Ako sa naučiť riadiť ľudí

Gratulovanie! Konečne ste dostali zvýšenie, že ste vždy chceli, a teraz manažér. Ak ste nikdy neboli manažérom skôr, môžete mať trochu nervózny. Vaše pocity sú vysvetlené a plne odôvodnené - mnohí ľudia by zažili vzrušenie na vašom mieste. Teraz bude vaša práca odlišná od všetkého, čo ste urobili predtým. Mnohí manažéri sú však vyškolení v ich skúsenostiach, takže najvernejší spôsob, ako sa naučiť byť manažérom - len urobte svoju prácu. Ak sa chcete pripraviť na zmeny, zistite, čo budete potrebovať, a naučte sa, ako spravovať čas.

Kroky

Metóda 1 z 3:

Ako sa pripraviť na novú úlohu

jeden. Analyzujte kontrolné štýly, s ktorými ste sa stretli v minulosti. Zapamätajte si svojich bývalých manažérov. Aké štýly boli účinné a ktoré nie? Ako sa manažéri podarilo robiť svoju prácu dobre a motivovať ľudí? Ak s nimi stále podporujete vzťahy, súhlasíte sa na stretnutí. Zadajte otázky, ktoré máte.

Nemali by ste očakávať, že vám niekto dá osvedčený recept pre riadenie ľudí. Efektívny manažér môže byť s dušnou trpezlivosťou, úsilím a skúsenosťami.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí krok 2

2. Požiadajte zamestnancov, aby pracovali s personálom o možných školení. Ako manažér, budete musieť vykonávať mnoho rôznych úloh. Budete zodpovední za vyplnenie účtovníctva pracovného času, na prenájom zamestnancov a na posúdenie práce tímu. Opýtajte sa v pracovnom pracovnom oddelení, môžete prejsť nejaké školenia, aby ste sa naučili všetko, čo potrebujete.

Pamätajte, že viac užitočných vedomostí dostanete z vašich skúseností, a nie z učenia. Najlepší spôsob, ako sa dozvedieť, ako riadiť ľudí - prevrátiť rukávy a začať pracovať.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí krok 3

3. Prečítajte si knihy o tom, ako sa stať manažérom. K dispozícii je obrovské množstvo literatúry o ľudskom manažmente. Tieto knihy vám pomôžu lepšie pochopiť skúsenosti iných manažérov a rozvíjať štýl riadenia, ktorý vám bude vyhovovať. Choďte do knižnice alebo kníhkupectva a pozrite sa na nasledujúce knihy:

Ken Blanchar a Spencer Johnson "Rodinný manažér";

Stephen Covi "Sedem zručností vysoko účinných ľudí";

John Maxwell "21 Nehrateľný majetok zákona: Nasledujte ich a ľudia vás budú nasledovať";

Dale Carnegie "Ako dobyť priateľov a ovplyvniť ľudí".

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí Krok 4

4. Zaregistrujte sa na mieru riadenia. Zistite, aké kurzy prešúhajú vo vašom meste. V učebných osnovách súvisiacich s riadením, zvyčajne zabezpečuje témy, ako sú verejné zručnosti, pracovné a manažérske vzťahy, ako aj riadenie malého podniku. Opýtajte sa svojho vodcu, či spoločnosť môže pokryť vaše náklady na vzdelávanie.

Ak nemáte vyššie vzdelávanie, choďte do bakalárskeho programu s oblasťou obchodného manažmentu. Ak máte diplom vysokoškolského vzdelávania, premýšľajte o získaní titulu magisterského štúdia v obchodnej správe (MBA).

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí Krok 5

päť. Zvážte sa vodcu. Teraz ste manažér, čo znamená, že teraz máte osobitnú úlohu v podnikaní. Je dôležité pochopiť, že ste už nie sú samostatným výkonným motorom s obmedzenými cieľmi. Budete musieť určiť všeobecný smer rozvoja vášho tímu. Teraz ste vodcom, nielen zamestnanec.

Okrem toho, teraz ste na rôznych úrovniach so svojimi bývalými kolegami. Buďte pripravení na skutočnosť, že závidia vašu novú prácu, ale nezabudnite, že nie ste povinní usilovať o priateľské vzťahy s členmi vášho tímu. Nie je potrebné byť SNOB - len sa snažte byť zapojený do kancelárie gossip.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí Krok 6

6. Nájsť mentora. Mentor bude môcť odpovedať na všetky vaše otázky. Prítomnosť mentora tiež zvýši váš význam v očiach upstream.

Mentor by mal byť osobou, ktorá stojí na niekoľkých krokoch nad vami. Napríklad, ak predpíšete vedúci finančného oddelenia, finančný riaditeľ môže byť.

Mnohí ľudia sú nepríjemní, aby požiadať ostatných, aby sa stali mentormi, ale mentoring sa často vyvíja prirodzeným spôsobom. Záujem, čo robí váš potenciálny mentor. Ponúknuť svoju pomoc, liečiť večeru. Ak máte pripojenie, táto osoba vám môže ponúknuť, aby ste sa stali mentormi. Ak sa to nestane, opýtajte sa na to sami.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí krok 7

7. Prenájom obchodného trénera. Mnohí manažéri, ktorí zaberajú vysoký polhovočný koučing, ale manažéri to môžu tiež urobiť. Obchodný tréner je špecialistom, ktorý pomáha manažérovi rozvíjať svoj vlastný štýl riadenia.

Koučovacie služby môžu stáť dosť drahé, takže zistite, či si ich môžete dovoliť. Môžu stáť odlišne v závislosti od mesta alebo krajiny.

Obchodný koučovanie možno nájsť na internete a na osobných odporúčaniach. Pozrite sa na informácie o vybranej osobe na internete, aby ste sa uistili, že je to spoľahlivosť.

Metóda 2 z 3:

Ako komunikovať s podriadenými

jeden. Zistite členov svojho tímu lepšie. Ak nepoznáte svojich zamestnancov, nebudete môcť riadiť tím. Naučte sa ich silné a slabé stránky, ako aj to, čo ich motivuje. Existuje mnoho formálnych a neformálnych spôsobov, ako lepšie učiť zamestnancov.

Prečítajte si výsledky predchádzajúcich zamestnancov. Mali by opísať silné a slabé stránky každej osoby.
Porozprávajte sa s ľuďmi. Jedna z výhod, ktoré prídete pred každým a ísť neskôr, je to, že budete mať dosť času na rozhovor s ľuďmi. Požiadajte zamestnancov, ako robia v práci a či s niečím niečo potrebujú.
Raz mesačne usporiadajte večeru pre svojich zamestnancov a ponúknuť im, aby si ich manželia. Zaplatiť za spoločný účet. Neformálna komunikácia s ľuďmi vám dá pochopiť, čo ich motivuje v živote.

Rada špecialistu

Elizabeth Douglas

Leader: Generálny riaditeľ eliZyt Douglas - CEO . Má viac ako 15 rokov skúseností v technologickom priemysle, vrátane práce v počítačovom inžinierstve, užívateľské skúsenosti a riadenie produktov. Dostali bakalársky titul v oblasti informatiky a Master of Business Administration v Stanfordskej univerzite.

Elizabeth Douglas
CEO

Elizabeth Douglas, CEO , radí: "Pamätajte, že nemôžete zvládnuť všetkých ľudí rovnako. Každá osoba si vyžaduje osobitný prístup a pomoc. Ak chcete pochopiť, aké sú rozdiely, je dôležité sa pokúsiť použiť rôzne prístupy a požiadať o zamestnancov, aby o nich preskúmali ".

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí krok 9

2. Pravidelne držať stretnutia so svojimi zamestnancami. Budete musieť nájsť svoj vlastný štýl komunikácie, ale nebudete môcť okamžite pochopiť, čo bude pracovať s vaším tímom. Analyzujte, ako tento tím reaguje na vaše činy, týždenné stretnutia. Možno niektorí členovia tímu nenávidia stretnutia a radšej komunikáciu s e-mailom. Budete musieť prispôsobiť svoj riadiaci štýl svojmu tímu, čo môže znamenať, že musíte vymenovať stretnutia s každým zamestnancom samostatne, aby ste zistili, ako sa veci deje.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí krok 10

3. Naučte sa poskytnúť efektívnu spätnú väzbu. Poskytovanie spätnej väzby je zručnosť, ktorá môže byť zvládnutá len na základe vašich skúseností. Skúste vo svojej spätnej väzbe, aby ste poskytli konkrétne informácie a ponúkli problémy s riešením. Nemali by ste len zvýšiť sebaúctu člena svojho tímu. Musíte dať každému pochopiť, ako by mal konať v budúcnosti.

Použite zámeno "I" namiesto "vy". Fráza "Domnievam sa, že počúvanie sťažností klienta je efektívnejšia stratégia" Znie to lepšie ako "argumentovať s klientom, zhoršili ste situáciu".

Vaša spätná väzba musí obsahovať riešenia problémov. Vysvetliť zamestnancom, čo presne potrebujú.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí KROKU 11

4. Naučte sa počúvať. Ľudia, ktorí sa nedávno stali manažérmi, sa niekedy zdá, že musia mať odpovede na akékoľvek otázky, ale je dôležité, aby ste mohli počúvať. Požiadajte zamestnancov, čo majú návrhy na riešenie problémov a zaviesť do práce, čo považujete za užitočné. Vždy zdôraznite, ktoré nápady.

Aktívne počúvanie zahŕňa vizuálny kontakt a plnú pozornosť partnerovi. Nekontrolujte e-mail a odpojte telefón.

Nesponáhajte odmietnuť myšlienku. Ak zapustite každý nápad, vaše podriadené sa s vami nebudú chcieť zdieľať svoje myšlienky v budúcnosti.

Metóda 3 z 3:

Ako pracovať s tímom produktívne

jeden. Rozhodnite, ako sú aktivity vášho tímu v súlade s cieľmi spoločnosti. Každý tím by mal mať cieľ a príkazový duch bude trpieť, ak tím nevie, čo potrebuje. Bohužiaľ, mladí manažéri sa často nepoznajú, aké sú ciele tímu. Porozprávajte sa s vynikajúcim sprievodcom. Opýtajte sa, ako váš tím prispieva k všeobecnému podnikaniu.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí Krok 13

2. Pomáhať zamestnancom vyjadriť priority vo svojej práci. V dobrom tíme by mal byť veľa práce, ale členovia tímu nemusia pochopiť, aké úlohy by sa mali urobiť ako prvé. Ako manažér môžete vidieť celý obraz všeobecne. Vysvetlite svojim zamestnancom, aké úlohy by mali mať prioritu. Povedzte tieto informácie verbálne aj písomne, aby nebolo stratené.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí Krok 14

3. Delegovať prácu členom svojho tímu. Mnohí noví manažéri nie je ľahké delegovať svoje povinnosti, pretože sú stále ťažké dôverovať zamestnancom. Avšak, ak urobíte všetko sami, budete rýchlo vyhodiť. Ako najlepšie začať delegovať povinnosti? S malým. Dajte svojim zamestnancom malé úlohy a skontrolovať, kto sa vyrovnal lepšie. Naďalej zveriť zodpovednosti pre tých, ktorí preukazujú vysoký výsledok.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí Krok 15

4. Rozpoznajte svoje chyby. Nemali by ste sa zdať nezveriteľná osoba. To môže byť ťažké prijať, najmä ak sa stále cítite neistý na novom mieste. Avšak, ak poznáte svoje chyby, vaši členovia tímu budú vedieť, že môžu to tiež urobiť, a budú hľadať pomoc.

Obrázok s názvom Naučte sa spravovať ľudí Krok 16

päť. Remise vynikajúce zamestnanie. Existuje mnoho typov odmeňovania a peniaze sú len jedným z nich (aj keď je to často práve najväčšia hodnota). Odmena musí zodpovedať zásluhu. Mali by ste sa však najprv zistiť, akú odmena motivovať svojich zamestnancov. Môžete použiť nasledujúce metódy:

Ak bol úspech kedysi, napíšte úprimné vďaka. Vysvetlite zamestnanca, s ktorým je zvládnutý, je obzvlášť dobrý a ďakujem mu za úsilie.

Remise vynikajúci výsledok chvály vo všeobecných stretnutiach. Pamätajte však, že niektorí zamestnanci sa nepáči, keď verejne hovoria verejne, preto venujú pozornosť tomu, ako ľudia reagujú a považujú tieto informácie v budúcnosti.

Ak chcete odmeniť pravidelné úspechy, vyhlásiť túto osobu zamestnancovi mesiaca alebo zariadiť ceremoniál, aby sa osoba dostala významnejšia odmena (napríklad darčekový certifikát).

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí krok 17

6. Naučte sa kompetentne zastaviť nechcené akcie. Musíte v určitom okamihu zastaviť nežiaduce akcie našich zamestnancov. Možno vo vašej spoločnosti pre to existuje špeciálny protokol: najprv ústne varovanie, potom napísané, a potom vážnejší trest. Špecifikujte tieto informácie v pracovnom oddelení pracovníkov a sledujte zavedený protokol.

Mal by sa však zaobchádzať nielen ako potrestaný. Vaše akcie, ktoré môžete pomôcť svojmu zamestnancovi. Ak je to možné, vysvetlite zamestnanca, kde v spoločnosti môže hľadať pomoc v prípade závislých, finančných alebo rodinných problémov.

Obrázok s názvom Naučte sa riadiť ľudí Krok 18

7. Naučte sa svoje chyby. Ako sa učíte z vlastnej skúsenosti, budete musieť neustále zbierať spätnú väzbu na vaše metódy riadenia: Napríklad nepomôžete ísť na ciele, zamestnanci vás opustia a tak ďalej. Premýšľať o tom, čo ste urobili zle, keby ste mali chyby. Kontaktujte svoju radu pre svojho mentora alebo trénera, aby ste pochopili, čo môžete urobiť lepší nabudúce.

Tipy

Snažte sa snažiť o perfekcionizmus. Organizácie, ako ľudia, nemôžu byť dokonalí. Manažér je dôležitý pre pochopenie: nie je možné urobiť absolútne všetko.
Slúžiť príkladom iných. Byť príkladom pre svoje podriadené a vytvoriť pozitívny obraz hlavy. Zobraziť porozumenie, súcit a rešpekt. Manažéri a orgány dohľadu sú veľmi dôležité, aby preukázali svoje najlepšie vlastnosti na pracovisku. Ak si vezmete vysoký príspevok a sú známe mnohým ľuďom, pretože to, čo váš osobný život môže byť v očiach každého, pamätajte, že máte príklad nášho života ľuďom.

Upozornenia

Zistite pravidlá spoločnosti týkajúce sa dôvernosti. Keďže ste manažér, ľudia prídu k vám s osobnými a pracovnými problémami. Musíte vedieť, ako reagovať, a vaša spoločnosť musí mať určité pravidlá týkajúce sa tohto.
Nepočítajte celé oddelenie na chybu jedného zamestnanca. Napríklad, ak je Maria jediným zamestnancom, ktorý je neustále neskoro na prácu, nerobte masový newsletter s upozornením pre všetkých. Porozprávajte sa s Maria o jednom.