Ako byť diplomatický -

Predpokladajme, že chcete vytvoriť pozitívnejšie pracovné prostredie pre podriadených alebo sa dozviete, ako lepšie vyriešiť konfliktné situácie. Diplomatický muž najprv posúdi situáciu a potom si vyberie optimálny akčný plán. Nie všetky situácie môžu byť vyriešené diplomacou, ale takéto zručnosti vám pomôžu byť takto taktické a udržiavať sa vo vašich rukách, vyhladiť ostré rohy a budovať vzťahy s inými ľuďmi.

Kroky

Metóda 1 z 3:

Ako efektívne komunikovať

jeden. Starostlivo vyzdvihnúť slová. Dokonca aj s najviac typmi motivácií sa vaše slová môžu dotknúť ľudí. Pred rozprávaním o jemnej téme si premýšľajte o tom, koľko slová, ktoré chcete vysloviť, sú pravdivé, užitočné a láskavé. Hovorte z prvej osoby, aby ste vyjadrili svoj vlastný postoj, a nebytovať myšlienky a pocity iných ľudí.

Takže, môžeme povedať: "Som nespokojný s rozhodnutím, ktoré bolo prijaté na stretnutí," namiesto toho: "Musíte byť rozrušený týmto rozhodnutím".
Všetky vyhlásenia musia vyjadriť váš názor a pozrieť sa na situáciu.
Nie je potrebné brániť a viniť ostatných.
Ak potrebujete diskutovať o vážnej otázke, potom premýšľajte o vhodných slovách vopred.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 2

2. Štýl reči musí zodpovedať situácii. Sadzba, s ktorou sa musíte zaoberať ľuďmi, aby ste správne pochopili vaše slová. Vyberte si vhodný spôsob e-mailovej a osobnej konverzácie. Niektoré správy je lepšie informovať celý tím a niektoré oko.

Napríklad je potrebné informovať zamestnancov na zníženie rozpočtu. Predtým ste zmätili dôležité informácie prostredníctvom e-mailu, ale táto metóda viedla k nejasnostiam. V tomto prípade je lepšie zhromažďovať schôdzu a správu správy, po ktorých odpovedí.

V prípade potreby naplánujte jednotlivé stretnutia.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 3

3. Neistota liečiť nové nápady. Nie je potrebné, aby sa riešenia sám. Snažte sa tiež pochopiť názor niekoho iného. Vždy ďakujem osobe na úprimnosť, aby neváhal vyjadriť svoje pocity. Analyzujte pohľady iných ľudí, ale buďte pevný a rozhodujúci, ak zvážite svoje rozhodnutie najlepšou voľbou.

Povedz mi: "Ďakujem za Fransness, Andrei. Určite zvážim vaše pripomienky a zvážim nové štúdie tejto otázky ".

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 4

4. Použite isté slová a jazyk tela. V konverzácii nemusíte byť agresívny, ale mali by ste ukázať sebavedomie. Hovorte pomaly a premýšľajte o svojich slovách. Sledujte ľudí v očiach, a tiež neprekračujte rukami a nohami.

Nebojte sa priznať, že niečo neviete. Povedz mi napríklad: "Na túto tému nie som veľmi dobre zameraný a nie je pripravený odpovedať práve teraz, ale určite budem študovať svoju otázku".

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 5

päť. Používať evasívne slová. Hovorte mierne evasicky, aby ste nevyjadrili všetky svoje myšlienky a pocity príliš rovno. Expresné predpoklady, nie predpisy. Diplomatickí ľudia nebudú kričať príkazy, ale inšpirujú ostatných k potrebným opatreniam. Vaším cieľom je spolupracovať s tímom, aby inšpiroval ľudí, aby pracovali efektívne.

Napríklad, ak potrebujete dať dve deti, povedzte: "Obaja by ste mali premýšľať o tom, ako je lepšie rozdeliť priestor v miestnosti, aby ste sa hádali menej.

Povedzte svojmu zamestnancovi, ktorý je často neskoro: "Nikdy ste sa neskúšali na pracovisku? Vďaka absencii dopravných zápchovi som opakovane prišiel rýchlejšie ". Podobné slová by mali byť povedané len ľuďom, s ktorými ste v dobrom vzťahu, inak môže vaša rada vnímať ako pasívna agresia.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 6

6. Sledujte svoje správanie. Dobré správanie - dôležitý aspekt diplomatického. Hovorte a nikdy neprerušujte partner. Snažte sa inšpirovať osobu a prísť bez urážok. Nehovorte, neprastajte a hovorte svojmu zvyčajnému hlasu.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 7

7. Kontrolné emócie. Niekedy sa musíme vysporiadať s ľuďmi, ktorí nemajú radi a ktorých akcie považujeme za urážku. Snažte sa byť diplomatický s každým, nielen s priateľmi. Dýchať hlboko, aby sa upokojil v momentoch namáhania. Ak sa chystáte zaplatiť alebo kričať, je lepšie odstrániť a vziať sa do ruky.

Na kontrolu emócií môžete použiť rôzne meditačné aplikácie.

Snažte sa zamerať na aktuálny moment. Sústreďte pozornosť na pocity z topánok alebo pohodlie vašej stoličky.

Metóda 2 z 3:

Ako sa správať v ťažkých situáciách

jeden. Vyberte správny moment pre konverzáciu. Ak potrebujete diskutovať o vážnej otázke, je lepšie si predstaviť okamih, keď bude všetko v dobrých zbraní Ducha, takže logika prevládala v rozhovore, a nie emócie.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 9

2. Začnite s pozitívnym komentárom, ak potrebujete informovať zlé správy. Najprv je lepšie pripraviť pozitívne slová s pôdou s cieľom vyhladiť malý účinok. Váš partner musí byť pokojný a dôverovať.

Povedzte, musíte odmietnuť svadobnú výzvu. Namiesto krátkeho zlyhania by ste mali poslať pohľadnicu so slovami: "Gratulujeme k nadchádzajúcej svadbe! Bude to nádherný deň. Alas, ale mám dôležité pracovné stretnutie. Želám vám šťastie a poslať svoj dar poštou ".

Použite podobný prístup, keď potrebujete sprostredkovať konštruktívnu kritiku.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 10

3. Zamerať sa na fakty. Pred dôležitými konverzácia by mala zohľadňovať všetky fakty. V rozhovore je nemožné spoliehať sa na emócie a presvedčenie. ZAPOJKAŤ LOGICKÝM LOGICKÝMI. Nie je potrebné brániť ani obviňovať ostatných. Neužívajte slová iných ľudí na váš účet.

Napríklad v kancelárii je reorganizácia. Nie je potrebné vyhlásiť šéf: "Nepáči sa mi takéto zmeny". Je lepšie povedať: "V poslednom štvrťroku naše oddelenie zvýšilo predaj dvakrát, ale takéto škrty výrazne ovplyvnia našu schopnosť dosiahnuť zisk.".

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 11

4. Pozrite sa na príležitosť nájsť kompromis. Určite svoj cieľ a ciele medzirancov. Premýšľajte o požadovaným výsledkom situácie pre seba a iných, potom nájdite body kontaktujte svoje záujmy.

Napríklad, váš manžel chce prejsť na deti idú do prestížnejšej školy. Chcete zostať, pretože dom je v blízkosti kancelárie. Zvážte súkromné školy alebo domy v susedných oblastiach.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 12

päť. Vyjadriť svoje sympatie a antipatie tak, aby situácia bola priaznivá pre každého. V prvom rade každý partner vyjadruje svoje ciele, a potom je čas začať rokovať. Diplomatický prístup spravidla znamená potrebu opustiť niektoré aspekty, aby ste získali ďalší požadovaný výsledok. Tento prístup vám umožňuje dosiahnuť kompromisné a vzájomné koncesie.

Diskutujete sa napríklad o zozname domácich povinností s spolubývajúcim. Možno nevadí vám umývanie riadu, ale nemajú radi vymazanie prachu. Ak je sused pripravený utrieť prach, potom môžete ponúknuť takému rozdelenie práce.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 13

6. Ticho reagujte na zlé správy. Predpokladajme, že šéf povedal, že ste prepustení, alebo vás ponecháva manžel. Namiesto výkrikov, urážok a nervózneho členenia je lepšie udržať pokoj, aby ste ukázali svoju splatnosť. Urobte nejaké hlboké dychy. Reagujte bez negativity a hádajte čas, aby sa spojili s myšlienkami.

Napríklad, povedzte šéfovi: "Som veľmi rozrušený. Toto je konečné rozhodnutie? Môžete zistiť, čo je dôvodom prepustenia?".

Nesnažte sa potlačiť emócie alebo mŕtvicu ich alkoholu a drogy. Je lepšie hovoriť s ostatnými, aby ste urobili príjemnú vec alebo telesnú výchovu. V komplikáciách je lepšie okamžite kontaktovať psychoterapeuta alebo psychológ.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 14

7. Dobrý hovoril o ľuďoch. NEPOUŽÍVAJTE TUUE OLEJA DO FIRE, ak iní rozpúšťajú gossip. Sa nestanú aktívnou osobou v toxickom prostredí, ktorá šíri povesti. Zobraziť silu vašej postavy.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 15

osem. Bude úprimne a úprimný. Úprimnosť - dôležitá zložka diplomatického. S ťažkými konverzácia je dôležité zostať. V opačnom prípade nebudete mať požadovaný, a ľudia nebudú schopní vybudovať dobrý vzťah s vami.

Napríklad ste urobili chybu, ktorá ovplyvnila celý tím. Nie je potrebné posunúť. Povedzte mi: "Urobil som chybu v správe, takže dnes príde veľa hovorov. Chcem sa ospravedlniť a pokúsiť sa opraviť všetko. Ak máte otázky alebo potrebujete pomoc ".

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 16

deväť. Dočasne odoslané z konverzácie. Neužívajte komplexné riešenia na cestách. Lepšie sa odvážiť rozptyľovať a premýšľať o všetkom, ako urobiť rozhodnutie, že budete ľutovať.

Napríklad, vaše podriadené požiadavky na pridelenie jedného dňa týždenne, v ktorom môže urobiť svoju prácu doma. Nenechajte sa ponáhľať na informovanie o odmietnutí a vážiť všetky aspekty. V ideálnom prípade musíte nájsť kompromis a ponúknuť takúto príležitosť pre zvyšok zamestnanca.

Metóda 3 z 3:

Ako nájsť spoločný jazyk s ostatnými

jeden. Začnite so sekulárnym konverzáciou, takže sa môže interolocutor relaxovať. Významnou súčasťou takejto diplomacie je schopnosť vytvoriť priaznivé prostredie pre partner. Nepoužívajte sa presťahovať sa k vážnej konverzácii. Skúste vytvoriť priateľskú atmosféru. Takže, môžete diskutovať o plánoch na víkendy, rodinný život, deti alebo záľuby. Hovorte o najnovších udalostiach vo svete alebo obľúbených televíznych sériách. Zobraziť záujem o život osoby, aby mohol relaxovať.

Skúste použiť humor.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 18

2. Opakujte telo medziproduktu. Opakujte gestá a pohyby ľudí, ktorí v empatizácii a sympatizácii s partnerom. Ak spočíva na brade v dlani, urobte to isté. Tým sa zobrazí vaša aktívna časť konverzácie.

Vždy úsmev na stretnutí.

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 19

3. V konverzácii zavolajte osobu pomenovanú. Ľudia sú vždy pekné, keď ich interlokátor volá podľa mena. Z času na čas použite taký príjem.

Hovorte ako príležitostné: "Kirill, kde máte radi raňajky?"Takže vážnejšie:" Je mi to ľúto, Arina, že vaša matka nevoľnosť ".

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 20

4. Naučte sa pozorne počúvať. Počas konverzácie nemusíte používať telefón a otočiť v oblakoch. Počúvajte starostlivo a snažte sa porozumieť pohľadu medziproduktu. Opakujte frázy vo vlastných slovách, aby ste preukázali pozornosť.

Napríklad povedzte: "Zdá sa, že záujem o malé dieťa a staršia matka ovplyvňuje vaše zdravie".

Obrázok s názvom byť diplomatický krok 21

päť. Klásť otázky. Pokúste sa dozvedieť viac o téme konverzácie. Zadajte otvorené otázky, pre ktoré existuje nedostatočná jedna odpoveď.

Opýtajte sa: "Wow, bol si v Grécku? Prečo ste sa rozhodli ísť tam a čo sa vám najviac páčilo?"

Tipy

Kontaktné poradenstvo pre užitočné knihy. Napríklad v knihe Dale Carnegie "Ako dobyť priateľov a ovplyvniť ľudí" Môžete nájsť veľa efektívnych odporúčaní.

Upozornenia

Buďte opatrní so slovom "Nie". Snažte sa počúvať všetky názory a súhlasiť, Čo rozumiete takýmto uhlom pohľadu, aj keď s ňou nesúhlasíte.