Ako sa stať dobrým facilitátorom: 8 krokov

"Facilitátor" je určitý sprostredkovateľ, ktorý pomáha tímu v rôznych záležitostiach, ako sú komunikácie alebo nájsť riešenie problému, ale spravidla nehrajú úlohy v hmotnom manažmente dielcov alebo manažmentu (pretože je to úloha Vedúci tímu). Efektívny facilitátor môže pomôcť vašej organizácii maximalizovať svoje zdroje, extrahovať maximum ľudí. Existuje veľa seminárov a školení venovaných umenie uľahčenia, ale ak nemôžete najať facilitátor alebo sa naučiť sami, v tomto článku nájdete niekoľko odporúčaní, ktoré vám pomôžu začať. Takže niekoľko odporúčaní pre efektívne zjednodušenie.

Kroky

jeden. Usporiadajte pohodlný vzdelávací priestor.

Obrázok s názvom byť lepší sprostredkovateľ krok 2

2. Inštalácia Základné pravidlá, Prispievanie k pozitívnej skupinovej interakcii. Začnite s niekoľkými z vašich vlastných a ponúknuť skupine, aby ste pridali to, čo považujú za potrebné. Tu sú niektoré príklady takýchto základných pravidiel:

Dôvernosť. Čo sa v izbe hovorí a zostáva.

Hovorte z vašich skúseností. Použite "I" namiesto "vy" alebo "my"

Nie sú správne a nesprávne odpovede. Naše nápady sú založené na našich jedinečných skúsenostiach.

Zobraziť rešpektovanie seba a iných.

Aktívne počúvať. Rešpektovať vyhlásenia iných ľudí.

Obrázok s názvom byť lepší sprostredkovateľ krok 3

3. Sústrediť sa na situácie alebo vyriešiť problém.

Obrázok s názvom byť lepší sprostredkovateľ krok 4

4. Podporovať sebavedomie a sebaúctu všetkých účastníkov.

Obrázok s názvom byť lepší sprostredkovateľ krok 5

päť. Aktívne počúvať.

Obrázok s názvom byť lepší sprostredkovateľ Krok 6

6. Zobraziť v prípade potreby, zmysel pre humor.

Obrázok s názvom byť lepší sprostredkovateľ krok 7

7. Ovládať akékoľvek rozptýlenie alebo ústup z témy, vašich a iných účastníkov.

Obrázok s názvom byť lepší sprostredkovateľ krok 8

osem. Zvýšiť všetkých účastníkov.

Ako facilitátor musíte hovoriť viac ako 40% času.

Opýtajte sa otvorené otázky.

Nebojte sa pauzy - môže byť čas odrážať.Pýtať sa na otázku, počkajte aspoň 10 sekúnd pred požiadavkou odpovede.

Kontaktujte účastníkov podľa mena.

Vytvorte ako príklad, ak je to vhodné, vlastné skúsenosti.

Tipy

Pripraviť sa. Vypracovať plán alebo plán. Určite to, čo chcete dosiahnuť a byť pripravený na jasne vyjadriť požadovaný výsledok. Praktizovať to, čo chcete povedať a ako to chceš povedať.
Hladko sa pohybuje z jednej aktivity do druhej, alebo z diskusie o jednej téme na druhú.
Opýtajte sa otvorené otázky - "Aké otázky máte?"
Pre jasnosť a jednoduchosť vnímania informácií použite vizualizačné nástroje.
Užite si túto skúsenosť!Ak ste si istý a užívate si proces, to isté zažije ostatných účastníkov!
Hovorte jasne, v miernom tempe a na príslušnej úrovni hlasitosti.
Jasne vyjadriť svoje myšlienky.
Použite jednoduché a jednoznačné slová a návrhy.

Upozornenia

Buďte pokojní a neobsahujú ochrannú pozíciu.
Držať sa základných pravidiel a pripomenúť im ostatným.
Riešiť agresívne správanie účastníkov.
Zariadenie príliš aktívnych účastníkov.
S cieľom vrátiť účastníkov diskutovať o téme, požiadajte ich, aby pripojili konverzáciu s otázkou, ktorú plánujete vyriešiť.
Nechať účastníkov "zachrániť tvár". Vyjadrite hodnotu hodnoty myšlienok a myšlienok každého účastníka.
Vyhnite sa uzavretým otázkam.
Použite parafrázu prejavu účastníkov, aby ste ukázali, že ste starostlivo počúvali.

Čo potrebuješ

Značky a Flipchart / Board
Plán alebo harmonogram
Vizualizačné nástroje
Perá a papier pre účastníkov