Ako sa stať vynikajúcim šéfom (s ilustráciami)

Nikdy nie je ľahké byť dobrý šéf. Ak chcete uspieť vo vašej práci, budete sa musieť pokúsiť, aby vaša spoločnosť ísť hladko, a vaši zamestnanci boli potešení. Bohužiaľ, tieto dva ciele môžu niekedy konflikt. Aby ste sa stali dobrým šéfom, budete musieť pracovať na tom, že vaši zamestnanci sa cítia potreba, a dať im zmysluplné ciele pre motiváciu k efektívnejšej práci, než bolo predtým. Ak chcete pracovať čo najviac, mali by ste slúžiť ako príklad pri inštalácii primeraných požiadaviek.

Kroky

Časť 1 z 3:

Byť dobrým manažérom

jeden. Majú jasné požiadavky. Ak chcete, aby vaši zamestnanci fungovali čo najlepšie, ako je to možné, potom váš hlavný cieľ by mal byť nominovať jasné požiadavky. Ak oceníte čísla a produkciu vyššie uvedenej služby klienta alebo času stráveného na iné úlohy, označujeme to veľmi presne, že vaši zamestnanci nejdú na nesprávne úlohy a neprekročili ich, potom, čo prišli k zmätku, keď ste sklamaní. Ak je to, čo chcete alebo očakávate, potom byť presné, namiesto toho, aby ste pustili svoje skutočné požiadavky, aj keď sú príliš vysoké.

Ak chcete, aby vaši zamestnanci urobili päť správ týždenne, napríklad objasniť, že to je to, čo očakávate, namiesto toho, aby ste im povedali, aby pokračovali v tvrdom pracovať, a že pracujú perfektne, a potom im dávajú chudobné hodnotenie.
Jedna dôležitá vec je to, čo naozaj potrebujete vedieť, čo chcete, než sa obrátite na zamestnancov, aby ste skončili, nezmenili ste svoje zámery uprostred vety.
Niekedy sa vaše požiadavky menia, v závislosti od toho, kde je spoločnosť zameraná a z iných vnútorných zmien. Ak sa to stalo, budeme úprimní o tom, namiesto toho, aby ste svojim zamestnancom umožnili myslieť si.

2. Vysvetlite dôvody, ktoré sú základom vašich riešení. Ak sa spoločnosť vyskytla, zamestnanci naozaj potrebujú vedieť prečo. Ak bola vystrelená dôležitá osoba v spoločnosti, zamestnanci môžu chcieť poznať príčinu (aj keď nepoznajú detaily), len aby necítili hrozbu pre svoju vlastnú prácu. Ak sa rozhodnete, že jeden zamestnanec nie je veľmi dobre vhodný pre konkrétny projekt, byť úprimný s ním o jeho odôvodnení namiesto toho, aby ho opustil v nevedomosti. Vaši zamestnanci by chceli byť súčasťou spoločnej príčiny a boli by veľmi vďační, boli si vedomí a nezostali v nevedomosti.

Nechcete, aby vaši zamestnanci videli, aby ste videli, čo robíte alebo hovoríte, recept, zostúpil zhora od Boha - prinášajú ľudský faktor vo vašich rozhodnutiach a ukážte vašim zamestnancom, prečo je lepšie, aby spoločnosť mala ísť určitým spôsobom ako len povedať im, čo potrebujete.

3. Komunikovať so svojimi zamestnancami na tému pokroku spoločnosti. Je dôležité, aby vaši zamestnanci boli v priebehu pokroku spoločnosti, čo je dobré alebo zlé. Len im nepovedzte, že veci sú lepšie a lepšie každý týždeň - demonštrujú im určité čísla, údaje alebo preskúmania dôkazov. Ak spoločnosť začne spravovať účty iným spôsobom, ak si najali novú osobu, alebo akékoľvek iné zmeny došlo, potom je lepšie vedieť o tom pre svojich zamestnancov, než len nechať v nevedomosti. Pomôže im to cítiť súčasť veľkého obchodu, a budú o vás premýšľať lepšie ako vodca.

Môžete dokonca zastávať stretnutia, kde sa ľudia pracujú v rôznych oddeleniach, sa porozprávajú so svojimi zamestnancami, takže budú cítiť spoločnosť. Vaši zamestnanci budú lepšie spolupracovať s vlastnými projektmi hneď, ako uvidia celkový obraz.

4. Požiadajte o spätnú väzbu, aby ste pochopili, ako môžete pracovať lepšie. Aj keď nemusíte chcieť počuť o tom, ako môžete zlepšiť svoju prácu, prosím, aby boli recenzie naozaj pomôcť vám stať sa dobrým šéfom a zistiť, čo pracovníci potrebujú. Môžete im povedať: "Chcel by som vedieť, ako môžem zlepšiť svoju prácu" a skutočne to mám na pamäti. Môžu byť plaché, aby vám povedali, čo by ste mohli skutočne urobiť lepšie, ale môžete stráviť anonymné prieskumy každý mesiac, opýtať sa ich na jednotlivých stretnutiach, alebo im dokonca posielať rýchle e-maily o tom, čo si myslia o určitom projekte. Rešpektujú vás na žiadosť o opustenie preskúmania a ich odpovede vám pomôžu urobiť svoju prácu.

Keď dostanete spätnú väzbu, aj keď sú nepríjemné, ďakujem svojim zamestnancom za ich poctivosť. Ak ich budete mať pocit, že budú s vami potrestaní za úprimnosť, potom vám nikdy nepovedia pravdu a neveria vám.

Ak počujete tie isté odpovede od mnohých zamestnancov, ako je napríklad skutočnosť, že sú hodné väčšieho platu pre prácu, ktorú vykonávajú, alebo to, čo majú pocit, že nemajú žiadne skutočné ciele, by mali venovať pozornosť. Ak práve ignorujete, čo presne nefunguje vo vašej spoločnosti, potom vaši zamestnanci si budú myslieť, že práve predstierate.

Samozrejme, nebudete schopní venovať pozornosť všetkým spätnej väzbe a urobiť každý zamestnanec absolútne šťastný, najmä ak máte konfliktné správy. Ak existuje taká, že sa sťažujú, ale nemôžete ho opraviť vôbec, dajte im vedieť, prečo by to malo byť určitým spôsobom.

päť. Zodpovednosť. Môžete si premýšľať takým spôsobom, že ak si vezmete všetku zodpovednosť za seba, bude vám to najlepšie šéfa všetkých možných. Môžete si myslieť, že to bude demonštrovať, ako ste inteligentne schopní a usilovní pracovať. Jedným alebo inými, prijatie všetkej zodpovednosti vás nebude tiež potlačiť a spôsobiť stres, ale tiež spôsobí, že vaši zamestnanci taká myšlienka, že ich naozaj neoceníte a neveríte im. Keď narazíte na úlohu, ktorú si myslíte, že je schopný vykonávať zamestnanca, mali by ste ho preniesť na túto úlohu, aj keď to znamená potrebu malého vzdelávania a podrobnej kontroly. To bude pre vás oveľa jednoduchšie a ukáže svojich zamestnancov, čo viete, čo sú schopní.

Samozrejme, že uloženie zodpovednosti spočiatku sa môže zdať, že si vyžaduje viac úsilia, pretože budete musieť presunúť našim zamestnancom na vykonanie nových úloh. Ale nakoniec ušetríte veľa času - a môžete stráviť tentoraz, aby ste sa uistili, že vaši zamestnanci cítia svoju hodnotu.

Avšak, ak máte ťažké časy, a vaši zamestnanci sa veľmi dobre vyrovnajú s dodatočnou zodpovednosťou, urýchľujú a sú za to zodpovední. Porozprávajte sa s nimi o tom, ako im môžete pomôcť uspieť namiesto obviňovania.

6. Správa osobností, nie čísla. Možno je ťažké prebývať na číslach ako šéf, snažíte sa napísať stovky blogu alebo predávať topánky. Aj keď sú čísla dôležité, nie sú kľúčom k vášmu úspechu, mali by ste sa zamerať na každý zamestnanec a vlastný pracovný štýl a osobné účely, a pokúsiť sa, aby sa zmestili vaše výrobné ciele. Keď sa stanete šéfom, budete si musieť spomenúť, že "jeden hrebeň" takmer nikdy nestane, a budete musieť zvážiť každého zamestnanca samostatne, aby ste zistili, ako vám môže pomôcť dosiahnuť vaše ciele v číslach.

Ak ste kapitolou vážnej spoločnosti, samozrejme, môže byť ťažké sledovať každý zamestnanec viac ako len číslicu. Avšak, ak to považujete za ťažké to urobiť sami, mali by ste mať manažéra, ktorý by bol zodpovedný za ľudský faktor v tom, ako sa cítite o svojich zamestnancoch.

Časť 2 z 3:

poskytnúť zamestnancom pocit toho, čo ich oceňujú

jeden. Cena za prácu, ktorá sa vykonáva dodatočne a mimo úlohy. Ak jeden z vašich zamestnancov išiel nad rámec, potom by ste mali určite uznať, ktorá ťažká práca on alebo ona urobila na pokynoch. Môžete posielať správy e-mailom, urobiť reklamu, dajte peňažnú odmenu alebo dokonca dať zamestnancovi na pohľadnicu a kvety. To by malo fungovať pre motiváciu iných pracovníkov, aby uspieť, a aby nespôsobil závity. Ak váš pracovník pracoval veľmi tvrdo, potom odmeňovanie jeho činov bude mať silný vplyv na jeho spokojnosť na pracovisku a na svoje myšlienky o vás, ako šéf.

Samozrejme, peniaze sú vynikajúcim motivátorom a niekedy nie je žiadna cena lepšia ako hotovostný bonus. Peniaze však nemôžu byť jedinou vecou, ktorá bude motivovať vašich zamestnancov, alebo sa budú zameriavať na prijímanie bonusov viac ako o pozornosti starostlivosti a metodiky, ktorú musia investovať do práce.

2. Dajte svojim zamestnancom hmatateľné ciele. Hmotné góly častejšie sa stávajú najlepším motivátorom ako peňažná odmena, a tiež nemusíte stráviť ďalšie prostriedky, aby ste im poskytli ich zamestnancom. Vaši zamestnanci musia mať ciele pre ďalšiu prácu, či už dosahujú závistlivého počtu zákazníkov do konca roka, alebo nejaký druh predaja alebo prijímanie určitého počtu príjmov z ich posledného projektu. Dajte im cieľ, hovoriť o tom, ako ich môžu dosiahnuť, a dokonca diskutovať o všetkých oceneniach, ktoré dostanú za to, čo sa bude vykonávať. Ak sa vaši zamestnanci cítia, že niečo dostane v ďalšej práci, budú viac motivovaní, keď prídu každé ráno.

Hmotné ciele by mali byť založené na úspechoch a nie na počtu odpracovaných hodín. Ak dávate svojim zamestnancom pracovať určitý počet hodín týždenne, môžu to technicky pozorovať, ale nepoužívajte múdro.

Každý z vašich pracovníkov má iný štýl práce a nemôžu byť motivovaní rovnakými cieľmi. Jeden môže stimulovať výrobu čo najviac správ, druhá môže byť motivovaná tým, že musí urobiť dôkladnejšiu alebo komplexnú správu o daný cieľ. Niektorí ľudia môžu byť skutočne potláčaní alebo rozrušení, ak ich ciele spočívajú len z čísel, namiesto toho, aby boli založené na kvalite ich práce.

3. Urobte si harmonogram osobných stretnutí so svojimi zamestnancami. Aj keď sa môžete cítiť, akoby ste nemali žiadnu schopnosť riešiť problémy, ale ak sa chcete stať dobrým šéfom, budete musieť urobiť harmonogram súkromných stretnutí so svojimi zamestnancami, aby ste lepšie pochopili svoj štýl práce a preukázali, že don `t. Skúste ho naplánovať aspoň za každý mesiac, ak môžete, a ocenia skutočnosť, že platíte čas na jednotlivca s nimi. Aj keď sa stretnete každý zamestnanec asi 15 minút, bude to znamenie, že sa staráš šéf.

Ukážte osobný záujem o svojich zamestnancov, keď sa s nimi stretnete. Hoci vaše stretnutia sa môžu zamerať na otázky o tom, ako fungujú v spoločnosti a požiadajú o opustenie spätnej väzby na súčasné projekty, mali by ste trochu spochybniť o tom, čo sú mimo práce.

Nemusíte sa nájsť o osobnom živote vašich zamestnancov, ale ak viete, že majú rodinu alebo deti, opýtajte sa, ako robia svoje rodiny a či deti išli do školy, ak majú rodinnú dovolenku, alebo ešte raz To bude demonštrovať vašu starostlivosť bez prebytočnosti.

4. Nevideli nikoho. Samozrejme, že každý má domáce zvieratá, ale ak chcete urobiť čo najviac pre vašu prácu, budete musieť byť schopní skryť svoje preferencie. Pamätajte, že každá z vašej spoločnosti k niečomu prispieva, a ak ste zjavne uprednostnili niektorých zamestnancov spomedzi všetkých všetkých, vaše preferencie budú známe a váš menej milovaný personál bude urazený na vašich domácich miláčikov a bude sa cítiť, že nebudú môcť vyhrať. Aj keď môžete mať osobné konflikty s niektorými zamestnancami, mali by ste sa snažiť byť rovnako dobrý s každým a ponúknuť rovnaké ocenenia zamestnancom za tú istú prácu.

Nedovoľte, aby sa pracovník, ktorý je sympatický, aby si vzal dlhšiu prestávku na obed, a zároveň potrestať druhý pre príliš dlhý nedostatok. Neinštalujte rôzne požiadavky alebo termíny pre dvoch zamestnancov, ktorí majú rovnakú prácu na vykonanie. Je neprofesionálne a vaši zamestnanci vám menej dôverujte.

päť. Usporiadajte verejné podujatia pre svojich zamestnancov. Avšak, nemusíte robiť všetko sami, ak máte niekoho zodpovedného v sociálnom výbore, môže vám pomôcť vašim zamestnancom cítiť sa súčasťou tímu do väčšej miery. Nemusíte dodržiavať neformálnu komunikáciu v práci alebo ísť na obed spolu so svojimi zamestnancami, ak sa zdá divné, ale navštevuje ročné strany na Vianoce, stretnutie pracovnej ligy na softbalu, alebo prijatie účasti na organizačnom prostredí Práca na verejnom základe vám pomôže naučiť sa svojich zamestnancov a byť schopní ich urobiť šťastnejší a na pracovisku.

Verejné podujatia môžu pomôcť vašim zamestnancom lepšie sa navzájom poznať a začať pracovať spoločne v novom štýle, či už objasňuje, koľko občerstvenia na objednávku na stôl alebo ako maľovať na strane domu.

Vaši zamestnanci sa budú cítiť šťastnejší, ktorí sa navzájom lepšie učia a budú vám tiež viac vďační za starostlivosť, že sa navzájom idú. Dobrý šéf sa stará, že jeho zamestnanci vybudovali silný vzťah s každým.

6. Venujte pozornosť narodeninám alebo dôležitým udalostiam od vašich zamestnancov. Aj keď to môže znieť hlúpe, ale poštové správy e-mailom, dodanie slávnostného tortu, alebo písanie pohľadnice môže skutočne priniesť zmeny bez ohľadu na to, či sa spoločnosť cíti cenné alebo nie. Tieto malé známky pozornosti preukážu vašim zamestnancom, že ich považujete za ľudí a starajte sa o ich život a dôstojnosť. Ukáže ich aj to, čo ich vidíte ako ľudí, a nie ako autá, a aby sa cítili významný a čo sa o ne starajú.

Môžete dokonca poslať pohľadnicu tak, aby boli všetci zamestnanci podpísali za špeciálnu príležitosť od každého od zamestnancov, aby ukázali, že nielen vy, ale celá spoločnosť si uvedomuje tento zamestnanec.

Časť 3 z 3:

slúžiť ako príklad

jeden. Poďte 15 minút skôr. Nesmiete si myslieť, že príchod do kancelárie je 15 minút skôr, že bude mať vplyv na to, ako sa na vás vaši zamestnanci pozerajú, ale v skutočnosti môže zmeniť priebeh celého dňa. Príchod práce vám dá čas na vybavenie, držať vás z opomenutia z pohľadu dôležitých stretnutí alebo stretnutí, a bude sa cítiť menej potlačené a pripojené k práci, keď vaši zamestnanci budú chcieť hovoriť s vami. To vám pomôže byť na vrchole vašej hry a získať prístupnejšie svojim zamestnancom - budú inšpiratívnejšie, ak nemajú pocit, že budete hovoriť niečo ako "veľmi zaneprázdnený".

Príchod práce skôr bude slúžiť aj ako dobrý príklad pre vašich zamestnancov, ktorí uvidia, že naozaj nestaráte, ak sa objavíte tak skoro. Nesledujete, v rovnakom čase, položte na ne tak, aby prišli ešte skôr, inak sa vrátite do pôvodnej pozície.
Pravdou je, že ráno sa môže stať najsustilším časovým intervalom, pretože musíte skontrolovať svoju poštu, uskutočniť hovory a hovoriť s 20 zamestnancami, ktorí sa s vami chcú stretnúť. Môžete zistiť, čo ak prídete predtým, môžete dokonca dokončiť pracovať predtým.

2. Nenechajte sa zo seba. Samozrejme, všetci vyjdeme zo seba, a to sa stane s tým najlepším z nás. Ak ste zodpovední v spoločnosti, potom existuje mnoho dôvodov, prečo môžete v jednom okamihu stratiť chladný krv. Avšak, ak sa cítite podráždený, mali by ste sa ospravedlniť a vrátiť sa do tohto stavu, keď ste pokojnejší. Môžete dokonca musieť vypnúť vo svojej izbe, aby ste sa pred návratom do toho, čo robíte. A ak idete zo seba z seba pred svojimi zamestnancami, urobte zrelý akt a prineste svoje ospravedlnenie.

Stáva sa to s to najlepšie z nás, a nemusíte sa cítiť, že je to konečné zlyhanie, ak sa to stalo. V tomto ohľade sa naučte rozpoznať príznaky, ktoré sa dostanete od seba, aby ste sa mohli ospravedlniť skôr, ako sa to stane v budúcnosti.

3. Odpovedať pre vaše chyby. Ak ste šéf, potom všetko v spoločnosti sa deje, sa to stane do určitej miery pre vašu chybu. Ak je zamestnanec nepriaznivý, potom je možné, pretože ste najali niekoho, kto nie je celkom vhodný pre túto prácu, alebo preto, že ste mali nepresné požiadavky na konkrétny projekt. Mali by ste presne pochopiť, že by ste mohli urobiť svoju prácu lepšie, keď ste vstali chvíľu, a ak ste jednoducho urobili také chyby ako urážka zamestnanca, zmeškal stretnutie alebo neskoro, potom sa čo najskôr ospravedlnili.

Aj keď je váš plán zaznamenaný, v tomto ohľade by ste sa mali ospravedlniť, ak vynecháte stretnutie so zamestnancom. Nehovorte jednoducho "Mám príliš veľa prípadov," Prepáčte, čo nedal čas, ktorý si zaslúžite ". Nevykonávajte svojho zamestnanca v rozpakoch, pretože ste veľmi zaneprázdnení.

Rýchlo s problémami. Ak vidíte, že sa niečo stane zle, pozri problém tvárou v tvár pred tým, než sa stane ešte horším namiesto ťahania gumy. Ak vidíte správu o zlyhaní, rozrušený zamestnanec, alebo aký nový program nefunguje, nečakajte mesiac, kým sa ešte zhorší, dúfajúc, že to upokojuje. Namiesto toho nájdete spôsob, ako vyriešiť problém tak, že vaša spoločnosť sa naďalej pohybuje hladko - vaši zamestnanci budú ohromení tvojou starostlivosťou vo vašej práci.

4. Byť sekvenčný. Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, aby sa stal dobrým šéfom, je viac konzistentnejší vo vašich požiadavkách. Ak chcete, aby sa zamestnanci zamerali na službu klienta, nemali by ste sa hnevať na zamestnanca, aby ste strávili veľa času s kupujúcim, ktorý nič nekupoval. Skontrolujte svoje priority a požiadavky, aby vaši zamestnanci vedia, čo chcete. Nemám chváliť za niečo v jednom týždni a potom si vyžadujú, aby sa to urobilo inak. Ak majú pocit, že ste nekonzistentný, potom budú mať pocit, že nikdy nebude môcť vyhrať.

Ak ste do určitej miery zmenili svoje priority alebo požiadavky, mali by ste povedali svojim zamestnancom o tejto zmene namiesto toho, aby ste ich umožnili zistiť. Normálne nahradiť smer aktivity, ale pre svojich zamestnancov je dôležité, aby ste sa o tom okamžite dozvedieť, aby mohli nakonfigurovať svoj štýl podľa toho.

V komplexe so sekvenciou je dôležité sledovať účely, ktoré ste nastavili a urobili sľuby. Ak si vaši zamestnanci myslia, že vaše sľuby sú prázdne, neveria vám.

päť. Počúvajte viac, hovoriť menej. Môžete si myslieť, že ak ste šéf, potom vám dáva všetku autoritu hovoriť so svojimi zamestnancami, čo musíte urobiť, handrovať o číslach, ale v skutočnosti je oveľa dôležitejšie počúvať svojich zamestnancov, aby ste mohli Lepšie pocit, ako spustiť pracovné prostredie. Ak zaplatíte čas na počúvanie vašich zamestnancov počas stretnutí, opýtajte sa ich viac otázok a opýtajte sa ich o rozsiahlom odvolanie, takže dostanete veľa nápadov o tom, ako môžete spustiť svoj workflow viac hladko. Okrem toho vás vaši zamestnanci nebudú vidieť ako kapitolu rečníka, ale ako osoba, ktorá sa naozaj stará o to, čo musia hovoriť.

Keď sa vám vaši zamestnanci pokúšajú niečo povedať, nečervenite svoju večeru v zhone, nekontrolujte svoju BlackBerry a nestrihávajte správy priamo pred nimi. Dajte im úplne pozornosť, aby ste preukázali vašu starostlivosť. Aj keď ich môžete dať len 5 minút nášho času, je to lepšie ako 15 minút, že budete tráviť, robiť niekoľko vecí naraz.

6. Buďte priateľskí, ale nesnažte sa stať najlepším priateľom pre svojich zamestnancov. Nemusíte sa pokúsiť stať sa lepším priateľom. Prípadne, večný pre našich zamestnancov - a v skutočnosti, nebudete chcieť byť šéfom, ktorý strávi po celú dobu so svojimi zamestnancami, pretože môže poslať protichodné správy na pracovisku. Aj keď vám nič nebráni od privítania svojich zamestnancov, prestaňte s nimi hovoriť na minútu, alebo ich len usmievať, keď prejdete. Ak sa ponáhľate okolo nich, aj bez toho, aby ste sa pozerali na ich smer, môže sa zdať, že sa nestaráte.

Je samozrejmé, že dátumy so svojimi zamestnancami alebo vydaním romantického pokroku v ich smere, je absolútne neprofesionálne, a to by sa malo zabrániť v prípadoch.

Hovorte svojim zamestnancom komplimenty a robiť ich pociťovať pohostinnosť vo vašej kancelárii. Dajte im vidieť, že ste radi, že ste tu, a že ste viac ako priemerný šéf.