Ako byť taktovaní: 15 krokov (s ilustráciami)

Izaac Newton má nasledujúce vyhlásenie: "Takto je schopnosť sprostredkovať váš názor, bez toho, aby ste mali nepriateľa". Takto je schopnosť ohlásiť myšlienku, s prihliadnutím na pocity iných ľudí. Byť taktické - neznamená skryť svoje skutočné pocity. Znamená to, že vaše myšlienky vyjadriť tak, aby neublížili ostatným. Z tohto článku sa dozviete, ako byť taktovaní.

Kroky

Metóda 1 z 2:

Ako byť v rozhovore takto

jeden. Premýšľajte pred rozprávaním. Zostaňte, premýšľajte o tom, ako môžu byť vaše slová vnímané, a zdržať sa ostrých slov. Môžete mať okamžitú reakciu na niečo, čo sa hovorí vaším šéfom alebo iným, ale je dôležité nehovoriť všetko, čo bude okamžite prísť na myseľ. Premýšľajte, či je teraz vhodný moment, mal by ste formulovať svoje myšlienky inak a či ľudia budú pozorne počúvať.

Hoci myšlienky, ktoré okamžite prídu na myseľ, môžu byť zaujímavé, mali by ste ich najprv formulovať. Ak nesúhlasíte s niečím, čo váš vodca hovorí, premýšľajte o konkrétnych príkladoch toho, čo sa vám nepáči, a neobťažujte sa prvá vec, ktorá príde na myseľ.
Zvážte pocity okolitých ľudí. Možno vám to páči, ako ste radi, že máte svadbu čoskoro, a niekto z tých prítomných má veľký rozvod. Samozrejme, nebudete môcť skryť svoju radosť po celú dobu, ale stojí za to zvoliť vhodnejší okamih o tom.

2. Nepočúvajte negatívne komentáre. Ak niekto povie niečo negatívne vo vašej prítomnosti, nepripojte sa k konverzácii. To je obzvlášť dôležité, ak ste v práci a nechcete byť súčasťou kancelárskych vojen. Existuje niekoľko spôsobov, ako sa vyhnúť podobným konverzáciám. Napríklad:

Zdvorilo opraviť, čo počulo ("Bohužiaľ, máte nesprávne informácie. Nedávno som hovoril s Máriou a povedala, že rozprávanie o jej prepustení bola klebeta").

Povedz niečo neutrálne ("Nie som oboznámený s Nikolai, takže neviem, ako často pije").

Povedz niečo pozitívne ("Áno, možno Kostya a neskoro, ale robí svoju prácu dobre" alebo "Zhanna sa pre mňa vždy aplikovala veľmi rešpektovať").

Zmeňte tému ("Táto konverzácia o šéfe mi niečo pripomenula. Čoskoro bude firemná? Prinesiete so mnou niekoho?").

Ukončite situáciu. Ak ľudia naďalej hovoria negatívne veci a nemôžete zmeniť smer konverzácie, ospravedlniť sa a vrátiť sa do štúdia alebo práce. Lepšie, takže to vyzerá, že vaša starostlivosť nie je spojená s konverzáciou.

Zdvorilo požiadať osobu, aby sa zastavila ("Naozaj nechcem diskutovať o svojich susedoch" alebo "Nechcel by som o tom hovoriť na pracovisku").

3. Pred kritikou podkopávajte pozitívne momenty. Ak ste nútení poskytnúť negatívne hodnotenie kolegu alebo lepšieho priateľa, mali by ste začať pozitívnym, aby sa osoba stala náchylnejšou na vaše slová. To neznamená, že by ste mali ležať. Stačí začať s pozitívnym, aby človek videl, že nie je ľahostajný. Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť:

Ak potrebujete hovoriť s priateľkou, povedzte: "Je to veľmi pekné, že sa ma snažíte predstaviť so všetkými známymi chlapcami, ktorí nemajú pár. Ale robíš to zakaždým, keď chceme ísť niekde, a kvôli tomu sa cítim žalostne".

Ak potrebujete povedať niečo nepríjemné pre svojho kolegu, začnite sa takto: "Viem, že ste pracovali oveľa cez nový projekt, ale výsledok bude ešte lepší, ak sa vám páči svetlo, aby vám pomohol".

4. Starostlivo vyzdvihnúť slová. Taktita znamená veľmi dôkladnú voľbu slov, aby vyjadrili svoje myšlienky. Môžete povedať, čo chcete povedať, nedotýkajte sa iných ľudí a neostupujte sa. Pred vyjadrením určitej myšlienky si myslite, či ste neboli zvolené subjektívne, urážlivé, zhovievavé alebo jednoducho nevhodné frázy. Potom vyberte iné slová, ktoré nikto nebude urazený.

Napríklad, ak chcete povedať kolegu, že by mal pracovať rýchlejšie, nehovorte mu, že pracuje pomaly. Požiadajte ho, aby pracoval efektívnejšie.

Ak chcete povedať šéf, ktorý odídete, vyhnite sa frázam ako: "Som príliš šikovný na prácu s týmito ľuďmi". Povedzte: "Táto spoločnosť mi nevyhovuje".

päť. Vyberte si vhodný moment. Čas je veľmi dôležitý. Možno máte ideálnu frázu, ale môže pokaziť všetko, ak to nie je vysloviť v čase. Skôr ako poviete niečo, si myslíte, či je moment vhodná a sú pripravení na tieto slová. Možno je lepšie čakať na ďalší moment, aj keď naozaj chcete niečo povedať.

Napríklad, ak vaša priateľka naozaj chce povedať o jeho angažovanosti, je lepšie držať správy o vašom tehotenstve až do budúceho týždňa, aby váš priateľ mohol byť v centre pozornosti. Ak sa to nerobí, môže sa rozhodnúť, čo ste pokazili jej deň.

Ak šéf ukončí dlhú prezentáciu na konci pracovného dňa, nepýtajte sa na otázky týkajúce sa iného projektu. Bude to, aby bol náčelník z myšlienky, a on nebude mať silu zamerať sa na vaše problémy. Počkaj na zajtrajšok - odpočinul, váš manažér bude schopný efektívnejšie pracovať.

6. Zdvorilo odmietajte pozvánky. Ak vás niekto požiada, aby ste niečo urobili, zdvorilo odmietajte, aj keď všetko kričí vo vás "nikdy!" Možno ste boli pozvaní na dovolenku detí na osobu, ktorú skoro neviete, ani naznačujete, že zostanete v práci. Nenechajte sa hnevať a nepreukazovať nespokojnosť. Hovoríte, že by ste chceli naliať, ale nemôžete sa ospravedlniť. Takže prinášate informácie ľuďom, ale nikto neublíži.

Ak vás hlava požaduje, aby ste si vzali ďalší projekt, ale vy a toľko záležitostí, povedzte: "Ďakujem za túto príležitosť, ale teraz pracujem na dvoch ďalších projektoch, ktoré ste mi povedali, a nemôžem robiť ďalšiu prácu. Budem však pripravený zúčastniť sa na podobných projektoch v budúcnosti".

Ak vás priateľ pozýva na túru, ale nemáte radi turistiku, môžete odpovedať takto: "Je to pravdepodobne zaujímavé, ale chcem relaxovať cez víkend. Mal som náročný týždeň, a chcem relaxovať. Možno sa stretneme v bare budúci piatok?"

7. Nehovor mi o sebe príliš veľa neznámych ľudí. Nedotknuté ľudia často hovoria o svojich záležitostiach ku každej konverzácii. Ak sa chcete stať taktickejšou osobou, nehovorte všetko o svojom nedávnom rozlúčku, novom vyrážke alebo osobných problémoch. Takéto konverzácie sa ľudia cítia nešikovní a vyhýbajú sa komunikácii. Naučte sa cítiť, keď ľudia majú záujem, a keď stojí za to zostať.

To platí aj pre osobné údaje o iných ľuďoch. Ak ste v spoločnosti blízko a nie veľmi blízkym ľuďom, nezačnite hovoriť s osobnou témou spojenou s niekým z tých prítomných. Váš priateľ môže s vami diskutovať o svojom mätúcom vzťahu s mamou, ale môže byť nepohodlná na to, aby to oznámil všetkým.

osem. Sledujte výrazy a gestá tváre. No, ak vaše slová znie pekne, ale ak sú vaše gestá a rozširovanie tváre hovoriť o niečom inom, ľudia vás vnímajú inak. Ak potrebujete informovať niekoho dôležitej, pozrite sa na osobu v očiach, otočte sa v jeho smere, nepozerajte sa do podlahy a nezrazte sa. Zaplatiť osobu všetku svoju pozornosť a ukázať mu, že sa vám nestaráte. Vaše slová budú ťažké vnímať vážne, ak poviete, že osoba sa dobre vyrovná s jeho prácou, ale zároveň sa bude pozrieť na druhú stranu.

Činnosti váženia slov. Uistite sa, že vaše gestá a výrazy tváre spĺňajú slová.

Metóda 2 z 2:

Ako zohľadniť názory iných

jeden. Premýšľajte o pohľade iných ľudí a uznávajte jej význam. Byť taktické - to znamená pochopiť, prečo má človek určitý názor. Je dôležité vyjadriť svoje myšlienky, je však potrebné tiež pochopiť, že iná osoba sa môže pozerať na situáciu inak. Ak poviete osobu, ktorú chápete jeho pozíciu, bude viac ochotný počúvať vaše slová a zaobchádzať s vašimi myšlienkami.

Napríklad, ak poviete Masha, že mala veľa práce v poslednej dobe, uľahčíš ju o pomoc s iným projektom. Ak vám jednoducho požiadate, aby zostal a urobil správu pre vás, Masha sa môže rozhodnúť, že nechápete jej situáciu.

2. Zvážte kultúrne rozdiely a správať sa podľa toho bez pripomienok. Existuje mnoho kultúrnych prvkov na svete, ktorý závisí od pôvodu človeka, od jeho výchovy, rasy, minulých skúseností a dokonca generácie. Čo sa považuje za prijateľné v jednej kultúre, môže byť neprijateľná v inom. Predtým, ako niečo poviete, myslím, že považujete za kultúrne rozdiely.

3. Nie je príliš veľká pozornosť. Možno budete musieť niečo opraviť v prezentácii kolegov alebo si všimli, že osoba v zuboch zadržiavajú špenát. Nemieň si na to vôbec - vezmite si osobu stranou a povedzte mi o tom. To je dôležitá časť taktiky, pretože sa naučíte pochopiť, čo môžete povedať, za akých okolností. Toto je dôležitá zručnosť, ktorá bude užitočná v profesionálnom aj osobnom živote.

Napríklad, ty a vaši kolega dostali nárast do platu, ale nezvýšil sa jeden plat. Nebývajte sadzbou. Budete môcť osláviť udalosť samostatne spolu.

4. Buďte zdvorilí, aj keď ste naštvaní. Nechoďte von, porozprávajte sa s ľuďmi zdvorilo a otvorene. Verte v to najlepšie u ľudí. Aj keď naozaj chcete povedať priateľovi, že vy v skutočnosti Myslite na jeho správanie, alebo chcete kričať na kolegu na zlyhanie projektu, ticho a čakať na teba, keď môžete pokojne uviesť svoje myšlienky. Nie je to zmysel povedať niečo, čo potom budete ľutovať, len preto, že si vyšiel zo seba.

Napríklad, ak ste dali škaredo sveter, ďakujem za dar a povedzte mi, že máte príjemnú starostlivosť.

päť. Rozvíjať sa vo mne Empatia. Pozrite sa, než niečo poviete a premýšľajte o tom, ako ľudia vnímajú vaše slová. Je dôležité pochopiť, čo vás ľudia obklopujú pred vyjadrením akýchkoľvek politických, náboženských alebo iných osobných názorov. Samozrejme, že je nemožné zvážiť absolútne všetky nuansy, ale malo by sa naučiť vyhodnotiť svetonázoru a skúsenosti z tých okolo ľudí, aby ste ich nemali uraziť vlastnými slovami.

Napríklad, ak máte zvýšený plat, a kolega alebo priateľ bol vystrelený, neprašte peniaze.

Ak niekto z prítomného veriaceho by nemal argumentovať, že ste zvážili náboženstvo bezvýznamné.

Ak osoba, ktorá mala ťažký deň vedľa vás, nečakajte, že vám pomôže vyriešiť komplexný emocionálny konflikt. Buď trpezlivý.

6. Aktívne počúvajte. Aktívny sluch - dôležitý prvok taktiky. Skutočnosť, že osoba hovorí, že sa vám nemusí zhodovať so skutočnosťou, že si naozaj myslí, takže je dôležité vidieť osobu a počúvať ho pozorne pochopiť. Ak váš priateľ hovorí, že už zažila rozlúčku a pripravená ísť s vami na párty, ale jej oči a držanie tela hovoria o opaku, nájsť spôsob, ako zdvorilo vysvetliť jej, že ešte nie je pripravená.

Ak venujete pozornosť správaniu osoby počas rozhovoru, budete jednoduchšie vybrať taktickú odpoveď. Napríklad, ak je kolega ťažko pracovať na projekte, ale bojí sa požiadať o pomoc, venujte pozornosť detailom: Nervozita, koktanie, opakovanie rovnakých slov.

Aktívne vypočutie vám pomôže pochopiť, kedy je človek unavený a nechce hovoriť viac o niečom. Ak hodnotíte prácu kolegu, ktorá je tak rozrušená podľa výsledku, podľa nej bude jasné, že už nechce počuť. Dokončite konverzáciu a vrátite sa k nemu inde.

Rešpekt. S ohľadom na takt. Ak chcete byť taktová osoba, začnite ukazovať rešpekt na iné. Neprerušujte ľudí, pozorne počúvajte, keď niečo poviete, opýtajte sa ľudí o svojich záležitostiach, než pokračujete do zlých správ. Zaobchádzajte so všetkými ľuďmi s ohľadom a starostlivosťou a nezabudnite, že ľudia by mali mať pocit, že sú pravdivé, aj keď vo vzťahoch s nimi všetko nie je hladké.

Rešpekt - to sú aj základné normy slušnosti. Nedopazte sa v prítomnosti svojich starších príbuzných a sledujte reč, ak obklopujete neznámych ľudí. Hrubý reč sa zdá všetkým reťazcom a bude hovoriť o absencii tact.