Ako sa stať dobrým vodcom (s ilustráciami)

Každá veľká organizácia má hierarchiu manažmentu zodpovednú za prácu spoločnosti. Dobrý manažér je vložený do organizačnej štruktúry spoločnosti a robí malé, ale účinné úpravy. Manažér je jedným z najťažších pozícií (čiastočne, pretože potrebujete riadiť očakávania iných ľudí) a jeden z najmenej uznaných. Napriek tomu existuje niekoľko trikov, ktoré vám pomôžu úspešne zvládnuť zamestnancov.

Kroky

Časť 1 z 4:

Motivácia zamestnancov

jeden. Osobná motivácia. Čo potrebujete pracovníkov? Čo ich viaže s vašou organizáciou a neumožňuje ísť do inej spoločnosti? Čo robí dobré dni dobré? Čo robí zamestnancov zostať v organizácii po zlých deň alebo týždenne? Nemyslite si, že ide o peniaze - existujú aj iné dôvody pre väčšinu ľudí.

Pamätajte, že ich ľudia riadia hodnoty. Ak spravujete ľudí, rešpektujúc ich hodnoty, budú pracovať oveľa lepšie
Zistite, ako sa vaši zamestnanci majú radi svoju každodennú prácu. Požiadajte ich, aby boli úprimní a zákonom na základe prijatých informácií.
Ponúkajte výhody dôležité pre vašich zamestnancov. Ak je pre nich dôležité zdravie, poskytujú možnosť návštevy posilňovne. Ak je to rodina, potom im dajte možnosť vziať deti v dopoludňajších hodinách do školy alebo ich vyzdvihnúť domov po obede.

Rada špecialistu

CHLOE CARMICHAEL, PHD

Licencovaný klinický psychológ Carmichael, PhD - licencovaný klinický psychológ so súkromnou praxou v meste New York. Má viac ako 10 rokov skúseností v psychologickom poradenstve, špecializuje sa na vzťahy, riadenie stresu, práca na sebaúctu a kariéru koučingu. Tiež viedol kurzy na University of Long Island a pracoval ako učiteľ na voľnej nohe v New York City University. Prijaté PhD v klinickej psychológii na University of Long Island, klinická prax sa konala v Lenox Hill Nemocnice a Kings County. Akreditované americkou psychologickou asociáciou a je autorom knihy "Nervová energia: Využitie sily vašej úzkosti" ("nervózna energia: Curlee tvoju úzkosť").

CHLOE CARMICHAEL, PHD
Licencovaný klinický psychológ

Úpravy manažérskeho myslenia môže pomôcť. Chloe Carmichael - licencovaný klinický psychológ - hovorí: "Čo vám pomohlo skôr na začiatku kariéry, nebude nevyhnutne pracovať - keď ste sa stali vodcom. Keď ste boli zamestnancom mladších zamestnancov, pravdepodobne ste dostali veľa pozornosti len pre rešpektovanie šéfov. Teraz, keď si vezmete hlavnú pozíciu, musíte sa naučiť delegovať povinnosti, hovoriť s podriadenými o účinnosti ich práce a zriadiť hranice s tými, ktorí sú pod vaším vedením ".

Obrázok s názvom Byť dobrý manažér krok 2

2. Aby boli zamestnanci dobrí. Úspešný manažér môže určiť a podporovať najúčinnejších zamestnancov, pretože spokojní zamestnanci pracujú s väčšou návratnosťou. Snažte sa podporiť zásluhy svojich zamestnancov, a to sám s nimi a v prítomnosti celého tímu.

Na stretnutí so svojím šéfom, uistite sa, že ste spomenuli zásluhy svojich zamestnancov. Ak šéf povzbudzuje svojich zamestnancov, budú myslieť, že ich oceňujete a vynaložíte úsilie, aby boli ich úspechy odmenené.

Byť sám so zamestnancami, hovorte s nimi o dobre vykonanej práci. Nebojte sa ísť do detailov. Takáto súkromná konverzácia, dokonca krátka, môže mať pozitívny vplyv na motiváciu zamestnancov.

Obrázok s názvom byť dobrý manažér krok 3

3. Z času na čas povedzte svojim zamestnancom, koľko ich oceňujete. Za šálkou kávy, povedzte svojim zamestnancom, za ktoré ich oceňujete: sú pracovití - efektívne motivujú iných ľudí - sú ľahko učiť - sú disciplinovaní a pripravení pracovať veľa - vždy zdvihnú náladu (a podobne ). Nežiaduce slová - Hovorte úprimne a úprimne povedané. Zamestnanci, ktorí oceňujú úrady, budú spokojní a budú pracovať ešte lepšie a takéto nadšenie možno preniesť na iných zamestnancov.

Obrázok s názvom byť dobrý manažér krok 19

4. Zaobchádzať so všetkými rovnako. Väčšina manažérov nie je tak rovnostá, ako chcete. Často sa objavuje zvýhodnenie na podvedomí. Trend je taký, že zásluhy tých zamestnancov, ktorí pripomínajú svojim manažérom, alebo ich milujú, namiesto toho, aby si uznali najúčinnejší pracovníkmi. Ten prispieva k najväčšiemu príspevku do cieľov spoločnosti, takže kontrolujte svoje správanie a neignorujte ich. Aj keď vám dávajú pochopiť, že váš pozitívny postoj nemá pre nich význam, stále to ocenia.

Obrázok s názvom byť dobrý manažér krok 20

päť. Dobre zaobchádzajte so svojimi zamestnancami. Dobrý postoj a spokojnosť s prácou ovplyvní zákazníkov a pomáhajú zlepšiť vašu spoločnosť. Možno sa tiež týkajú ich podriadených, čím podporujú pozitívnu firemnú kultúru.

Časť 2 zo 4:

Cieľový cieľ

jeden. Sľub málo, urobte veľa. Chcete byť osoba, ktorá dáva lákavé góly a nikdy ich nedosiahne, alebo osoba, ktorá dáva realistické ciele a dosahuje od mnohých skôr ako zavedené obdobie?

Realistické ciele neznamenajú, že nemusíte nastaviť seba alebo zamestnancov veľkých úloh. Manažér, ktorý sa nikdy nesnaží "skočiť nad hlavu", počuť manažéra bez ambícií. Dokonca aj konzervatívny pokerový hráč vie, že čas od času potrebujete ísť VA-Bank.

Obrázok s názvom Byť dobrý manažér krok 5

2. Každý zamestnanec by mal vedieť, čo na neho čaká. Špecifické ciele pomáhajú zamerať sa na prácu. Jasne označte, že čakáte na termíny a to, čo urobíte s výsledkami.

Obrázok s názvom Buďte dobrým manažérom Krok 6

3. Hodnotenie práce. Malý prehľad o práci vašich zamestnancov im pomôže zamerať sa na prácu a zlepšiť výsledky. Komunikácia v malých skupinách alebo na jednu, uveďte svoje pripomienky podrobne.

Nastavte rozvrh na diskusiu o výsledkoch práce. Urobte to pravidelne. Vaši zamestnanci by mali vedieť, kedy sa to stane, že je zadarmo v určenom čase.

Obrázok s názvom byť dobrý manažér krok 7

4. Najvyššie štandardy. Nebuďte manažérom, ktorý kričí na podriadených pre svoje chyby a nevenuje pozornosť svojim vlastným. V ideálnom prípade byť kritickejší pre seba ako so svojimi zamestnancami - uvidia, aké normy sa snažíte zapadnúť, a začne vás napodobniť.

Časť 3 zo 4:

Delegovanie zodpovednosti

jeden. Delegovať. Ste vodcom, pretože robíte svoju prácu dobre, ale neznamená to, že musíte urobiť všetko sami. Vaša úloha, ako manažér, učiť aj iných ľudí, aby pracovali dobre.

Začnite s malými. Poďme na úlohy, ktoré môžu byť upevnené nesprávnym. Štúdium a rozšíriť možnosti svojich zamestnancov. Postupne chodia na zodpovednejšie úlohy, vzhľadom na silné a slabé stránky zamestnancov.
Naučte sa predvídať problémy, aby ste správne vysvetlila úlohu zamestnanca.

Obrázok s názvom byť dobrý manažér krok 9

2. Urobme svojich zamestnancov. Akonáhle vaši zamestnanci začnú prevziať väčšiu zodpovednosť a demonštrovať svoje schopnosti, nechajte im úlohy, ktoré budú rozšíriť svoje zručnosti a pomôcť vám lepšie robiť prácu. Nie je len dozvedieť sa, že vaši zamestnanci môžu robiť, ale tiež zvýšiť svoju hodnotu spoločnosti.

Obrázok s názvom Buďte dobrým manažérom krok 10

3. Niesť zodpovednosť za chyby pre vašich zamestnancov. Keď jeden z vašich podriadených robí chybu, nepokračujte ho - predstierať, že ste urobili chybu (aj keď je to fyzicky nemožné). Takže vytvoríte pracovnú atmosféru, v ktorej sa zamestnanci nebudú báť robiť chyby.

Ak chcete myslieť na svoje vlastné a dobre fungovať, musíte sa naučiť - učiť sa, musíte urobiť chyby. Dôverujte zamestnancom a vyrábajú zľavy na ich chyby.

Obrázok s názvom Buďte dobrým manažérom Krok 11

4. Nepridejte svojim zamestnancom. Vaši zamestnanci by sa mali podporovať na efektívnu prácu. Motivuje ich, aby pokračovali v tvrdej práci. Úspešný manažér je dirigent, ktorý vedie orchester, aby každý hudobník perfektne hrá, a zároveň aplikuje príklad bez toho, aby sa postavil medzi hudobníkmi.

Čo sa stane, ak prideľujete podriadené a zásluhy? Budú si myslieť, že sa staráte len o sebe (o vašej kariére) a sú kedykoľvek pripravení obetovať niekoho od zamestnancov, aby predložili službu. Takže vaše podriadené nebudú motivované pre tvrdú prácu.

Môžete si to myslieť: "Som zodpovedný za chyby iných ľudí, ale nedostanem odmenu za úspechy mojich zamestnancov. potrebujem to?"Ak chcete byť efektívnym manažérom, nebojte sa o svoje vlastné pocity. Vaše vedenie v každom prípade ocení prácu, ktorú robíte. Navyše, vaši šéfovia budú príjemne prekvapení, že ste motivovali svojich zamestnancov, zostávajúci skromný a drží tieň.

Obrázok s názvom byť dobrý manažér krok 12

päť. Rozpoznajte svoje vlastné chyby. Ak sa niečo pokazilo, ako ste očakávali, priznávate ho a vysvetlite zamestnancom, že by ste mohli urobiť inak. Nielenže im ukáže, že ste sa tiež mýlia, ale tiež učiť na opravu vlastných chýb.

Keď opravíte staré chyby, vysvetlite ho tým prítomným zamestnancom. Napríklad: "Viem, že musíte stlačiť toto tlačidlo, pretože keď som práve začal pracovať, urobil som chybu kliknutím na modré tlačidlo, pretože to verilo, že systém reštartu bude opraviť problém, ale musel som sa uistiť, že to Iba zhoršuje problém ".

Časť 4 zo 4:

Efektívna komunikácia

jeden. Udržujte dvere. Pripomenúť zamestnancom, že vás môžu vždy kontaktovať, ak majú akékoľvek otázky alebo problémy. Komunikácia vám umožní rýchlo sa dozvedieť o problémoch a rýchlo sa rozhodnúť.

Nebuďte jedným z tých manažérov, na ktorých sa zamestnanci nezaoberajú problémami, pretože sa bojí rušiť. Nevzdávajte to ako problém - pozrite sa na to ako príležitosť ukázať svoj význam vášho zamestnanca pre organizáciu.
Neignorujte problémy a starostlivosť o svojich zamestnancov a vždy odpovedajte na otázky v plnej výške.

Obrázok s názvom Buďte dobrým manažérom Krok 14

2. Zobraziť záujem o svojich zamestnancov. Nehovorte so svojimi zamestnancami v prísnej forme podnikania. Opýtajte sa ich na pohybu, povedzte nám o sebe, nastavte osobné pripojenie.

Integet do života vašich zamestnancov mimo kancelárie - takže budete vedieť, keď zamestnanec bude potrebovať pomoc na vašu časť, napríklad poskytovanie gangu na návštevu pohreb. Ak sa staráte o osobný život vašich zamestnancov, odmeňujú vás lojalitu.

Nehýbajte sa. Nepýtajte sa zamestnancov o príliš osobné, ako napríklad náboženstvo, politika alebo osobné vzťahy. Môžete byť priateľskí bez nadmernej zvedavosti.

Obrázok s názvom byť dobrý manažér krok 15

3. Nemiešajte pozitívne a negatívne recenzie. Napríklad hovoríte s pracovníkmi o účinnosti svojej práce. Začnete hovoriť z toho, ako dobre vaši zamestnanci pracujú a pripomínajú niektoré ďalšie veci, v ktorých sa im podarilo. Potom podrobne demontujete svoje zlyhania - zníženie predaja, zníženie zisku a podobne. Čo si myslíte, že zamestnanci zvýšia viac pozornosti na pozitívne alebo negatívne preskúmanie?

Ak zmiešate pozitívne a negatívne komentáre, nedosiahnete žiadny výsledok. Pozitívna spätná väzba zahustia negatívne a negatívne straty sily a neuplatňujú sa. Samozrejme, existujú situácie, keď je potreba a chvála, a nič, ale všeobecne, takýto spôsob komunikácie je menej účinný.

V konverzácii je lepšie vytvoriť jasné zameranie alebo na pozitívnu alebo negatívnu spätnú väzbu.

Obrázok s názvom byť dobrý manažér krok 16

4. Počúvajte svoje podriadené. Počas konverzácií so zamestnancami nemusíte hovoriť po celú dobu sami. Vyjadrite svojich kolegov, pričom pozorne sledujte nasledujúce situácie:

Keď zamestnanci aktívne vymenia nápady. Nezasahujte konverzáciu bez potreby - nechajte zamestnancom ticho zdieľať názory a nápady.

Keď sú zamestnanci emocionálny rozhovor. Ľudia musia vyjadriť emócie v bezpečnom prostredí. Potlačenie ich emócií môže viesť k vytvoreniu uzavretých pracovných vzťahov. Na druhej strane, nekontrolované emócie môžu zasahovať do racionálnej diskusie.

Keď zamestnanci zakladajú vzťahy alebo diskutujú o čom. V tomto prípade si pozorne vypočujte, čo hovoria vaši zamestnanci.

Obrázok s názvom byť dobrý manažér krok 17

päť. Pochopiť, čo počujete. Dobrý manažér sa snaží byť nielen dobrý poslucháč, ale tiež pochopiť, čo hovoria jeho zamestnanci. Ak si nie ste celkom istí, že rozumiete, o čom hovoríme, opakujte slová, ktoré hovoríme Váš zamestnanec.

Namiesto toho, aby som povedal: "Prepáčte, môžete zopakovať, čo ste práve povedali? Nie som si istý, čo som pochopil, "povedzte o nasledovných:" Takže hovoríte, že by sme mohli zvýšiť produktivitu, ktorá ponúka viac významných stimulov. Ako to navrhujete?"

Obrázok s názvom byť dobrý manažér Krok 18

6. Klásť otázky. Inteligentné otázky ukazujú, že starostlivo sledujete priebeh rozhovoru a chcete pochopiť, o čom hovoríme. Nebojte sa klásť otázky, ak si myslíte, že vyzeráš hlúpy. Účinná manažéri sa starajú o pochopenie dôležitých vecí a nie o tom, ako vyzerajú. Okrem toho môžu mať ostatní zamestnanci podobné otázky, ktoré sa nepýtajú. Ak sa spýtate otázku, môžete pôsobiť ako sprostredkovateľ, a tým vytvoriť vzťahy medzi vašimi zamestnancami.

Tipy

NEPOUŽÍVAJTE celé oddelenie pre chyby jedného zamestnanca. Napríklad ste si všimli, že Angela sa často obáva do práce. Namiesto celkového varovania e-mailom, porozprávajte sa s Angelom s okom.
Ak nemáte iný výjazd, okrem prepustenia, nedávajte zamestnancovi so zlým odporúčaním. Možno to bola len nevhodná pozícia. Pokúsiť sa zdôrazniť potenciál a silné stránky zamestnanca.
Nikdy nepracujte zamestnanec verejne, bez ohľadu na to, ako to je zaslúžené.
NEPOUŽÍVAJTE zamestnancov, aby zostali po pracovnom dni. Rešpektovať ich čas a osobný život, a oni vám odpovie a organizácia reciprocity.
Skontrolujte úspech s vaším tímom, napríklad handshake, pozvanie na obed alebo nadbytočný výstup.
Dobrý kontakt svoj podriadený. Sú kľúčom k vášmu úspechu.
Okamžite zasahovať do konfliktov medzi zamestnancami. Neignorujte problémy a neponúkajú zamestnancom, aby sa zaoberali sami. Často v takýchto situáciách sa zamestnanec cíti uväznený a bezmocný, najmä ak ho iný zamestnanec prevyšuje. Chat s každým z konfliktných pracovníkov sám a potom spolu. V prípade potreby pozvajte sprostredkovateľa. Zvážte konkrétny problém, nie všeobecnú sťažnosť. "Nechcem pomáhať Ivanovi, pretože nikdy nie je to isté pre mňa" je konkrétny problém. "Nepáči sa mi postoj Ivany" - to je spoločná sťažnosť.
Byť dobrý vodca neznamená Uspokojiť potreby všetkých zamestnancov. Ak pracovník naboso nabáňajúcu alebo nefunguje, porozprávajte sa s ním. Použitie Princíp "sendvič" alebo Metóda nenásilnej komunikácie. Ak to nepomohlo, zvážte otázku jeho prepustenia.
Pred odmietnutím zamestnanca zvážte jeho prevod na iné oddelenie.
Snehové dni predstavujú problém pre pracovníkov s deťmi. Materské školy alebo školy môžu byť zatvorené. Predtým, ako umožnili zamestnancom, aby deti mohli pracovať, konzultovať pri tejto príležitosti s personálnym oddelením, pretože môžu existovať problémy s bezpečnosťou detí. Je veľmi dôležité zohľadniť osobný život vašich zamestnancov.