Ako prestať protichod s ľuďmi

Máte nadmernú drámu? Iní hovoria, že ste príliš naklonení konfliktom? Ľudia prichádzajú do konfrontácie z rôznych dôvodov, ale emócie sú najčastejšie s výhľadom na: hnev, sklamanie a úzkosť. Nadmerný konflikt - zlá vlastnosť, ktorá môže zničiť vzťahy. Naučte sa riadiť emócie, komunikovať efektívne a počúvať ostatných, aby ste lepšie ovládali rýchlu náladu.

Kroky

Metóda 1 z 3:

Udržujte sa vo svojich rukách

jeden. Venujte pozornosť fyzickým príznakom emócií. Najčastejšie sa príčinou konfliktov stane hnevom, sklamaním a inými silnými emóciami. Oni aktivujú reakciu boja alebo letu, v ktorých sa nachádzajú fyzické príznaky vysokého napätia v tele. Naučte sa rozpoznať takéto známky, aby ste zastavili reakciu v koreni a znížili pravdepodobnosť konfliktu.

Dajte si pozor na pocity. Ste napätý, znepokojený alebo rozrušený? Srdce vyskočí z hrudníka? Takto rastú emócie.
Dajte si pozor na gestá a vieru. Emocionálny stav často nájde mapovanie v našich gestách, v dôsledku čoho prijmeme agresívnu pózu. Si zamračil alebo ujme? Vaše prsty sú komprimované v päste? Máte čo povedať? V konfliktnej nálade sa človek javí ako túžba prerušiť partnera.

Obrázok s názvom Deal s emocionálnym stresom Krok 11

2. Dýchať hlboko. V reakčnom režime alebo lete sa zníži pravdepodobnosť zvýšenia agresie a schopnosť vnímať informácie o počúvaní. Spustite pomaly a merajte dýchať, aby sa v ruke. Dýchanie pomáha uvoľniť centrálny nervový systém.

Vedome dýchať. Pomaly dýchajte a vydýchnite, s časom počítať až päť. Predtým, ako si posielať svoje myšlienky, urobte dlhý a hlboký dych.

Nehovorte príliš rýchlo! Spomaliť rýchlosť, ak vaše slová a myšlienky ponáhľajú na pravej rýchlosti, a tiež nezabudnú dýchať.

Obrázok s názvom ROZHODNUTIE S ROZHODNOSTI ZAHRANIČNOSTI KROKU 14

3. Neprerušujte. V konfliktnej nálade je to často túžba kritizovať a argumentovať. Pokusy o prerušenie intervoruára uniknúť z podstaty otázky alebo kritiky - to je skutočný znak konfliktu a neproduktívneho správania, ktorý dáva agresiu a neistotu v človeku. Nepochybne, teraz sú emócie mimo vašej kontroly.

Každá túžba zabiť medziproduktora, aby ste sa počítali na desať. Je pravdepodobné, že desať sekúnd, konverzácia pôjde do inej otázky a vaša poznámka už nebude mať hodnoty. Ak emócie necítili, potom sa pokúsili počítať do dvadsiatich.

Snažte sa tiež zadržať a neprerušiť. Sledujte sa, prestaňte hovoriť, potom, čo prinesie ospravedlnenie osobe, ktorú ste si zaslúžili.

4. Preniesť konverzáciu. Niekedy emócie jednoducho nedovoľujú, aby ste udržali pokojnú konverzáciu. V tomto prípade vyzvite intervoru, aby pokračoval v konverzácii neskôr a zdvorilo sa ospravedlňuje. Nikto nebude vyhrať z konverzácie v konfliktnej nálade.

Odloží konverzáciu, ale nezabudnite na neho. Ponuka dokončiť inú dobu: "Andrei, môžeme sa vrátiť k tejto konverzácii neskôr? Nie som na najlepšom mieste ducha. Možno po večeri?".

Ospravedlňujem sa, nezabudnite zdôrazniť dôležitosť takejto konverzácie: "Viem, aké dôležité je pre teba, takže chcem pokojne dokončiť konverzáciu. Teraz som na čato. Súhlasím o niečo neskôr?".

Obrázok s názvom Riešenie emocionálneho stresu Krok 14

päť. Hľadať spôsoby, ako sa vyrovnať so stresom. Emócie a konflikty vedú k stresu. Nájsť také metódy, ktoré pomôžu zaoberať sa stresom, relaxovať a odstrániť stres vyplývajúci z agresie. Okrem iného, stres nemá vplyv na zdravie.

Skúste spomaliť dych, zameranie a relax. Môžete napríklad urobiť meditáciu, jóga alebo thai-jhi.

Ostatné cvičenia majú tiež upokojujúci účinok. Pomôžete relaxovať prechádzky, beh, tímové športy, plávanie a iné triedy.

Metóda 2 z 3:

Komunikujte bez konfliktu

jeden. Ohrievať svoje slová. Existuje veľký rozdiel medzi konfliktom a rozhodujúcim, úprimným vyjadrením vlastného stanoviska. V prvom prípade prevláda agresia a v druhom - pokoj a dôveru. Ak ste ťažko kontrolovať agresiu, začnite trénovať, aby ste mohli hovoriť pokojne. Rozhodnite sa vopred Čo povedať.

Myslieť na myšlienky, ktoré chcete sprostredkovať. Povedzte ich nahlas alebo napíšu, aby ste si lepšie pamätali.
Starostlivosť, kým nie sú myšlienky zo skriptu. Takže to bude pre vás jednoduchšie sledovať text av prípade, akú sa vráti na správnu cestu.

Obrázok s názvom Convent niekoho, kto bol klebetný o vás krok 13

2. Hovorte z prvej osoby. Ďalším spôsobom, ako silne hovoriť, ale nie konflikt, je vyjadriť myšlienky z prvej osoby. To vám umožní hovoriť za seba, vyjadriť myšlienky a názory, nie obviňovať a bez presunu zodpovednosti na iných. Uprednostniť frázy z prvej a nie z druhej osoby.

Napríklad namiesto "nie ste právo" byť lepšie povedať "Nesúhlasím". "Cítim sa pod tlakom", nie "Vždy ma kritizujete".

Výkazy prvej osoby vám tiež umožňujú vyjadriť naše túžby, ako je "Potrebujem pomoc na domácnostiach" namiesto toho, "nikdy mi nepomôžete v domácnostiach". Fráza "Chcel by som získať viac podpory od vás" lepšie ako "si myslíte len o sebe".

3. Vzdať sa proti kritike. Je dôležité sa naučiť rešpektovať názor niekoho iného, aby sa správal menej konfliktu. To si vyžaduje skladaciu a neosobnú. Je veľmi dôležité, aby ste podľahovali pokušenie kritizovať priateľa, partnera alebo zamestnanca, ktorý informoval svoju myseľ.

Zastavte kritizovať ľudí vyjadrujúceho ďalšie stanovisko. Nikdy nehovorte "Ste len idiot" alebo "Nemôžem veriť tomu, čo sa odvážite, aby ste mi to povedali".

Počas konverzácie tiež neprekladá šípky: "O čom to hovoríte. Hriešš si sami!".

4. Nevzdávajte slová na váš účet. Nekonfliktné ľudia sa správajú trpezlivo a snažia sa nereagovať na podráždenie. Nie je potrebné, aby kritizoval na urážku. Interolocutor má právo na prezrodenie neviny. Sotva vás povzbudzuje k konfliktu.

Myslím, prečo vám slová zranili. Zdá sa, že ste urazili? Zdá sa, že zvyšok sa proti tebe zachoval? Porazíte beznádej?

Premýšľajte o tom, s kým hovoríte. Príbuzní a príbuzní vám pomôže, aby vám pomohli, ako ponižujú alebo urážkujú.

Metóda 3 z 3:

Počúvajte ostatných

jeden. Pozorne načúvať. Snažte sa dať sa na miesto inej osoby a naplnené jeho pocity, aby sa správali menej konfliktu. Toto správanie sa nazýva empatia a začína počúvať. Pripojiť úsilie, aby človek mohol hovoriť, a tiež sa naučiť aktívne počúvať.

Zamerať sa na skutočnosť, že sa človek snaží sprostredkovať. Počúvajte a nehovorte nič. Nechajte medziročný hovorca hovoriť.
Nepoužívajte prerušiť. Stále budete mať možnosť vyjadriť svoj názor. Tiež ukazujú, že si pozorne počúvate - navigovať, povedzte "áno" alebo "Rozumiem vám". Takéto slová by nemali zasahovať do partnerstva.

Obrázok s názvom zabudnúť na chlapca, ktorý si miloval krok 2

2. Zdržať sa rozsudkov. Dočasne odloží svoj názor a pocit, kým váš zákazník neopraví. Nie je to ľahké, takže je dôležité si uvedomiť, že vaša úloha je pochopiť osobu, a nie hlasový názor. Zamerajte sa na emócie a skúsenosti svojho partnerstva.

Toto správanie umožní zdržať sa rozsudkov a záverov. To neznamená, že potrebujete prijať názor človeka. Len dočasne predpokladať, že má pravdu.

Po prvé, nemusíte napchať názor niekoho iného s účtami. Slová "zabudnúť na to" alebo "pokorný" zvuk hrubý a agresívne.

Obrázok s názvom Express Vaše pocity Krok 9

3. Parafráza počula. Môže byť vyjadrená vlastnými slovami, aby ste ukázali vašu pozornosť a pochopili situáciu. Snažte sa revidovať myšlienku Partnera. Ak to chcete urobiť, retell počuť inými slovami a uistite sa, že ste všetci správne pochopili. Stále môžete klásť otázky.

Napríklad, zopakujte základnú myšlienku, keď hovoria, že účastník končí: "Zdá sa vám, že ťa nerešpektujem?"Alebo" Naozaj ma považujete za veľmi konfliktnú osobu?".

Takže ukážete, že ste starostlivo počúvali medziproduktor, a je lepšie pochopiť jeho názor.

Pokúste sa klásť otázky. Je lepšie si vybrať vonkajšie otázky, aby ste dostali dostatočnú dôkladnú odpoveď. Opýtajte sa približne: "Čo presne vás tlačil na myšlienku, ako keby som nepočúval? Môžete uviesť príklad?".

4. Potvrďte počuť. Ľudia oceňujú, keď sa interlokátor potvrdí svoje slová. Na to nie je ani potrebné súhlasiť s uvedeným uhlom pohľadu. Stačí zobraziť priateľov, blízko alebo kolegov, ktoré si pozorne počúvate a porozumiete počuť.

Napríklad, povedzte mi nasledovné: "No, Oleg, nehodnem s vami súhlasiť, ale rozumiete svojmu pohľadu" alebo "vďaka za Fransness, Ksyusha. Vidím, že je to pre vás dôležité, takže som sľubujem, že premýšľam o svojich slovách ".