Ako vyhodnotiť vylepšený pracovný tok

Aby sa podnikla mohla zostať konkurencieschopná, jeho pracovné postupy (výrobné aj finančné) sa musia neustále zlepšovať. Z tohto dôvodu je potrebné posúdiť výsledky takýchto inovácií. Ako vravia, "Nie je možné zlepšiť to, čo sa nedá merať". Ak chcete vyriešiť úlohu, obchod by mal vyvinúť metrické ukazovatele merateľných zložiek obchodných procesov a organizovať zber analytických údajov pred a po inováciách. Následná analýza ukazovateľov rozhodne, aké účinné zmeny v procesoch boli. Je však potrebné začať s výberom najdôležitejších ukazovateľov pre vaše obchodné procesy.

Kroky

Časť 1 z 3:

Organizácia systému hodnotenia pracovného toku

jeden. Určiť, čo presne potrebuje meranie. Inými slovami, ktoré by vám mali poskytnúť inú inováciu. Chcete urobiť pracovný tok spoľahlivejšie, rýchly, efektívny alebo ju zlepšovať iným spôsobom? Odpoveď na túto otázku urobí určitú jasnosť vo vašom dizajne. Uistite sa, že výstup pracovného toku je určitý výsledok, ktorý sa môže merať tak či onak.

Napríklad, ak chce spoločnosť urýchliť dodávku, bude merať dodací čas. Dátová digitalizácia môže merať počet chýb v digitalizovaných dátových balíkoch alebo v celkovej práci.

Obrázok s názvom MERANIE ZLEPŠENIE SPRÁVNA KROKU 2

2. Použite jednotný rozsah termínov pre váš projekt. Musíte použiť známe podmienky, takže sú správne chápané a dôsledne používané. Tým sa zvýši presnosť informácií, ktoré sa prenášajú medzi zamestnancami rôznych jednotiek alebo jednotiek. Aby sme neboli nedorozumení, uveďte jasnú definíciu všetkých ukazovateľov, ktoré je potrebné merať.

Predpokladajme, že vaša spoločnosť meria čas v dňoch. Rôzne divízie spoločnosti môžu pochopiť termín "deň" rôznymi spôsobmi. Napríklad sa môže vzťahovať len na pracovné dni kalendára, na celý deň alebo len na osemhodinový pracovný deň. Takéto nezrovnalosti môžu zmiasť.

Obrázok s názvom Meranie procesu zlepšenie krok 3

3. Určite spôsob zberu údajov. Údaje musia byť zozbierané jednotne vo všetkých divíziách spoločnosti. Ak napríklad jedno oddelenie používa náhodnú vzorku údajov, zvyšok jednotiek by mal tiež urobiť. V opačnom prípade budú údaje neporovnateľné. Je tiež potrebné schváliť meranie jednotiek. Musia byť rovnaké, v akom jednotke sa výsledok odhaduje.

Napríklad rýchlosť dodania sa môže merať podľa minút alebo hodín a potreba previesť na výpočty Jedna jednotky merania iným nemožno považovať za účinný prístup.

Obrázok s názvom Meranie procesu zlepšenie krok 4

4. Štandardný súlad s výpočtou. To znamená, že jedno oddelenie by nemalo byť časom až do plnej hodiny, a druhý zároveň to odrážajú stotinami. V opačnom prípade urobí inú úroveň údajov údajov o nesprávnych všeobecných výsledkoch. Nezabudnite, že menšie jednotky umožnia poskytnúť presnejšie posúdenie výsledkov.

Všetky jednotky sa musia napríklad dohodnúť na jednotných pravidlách zaokrúhľovania desatinných frakcií.

Časť 2 z 3:

Výber správnych metrických ukazovateľov pre hodnotenie projektu

jeden. Vyberte hlavnú indikátor metrickej výroby. Hlavný ukazovateľ by mal odrážať výsledok alebo účel zavedených zmien v obchodných procesoch. Napríklad na automobilovom závode môže byť počet automobilov vyrobených za hodinu. Aj pred inováciami je potrebné určiť základnú hodnotu vybraného indikátora a po nasadení projektu, bude potrebné ho znova merať. A potom môžete posúdiť pozitívne zmeny (ak sú).

Obrázok s názvom Meranie procesu zlepšenie kroku 6

2. Okrem hlavného metrického indikátora vyberte priložené ukazovatele výkonnosti. Posúdenie súvisiacich ukazovateľov vám umožní pochopiť, ako zmeny v pracovných procesoch pomáhajú spoločnosti dosiahnuť jeden z hlavných cieľov jeho aktivít. Napríklad, ak bola hlavná metrická výroba zvolená rýchlosťou výroby, môže priamo súvisieť s nárastom ziskov spoločnosti alebo zníženie trvalých nákladov. Medzi hlavným a sprievodným metrickým ukazovateľom sa musia zúčastniť kauzálnych vzťahov. Umožňujú im dokázať, prečo je podnikanie dôležité, aby sa zapojili do zlepšovania hlavných ukazovateľov výroby.

Obrázok s názvom Meranie procesu zlepšenie kroku 7

3. Zvážte pravdepodobnosť nepredvídaných výsledkov. Inovácie môžu s nimi priniesť nielen dávky, ale aj schopnosťou. Ak by mal hlavný metrický ukazovateľ merať, čo by sa malo zlepšiť, potom je potrebné použiť niekoľko nepriamych ukazovateľov, ktoré by mali merať, čo by sa nemalo meniť. Analytics nepriamych ukazovateľov sa musí zozbierať pred, počas a po zavedení príslušného projektu. Z celého súboru nepriamo súvisiacich ukazovateľov je potrebné zvoliť len tie najdôležitejšie, ktoré zohľadňujú kvalitu výrobkov.

Napríklad spoločnosť, ktorá sa snaží urýchliť dodávku výrobkov kupujúcemu, by nemala rásť bojovú sadzbu z dôvodu ne-presnej liečby. V tomto prípade bude ďalší nepriamy indikátor primeraným pomerom poškodených výrobkov do celkového objemu predaja.

Obrázok s názvom Meranie procesu zlepšenie kroku 8

4. Schvaľuje finančnú výkonnosť. Úspora finančných prostriedkov nemusí byť hlavnou úlohou spoločnosti. Menej, spoločnosť musí sledovať finančné výsledky z vykonávania zmien v pracovných postupoch. Nemali by sa však zamieňať s výpočtom hodnoty návrhu zmeny. V tomto prípade musia byť finančné ukazovatele prostriedkom na posúdenie ziskovosti tohto projektu. Mnohé spoločnosti naďalej sledujú finančnú metriku ešte jeden rok po zavedení zmien.

Môže sa napríklad očakávať, že zníženie času výroby jednotky by malo zvýšiť príjmy podniku. Spoločnosti by mali byť pozorne sledovať výšku príjmov a iných finančných ukazovateľov, ako sú zisky, počnúc momentom, keď sa prejavila myšlienka inovácií a po jeho implementácii hodnotiť, ako ovplyvnili zmeny v podnikových procesoch.

Časť 3 z 3:

Zber analytických údajov

jeden. Merať čas. Hodnotenie dĺžky trvania obchodných procesov umožňuje pochopiť, koľko času sa vynaloží na samostatné fázy výroby alebo služby. Môže sa tiež urobiť časové zváženie, aby sa vytvorila pridaná hodnota výrobku, alebo ktorá je povinná poskytnúť odpoveď na požiadavku zákazníka. Okrem toho sa tu môžu použiť takéto vypočítané ukazovatele ako percento dodávok vykonaných bez porúch zmluvného času.

Zníženie trvania obchodného procesu - Efektívna stratégia na zlepšenie podnikania. To vám umožní zvýšiť výrobu a urýchliť dodací čas alebo službu pre spotrebiteľa. Urobte si príklad výroby nábytku. Iné veci, ktoré sú rovnaké podmienky, spotrebitelia budú radšej získať novú pohovku rýchlejšie a nie neskôr. Zníženie výrobného času, zvyšujete šance na opakované objednávky a expanziu podnikov.

Obrázok s názvom Meranie procesu zlepšenie krok 10

2. Zmerať náklady. Štatistiky nákladov by mali odrážať náklady na výrobný proces ako celok. Tiež by mala zahŕňať prevádzkové náklady rôznych úrovní výrobného procesu. Takýto ukazovateľ ako náklady na jednotku výrobkov vám umožňuje odhadnúť náklady na výrobu výrobkov. A úspory nákladov môžu byť vyjadrené poklesom tohto ukazovateľa na jednotku výrobkov. Úspora nákladov práce budú vyjadrené znížením pracovného času potrebného na výrobu produktu alebo služby.

Stratégia znižovania nákladov môže byť obzvlášť dôležitá pre podnikanie pri znižovaní príjmov. Napríklad, keď Americká "Bank of America" sa zrazila s zlyhaním úverového trhu a príjmov z cenných papierov, sa rozhodlo znížiť pracovný personál banky, aby naďalej priniesol príjmy svojim akcionárom. Bankový manažment a prilákal konzultantov sa rozhodli použiť ukazovatele nákladov na identifikáciu týchto pracovných miest, ktoré ušetria viac finančných prostriedkov bez toho, aby bola dotknutá organizácia.

Obrázok s názvom Meranie procesu zlepšenie krok 11

3. Vyhodnotiť kvalitu. Ukazovatele hodnotenia kvality umožňujú úroveň spokojnosti zákazníkov. Informácie o spokojnosti zákazníkov možno zbierať prostredníctvom prieskumov, registráciu sťažností a iných preskúmaní. Ukazovatele hodnotenia kvality tiež pomáhajú zistiť, či existuje prínos pre zákazníkov v meniacich sa podnikových procesoch. Tu si môžete venovať pozornosť frekvencii chýb a potrebe zmeny práce. Manželsky zdieľanie vám umožňuje odhadnúť percento výrobných chýb. Podiel vysoko kvalitného tovaru alebo diel umožňuje pochopiť, ako často nie sú žiadne chyby vo výrobe.

Zdravotnícky sektor sa vo veľkej miere spolieha na kvalitu zdravotníckych služieb. Rast kvality v tomto prípade by mal byť určený prichádzajúcimi štatistickými údajmi. Zároveň by mala analýza ovplyvniť finančné a klinické údaje s cieľom identifikovať zmeny v zdravotníckych službách pre organizácie zdravotnej starostlivosti. Analýza môže byť rozdelená v etapách, aby ste mohli identifikovať straty alebo redundantné duplicitné funkcie a vytvoriť proces, ktorý najúčinnejšie poskytne spotrebiteľom kvalitné zdravotnícke služby. Zníženie nákladov nenesie hodnoty, ak nie je sprevádzané zlepšením alebo udržiavaním aktuálnej úrovne kvality služieb.

Kľúčom k zlepšeniu kvality je zvýšiť produktivitu bez exacerbácie účinnosti. Výkonnosť sa vzťahuje na počet zdrojov potrebných na vytvorenie produktu alebo poskytovania služieb. A účinnosť sa týka toho, koľko plného produktu alebo služby vykonáva svoje uvedené funkcie.

Obrázok s názvom Meranie procesu zlepšenie krok 12

4. Výroba merania. Ukazovatele výroby (poskytovanie služieb) odrážajú objemu výroby na určité časové obdobie. Výrobný cieľ musí byť v súlade s úrovňou dopytu spotrebiteľov. Analýza ukazovateľov výroby môže tiež obsahovať analýzu deficitu alebo nadmerné rezervy. Tieto odchýlky musia byť minimálne. Nakoniec je potrebné merať nedokončenú výrobu. Toto je objem tovaru alebo služieb, ktoré sú stále v produkcii.

Jedným zo spôsobov zvyšovania výroby - štandardizácia práce. Napríklad v automobilovom priemysle majú autokontracens svoje vlastné normy pre montážne stroje. Výrobcovia môžu štandardizovať výrobné procesy, aby sa zvýšil výstup produktu. V tomto prípade metrické ukazovatele pomôžu pochopiť, koľko takýchto opatrení ovplyvní objemy výroby. Ak po štandardizácii vyrastie výroba výrobkov do podmienečnej jednotky času, inovácie boli úspešné.

Obrázok s názvom Meranie procesu zlepšenie kroku 13

päť. Zhodnotiť zložitosť výrobných procesov. V tomto prípade môže človek zvážiť počet štádií výrobného procesu. Mali by sa tiež zohľadniť spomalenie výroby v dôsledku dohovoru pracovníkov alebo pozorovacích potrieb. Analýza obsahuje ako celkový počet výrobných krokov a počet stupňov, na ktorých je pridaná hodnota pridaná hodnota. Tieto etapy robia produkty alebo služby cennejšie. Počet výnosov je tiež hodnotený, keď sa výrobný produkt vráti výrobcovi, aby opravil nedostatky.

Spoločnosti sa snažia zjednodušiť výrobné procesy, organizačnú štruktúru, samotné výrobky a ich vlastné informačné systémy na stimuláciu rastu, znížiť náklady a zvýšiť zisk. Hodnotenie komplexnosti výrobných procesov pomáha manažérom zistiť, ako plne uspokojiť zákazníkov s tovarom alebo službami za minimálne náklady. Je možné identifikovať skryté náklady pri nadmerne zložitých výrobných procesoch. Taktiež umožňuje pochopiť, aké typy výrobkov sú najziskovejšie, čo je presne to, čo vaši spotrebitelia ocenia a kde sú bottlenecs vaše výroby brané z hľadiska jeho účinnosti.