spotrebiteľov podľa skupín v porovnaní s dávkami. Tento segment zohľadňuje, aký konkrétny výrobok je prospešný pre kupujúceho. Čím viac výhod vykonáva produkt, tým viac existujú možnosti pre jeho reklamu. V dôsledku toho môžu marketingové prílohy v jednom produkte prilákať viac odpovedí, a nie jedinej pozície na trhu.

Obrázok s názvom Odošlite do dôchodku Čoskoro budovaním zvyškového príjmu Krok 6

deväť. Vyberte si rovnako obmedzené segmenty. Nemôžete patriť spotrebiteľovi na viac ako 1 segment. Okrem toho by sa segmenty nemali pretínať. Obaja znížia vplyv marketingových iniciatív, o nadmernom záujme spotrebiteľov.

Snímka s názvom Odíďte do dôchodku včasná budovaním zvyškového príjmu Krok 2

10. Brať do úvahy segmenty, pomerne cenné na trhu. Nemusíte tráviť marketingové úsilie na nízky spotrebiteľský segment. Určenie hodnoty segmentu zohľadňuje počet zákazníkov alebo množstvo spotreby v peňažnom vyjadrení. Ak hodnota segmentu nestačí na investovanie do marketingu, neberú do úvahy tento segment.

Tipy

Pre skupiny spotrebiteľov v segmentoch používajú nástroje a služby segmentácie. Existuje mnoho dostupných služieb, ktoré pomáhajú v popise klientskej základne. S pomocou ich pomoci môžete zoskupovať zákazníkov z hľadiska hodnoty a životného štýlu. Definícia takýchto zákazníckych skupín vám pomôže byť presnejšia v oblasti propagácie vášho výrobku.