Ako znížiť rámec: 14 krokov

Vo svete podnikania predstavuje vysoká úroveň plynulosti personálu vážny problém. Ekonomické štúdie ukazujú, že v niektorých odvetviach na nájdenie, odbornú prípravu a prenájom jedného zamestnanca trvá až jednu pätinu svojho ročného platu. Ak je tekutosť rámov príliš vysoká, ohrozuje spoločnosť vážne výdavky, ktoré sa nemusia vyplatiť. Zlepšenie pracovných podmienok, zlepšenie stratégie zamestnanosti a optimalizácia organizácie spoločnosti, ktorá má zadržať personál, znížite prietok personálu na minimum.

Kroky

Časť 1 z 3:

Zlepšenie pracovných podmienok

jeden. Zaplatiť viac (alebo informovať zamestnancov, ako dosiahnuť rastúci plat). Ak zaplatíte svojim zamestnancom viac ako konkurenti, potom vaša spoločnosť nebude mať výraznú plynulosť personálu. Ďalšou výhodou zvýšenia platu je, že vám umožní rozšíriť rozsah zodpovedností vašich zamestnancov - vysoko platení zamestnanci majú stimul na prácu a preberajú dodatočné povinnosti - na druhej strane, nízke platení zamestnanci nie sú vždy lojálni Spoločnosť, v ktorej pracujú.

Ak nemáte peniaze na zvýšenie platu, aplikujte kreatívny prístup. Napríklad pozvajte zamestnancov na nákup akcií spoločnosti - to je lacný spôsob, ako zvýšiť zárobky zamestnancov v dlhodobom horizonte. Vlastniť propagačné akcie podniku, zamestnanci sa vyskúšajú všetok jeho, že spoločnosť prináša viac ziskov a cena jej akcií rástla.

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 2

2. Podporovať prostredníctvom služby. Zamestnanci, ako je ich práca odmenená. Väčšina pracovníkov spravidla čaká len na materiál (plat, bonusy, zásoby), ale aj nehmotné odmeny. Tu sa ako nehmotná odmena, sa často obhajuje na podporu úspešných zamestnancov do kariérnej rebríka (priradenie ich vyššej pozícii, zvyšujete ich zodpovednosť). Zamestnanec, drahý na popredný post z najnižšej pozície, bude oveľa lojálni vašej spoločnosti.

Nestačí len na to, aby ste sľúbili propagácie pracovníkov - je dôležité im vysvetliť, ako môžu dosiahnuť takéto zvýšenie. Ak ho nemôžete vyjadriť svojim zamestnancom, pozvať konzultantov kariérneho rozvoja raz alebo dvakrát ročne, aby sa diskutovalo o príslušných otázkach so svojimi zamestnancami.

Snažte sa vymenovať ľudí pracujúcich vo vašej spoločnosti na seniorské príspevky a nie zamestnancov. Ak si najmete takýchto zamestnancov ako manažérov, zatiaľ čo vo vašej spoločnosti sú kompetentní pracovníci s dlhoročnými skúsenosťami, potom zamestnanci spoločnosti môžu nájsť názor, že nemáte záujem o ich podporu.

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 3

3. Vyrovnanie pracovného zaťaženia. Ak je práca zamestnancov intenzívna, monotónna alebo mimoriadne ťažká, potom vaši zamestnanci opustia spoločnosť s menej intenzívnou sieťou. Nikdy nerobte svojich zamestnancov, aby pracovali na vyčerpaní - toto je prvým dôvodom masového prechodu na inú prácu. Okrem toho je neúčinný z hľadiska finančných prostriedkov - zamestnanci s veľkou pracovnou záťažou potrebujú viac platiť.

Štatistiky ukazujú, že preťažená práca zamestnanca prudko klesne produktivitu (v niektorých prípadoch, produktivita práce spadá do nižšej ako je zamestnanec s oveľa nižším nákladom). Niektoré štúdie naznačujú, že nadmerne veľké trvanie pracovného dňa vedie k tomu, že zamestnanci trávia viac času na vykonávanie úloh (v porovnaní so zamestnancami s normálnym pracovným zaťažením), slabo vyrovnané s rozvíjajúcimi sa ťažkosťami (ktoré si vyžadujú kritické alebo tvorivé myslenie), vytvárajú viac chýb a stráviť pracovný čas na dovolenku alebo osobnom živote.

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 4

4. Ponúka výhody. Ľudia, ktorí hľadajú prácu, ktorí hľadajú prácu, sa snažia len pozerať na úroveň platu, ale aj na navrhovaných výhodách alebo iných výhod, ako je zdravotné poistenie, možnosti na nákup akcií spoločnosti, podnikového odchodu do dôchodku. Poskytovanie zamestnancov také výhody a výhody, urobíte si prácu vo vašej spoločnosti atraktívnejším a znížite personálny obrat. Pravidelne (aspoň raz ročne) revidovať balík výhod, ktoré ponúka vaša spoločnosť.

Zistite, aké výhody a prínosy sú ponúkané pracovníkom vaši konkurenti. Ak je ich balík prínosov veľkorysý a cenný, budú držať svojich najlepších zamestnancov.

Ponúka dobré zdravotné poistenie, vyrábate si prácu vo vašej spoločnosti obzvlášť atraktívnym, znížte obrat personálu a zjednodušiť pracovníkov na prenájom. Okrem toho, dobré zdravotné poistenie vašich zamestnancov je v dlhodobom horizonte priaznivé investície, pretože zdravý zamestnanci sú efektívnym zamestnancom.

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca 5

päť. Podporovať priateľské vzťahy, komunikáciu a emocionálnu blízkosť zamestnancov. Nedovoľte, aby sa práca stala zdrojom nudy alebo nenávisti pre zamestnancov. Namiesto toho, aby sa pracovné prostredie priateľské. Zamestnanci by mali byť otvorení komunikovať, vtip a úsmev (ak, samozrejme, nezasahuje do ich práce).

Ak sa zdá, že zamestnanci vám zatvorili a obmedzujú ich emócie, pokúste sa urobiť niečo, čo ich zvýši. Napríklad po práci, choďte spolu v bare alebo vo filmoch, alebo hrať nejakú hru - to je skvelý spôsob, ako vytvoriť vzťah medzi pracovníkmi (aj keď to urobíte raz alebo dvakrát mesačne).

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 6

6. Posilní vaši zamestnanci s autoritou (zodpovednosť). Ľudia majú tendenciu pracovať oveľa lepšie, ak vedia, že ich práca má veľký význam (hoci tento jednoduchý postulát často zabudol aj tým najlepších vodcov). Napríklad, hádajte, kto pracuje lepšie: poštová služba s minimálnou zodpovednosťou alebo srdcovou chirurgiou, ktorá je zodpovedná za životy iných ľudí? Dať zamestnancom dokonca menšie objednávky, urobte to tak, aby sa zamestnanci cítili, že ide o dôležité a zodpovedné úlohy. Ak si zamestnanci uvedomia, že ich práca má veľký význam pre úspech spoločnosti, budú motivovaní pracovať lepšie.

Podivne pridaním povinností zamestnancom, ktorí zvyšujú svoju zodpovednosť, môžete pre nich naozaj robiť prácu. V tomto prípade sa však v tomto prípade pripraví na podporu efektívneho zamestnanca služby (po určitom čase) - nikto sa nechce vysporiadať so zvýšenými povinnosťami, nedostal za to odmenu.

Časť 2 z 3:

Zlepšenie stratégie NAMA

jeden. Prenájom selektívne. Väčšina expertov podnikateľov súhlasí s tým, že jedným z najlepších spôsobov, ako znížiť obrat personálu, je okamžite prenajať osobu, ktorá presne zodpovedá prázdnej polohe. Voľba zamestnanca s vhodnými kvalifikáciami a osobnými údajmi vám zaručuje, že to bude rýchlejšie sa učiť, je lepšie pracovať a čo je najdôležitejšie, cítiť sa na svojom mieste. Nižšie sú uvedené niektoré z najdôležitejších kritérií výberu pre správnych kandidátov:

Zručnosti. Bude kandidát vo vlastníctve zručností, aby mohol prospech vašej spoločnosti?
Inteligencia. Je kandidát o duševných schopnostiach a talentoch pracovať v stresových podmienkach?
Osobná charakteristika. Zodpovedá kandidáta vašej firemnej kultúre?
Povinnosti. Bude človek vyrovnať s povinnosťou, ktoré mu boli pridelené?

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 8

2. Porozprávajte sa so zamestnancami. Pravidelné ankety pracovníkov, v ktorých ste (alebo iný kvalifikovaný špecialista) stretávajú s každým zamestnancom a hovoriť o tom, čo sa im páči a nemajú radi vo svojej práci, je skvelý spôsob, ako zistiť, či zamestnanci cítia svoj význam, a dozvedieť sa o ich problémoch pracovníkov mezal. Ak nemôžete vykonávať takéto prieskumy, prenajať si profesionál z náborovej agentúry.

Takéto prieskumy môžu slúžiť ako zdroj nových myšlienok. Napríklad, ak sa niektorí pracovník unaví za sedenie pri jeho stole po celý deň a ponúkne, aby sa tabuľka, nasledovala státie, urob to, zamestnanec bude potešený, a to vás bude stáť veľmi lacné.

Nepoužívajte takéto prieskumy len na kritizovanie svojich zamestnancov - mali by mať možnosť kritizovať vás. Byť pripravení počúvať primerané požiadavky zamestnancov.

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 9

3. Zbierajte zamestnancov. Zamestnanci sú prepustení aj z najlepších spoločností. Použite tento moment na úprimnú konverzáciu s prepúšťaním zamestnanca. Obchodní experti zistili, že niektorí zamestnanci sú v takýchto rozhovoroch viac Frank, zatiaľ čo iní nechcú kritizovať vedenie alebo postavenie vecí v organizácii v nádeji, že získajú dobré odporúčania. V každom prípade je konverzácia s prepúšťaním zamestnancom vašej poslednej šance naučiť sa, že nie tak vo vašej spoločnosti a opravte nedostatky. Nižšie sú uvedené niektoré otázky, ktoré môžete požiadať o prepustenie zamestnanca:

"Aký je váš obľúbený / nemilovaný aspekt v práci?"

"Niečo vám bráni správnemu splneniu vašich povinností?"

"Ako sa môže naša spoločnosť vyhnúť problémom, s ktorým sa stretávate v práci?"

"Aké zmeny ponúkate?"

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 10

4. Zistite a zhodnotte starostlivosť o zamestnancov. Nestačí len učiť sa od zamestnancov, že sa im nepáči - musíte vyriešiť problémy spoločnosti a nahlásiť to zamestnancom. Ak sa vaši zamestnanci zistia, že ich pripomienky a návrhy sú implementované, budú si istí, že ich počúvajú a že ich stanovisko záleží na práci spoločnosti.

Napríklad, ak mnohí zamestnanci nechápu, ako ich práca ovplyvňuje rozvoj celej spoločnosti, zabezpečiť mesačné zbierky tímu, na ktorých zamestnanci rôznych oddelení budú môcť navzájom komunikovať a pochopiť, ako práca jednotlivých jednotiek Organizácie ovplyvňuje jeho úspech.

Časť 3 z 3:

Opatrenia na retenciu personálu

jeden. Zlepšiť manažérske kvalifikácie. Niekedy vysoká tekutosť rámov je problémom nie celou spoločnosťou, ale jeho jednotlivé jednotky (oddelenia). V tomto prípade sa dôvod môže skryť v politike spoločnosti (napríklad úroveň platu alebo pracovného plánu) alebo v štýle riadenia vedúceho oddelenia (oddelenie). Ak áno, zvážte otázku rekvalifikácie manažérov problémových jednotiek spoločnosti (pred ich prepustením a vyhľadávaním výmeny). Náklady na zlepšenie riadenia manažérov sú zvyčajne oveľa menšie ako náklady na nájdenie nového vysoko kvalifikovaného zamestnanca za vysoko platenú poradenskú pozíciu.

Niektorí experti podnikateľov tvrdia, že priamy orgán dohľadu zamestnancov ovplyvňujú ich spokojnosť s prácou ešte viac ako platová úroveň, pracovný harmonogram alebo výhody. V každom prípade sú efektívne manažéri nevyhnutné pre úspech spoločnosti, preto, aby sa investície do svojho výcviku, môžete výrazne znížiť obrat personálu.

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 12

2. Nájsť ďalšie pozície pre nespokojných zamestnancov. Niekedy dobrí pracovníci jednoducho nie sú vhodné na prácu, ktorá sa vykonáva (a preto sa zdá, že neefektívne). Osobné kvality a zručnosti takýchto zamestnancov môžu vašu spoločnosť používať, ak ich prenesiete na príslušné príspevky. Preto sa neponáhľajte na prepustenie takýchto zamestnancov, alebo budete musieť vzniknúť náklady na nájdenie novej osoby, zatiaľ čo vo vašej spoločnosti už existuje kompetentný pracovník.

Ak preložíte zamestnanca do inej pozície, aplikujte ho podľa toho. Nehovorte mu, že pracuje zle a že možno je vhodnejšie na splnenie iných povinností. Namiesto toho sa zamerajte na pozitívne momenty v práci tejto osoby a povedzte mu, že ste našli dôležitejšiu prácu pre neho. Z toho, ako prezentujete zamestnanec svojho prekladu do inej pozície, závisí od toho, či zamestnanec to považuje za zvýšenie alebo zníženie služby.

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 13

3. Vyhnite sa častým reorganizáciám. V mnohých prípadoch preklad starých zamestnancov do nových pozícií vedie k zvýšeniu produktivity práce a zlepšenie spokojnosti zamestnancov. Avšak vo veľkých spoločnostiach sa zamestnanci zvyčajne obávajú reorganizácií (a nie bezdôvodne), čo vedie k zvýšeniu prepustenia (zamestnanci začínajú hľadať stabilnejšie pracovné miesta v iných spoločnostiach). Preto sa vyhnite častým, náhlej a rozsiahlej reorganizácii - je lepšie vykonať postupné zmeny.

Ak bez reorganizácie spoločnosti nerobte, informujte zamestnancov, prečo je reorganizácia potrebná, a zabaliť zostávajúcich zamestnancov, že ich pracovné miesta sa uložia. Aj potom, komunikovať so zamestnancami, aby sa minimalizovalo zvýšené napätie.

Obrázok s názvom Znížiť obrat zamestnanca Krok 14

4. Nebojte sa odmietnuť zlé zamestnancov. Neefektívnych alebo nekompetentných zamestnancov bránia rozvoju vašej spoločnosti. Okrem toho môžu prispieť k rozvoju negatívneho postoja k práci v iných zamestnancoch, ktoré predložia osobný príklad, keď zlá práca zostáva nepotrestaná. Zbavte sa takého zamestnanca - takže si znížite obrat personálu v dlhodobom horizonte.

Neignorovať negatívny postoj k práci! Štúdie ukazujú, že zamestnanci s negatívnym prístupom k práci nepriaznivo ovplyvňujú zamestnancov, ktorí sú spokojní so svojou prácou.

Rada špecialistu

Elizabeth Douglas

Leader: Generálny riaditeľ eliZyt Douglas - CEO . Má viac ako 15 rokov skúseností v technologickom priemysle, vrátane práce v počítačovom inžinierstve, užívateľské skúsenosti a riadenie produktov. Dostali bakalársky titul v oblasti informatiky a Master of Business Administration v Stanfordskej univerzite.

Elizabeth Douglas
CEO

Pochopiť, obratové rámy sú normálne. Elizabeth Douglas - CEO - radí: "Dobrí zamestnanci sú vždy v cene. Nájsť tých, ktorí budú pracovať s návratom, vyžadujú čas a zdroje. Vždy lepšie udržať dobrý pracovník, než hľadať nové. Medzitým je plynulosť snímok zvyčajná vec a ona bude vždy súčasťou obchodného manažmentu".

Tipy

Zamestnanci, ktorí cítia majitelia podniku, sú vystrelené menej. Je možné ich poskytnúť majiteľom prostredníctvom poskytovania dodatočných ciel (to znamená, že zvýšenie ich zodpovednosti). Pravidelne porozprávame takýmto zamestnancom, že si uvedomíte svoj príspevok k spoločnej príčine a odmeňte ich, resp. Nechajte všetkých pochopiť dôležitosť ich príspevku k spoločnej príčine. Vďační a úspešní zamestnanci sú lojálnejší k spoločnosti, v ktorej pracujú.
Krížový tréning môže byť užitočný. Existujú zamestnanci, ktorí vedia a milujú svoju prácu, a tam sú tiež tí, ktorí chýbajú, ak neustále nemajú zvládnuť niečo nové. Títo zamestnanci sú veľmi užitoční a potreba - ich zručnosti budú užitočné na nahradenie bláznivého zamestnanca a môžu dokonca získať zvýšenie! Áno, nie každý bude mať záujem o krížový tréning, ale títo ľudia budú mať stále.
Počúvajte a počúvajte znova. Peniaze nie sú hlavným dôvodom vysokého výnosu personálu. Z tohto dôvodu, že pri zvyšujúcich sa platov, je nepravdepodobné, že by ste problém vyriešili (v najlepšom čase, aby ste znížili obrat personálu). Diskutujte so svojimi zamestnancami, prečo sú vystrelené. Ak to nie je, potom atmosféra neprispieva k vašej organizácii vo vašej organizácii.
Odmena za úspechy. Odmeňovanie môžu byť najviac odlišné, napríklad dávka pre dobrú účasť alebo cenu za zlepšenie produktivity. Hlavnou vecou je vyhnúť sa týmto prípadom, keď cena konfiguruje jedného zamestnanca proti druhým, pretože to bude nepriaznivo ovplyvniť pracovnú atmosféru.

Upozornenia

V niektorých prípadoch je nízka plynulosť snímok veľmi zisková. Avšak, nulová plynulosť je kontraproduktívna pre rozvoj spoločnosti. Personálna tekutosť nielen zbavuje vás o cenných zamestnancov, ale tiež ich vedie k vám, a s nimi získate nové nápady, nové názory, nové zručnosti.