Ako sa vyrovnať s Hysterics u dospelých -

Najčastejšie, so slovom "hysterics", pamätáte si malé deti, ktoré stále nevedia, ako správne vyjadriť alebo kontrolovať svoje emócie. V tomto prípade sa dospelí môžu stať aj záblesky hnevu, ktoré sa líšia od detskej hystérie. Našťastie, väčšina dospelých je primeraná ľudia, ktorí sú schopní myslieť a kontrolovať ich hnev. Ak chcete vyrovnať sa s hysterickou dospelou, je dôležité efektívne komunikovať a udržať pokoj.

Kroky

Metóda 1 z 3:

Ako rozpoznať emócie

jeden. Udržať pokoj. Stojí za to dostať nahnevané alebo začať obhajovať a hysterické z vášho súpera sa môže zvýšiť. Je dôležité, aby sa pokoj a rozmýšľalo, že je schopný vykonať situáciu.

2. Pochopiť, že iné osoby nemožno ovládať. Jedným z hlavných ťažkostí v prípade, keď sa človek správa príliš emocionálne (najmä v situáciách s priateľmi a príbuznými) - vezmite svoju neschopnosť ovplyvniť myšlienky alebo akcie iných ľudí. Môžete navrhnúť pomoc alebo podporu, ale osoba nebude kontrolovaná.

3. Opýtajte sa, čo naštvaná osoba. Dospelí, ktorí majú tendenciu usporiadať hysterics spravidla, nevedia, ako efektívne komunikovať. Možno by ste sa mali opýtať osoby, ktorá spôsobila jeho nespokojnosť. Hovoriť pokojne a nechať ho vysvetliť.

Pamätajte, že potrebujete ukázať trpezlivosť a vytrvalosť. Môžete povedať: "Hovoríte, že všetko je v poriadku, ale vaše správanie hovorí o opaku - ste rozrušený. Prosím, povedzte mi, čo presne vás rozrušujete, aby som vám mohol pomôcť. Ak nie ste pripravení povedať o tom teraz, pamätajte, že som pripravený počúvať vás kedykoľvek. ".

Obrázok s názvom Dospelý s dospelým `src =

4. Rozpoznať legitímnosť emócií. Je dôležité povedať frustrovanú osobu, ktorú má právo zažiť emócie. Aj keď nesúhlasíte s tým, ako to vyjadruje svoje emócie (hysterické), môžete povedať osobu, že jeho emócie sú pochopiteľné. Ak si vezmete všetky pocity (ako hnev) ako normálna časť života, potom človek bude ľahšie nájsť spoločnejšiu cestu z jeho emócií.

Môžete napríklad povedať: "Zdá sa, že táto situácia sa veľmi veľa začala byť nahnevaná. Takéto pocity sú úplne pochopiteľné. Poďme diskutovať o svojich pocitoch a premýšľať o tom, čo môžete urobiť?"

Metóda 2 z 3:

Ako odoslať komunikáciu k pozitívnemu kanálu

jeden. Spýtajte sa odpustenie za vašu pochybenie. Ak ste zapojení do aktuálnej nálady osoby, potom sa ospravedlňujte za takýto pochybenie. Ak ste presvedčení, že ste neurobili nič zlé, môžete požiadať o odpustenie za to, že váš akt spôsobil takéto pocity u ľudí.

Napríklad, ak ste sa zaregistrovali "zle", potom môžeme povedať: "Je mi to ľúto, že som náhodou stiahol vírus, pretože ktorý váš počítač prestal pracovať v poriadku. Dokonale rozumiem, prečo ste naštvaní, a urobte si naše najlepšie, aby ste opravili alebo kupovali nové zariadenie ".
Napríklad, ak ste neurobili nič "zlé", ale osoba stále bola naštvaná, potom môžeme povedať: "Cítim sa tak, že som vás rozrušil, že sa si vybral tapetu pre spoločenskú miestnosť. Nevedel som, čo je pre vás také dôležité. V budúcnosti vás budem v takýchto rozhodnutiach konzultovať. ".

2. Povedzme "My" a "USA". Ak poviete "I" a "Ty", môže sa zdať, že strávite jasnú hranicu medzi dvoma ľuďmi, hoci niektoré uprednostňujú "ja" a "ty", pretože nechcú, aby boli považovaní za pokračovanie inej osoby.Takéto oddelenie môže spôsobiť ochranné správanie alebo ďalšie podráždenie osoby, ktorá sa na teba hnevá. Zájazdy "my" alebo "nás" ukazujú, že ste jeden tím, a môže tiež pomôcť oslabiť hnev súpera.

Napríklad ďalšia fráza môže spôsobiť ochranné správanie: "Nemusíte byť rozrušený kvôli počítaču. Keď môj počítač zlyhal, neboj som sa vôbec a práve kúpil nový. Mali by ste urobiť to isté ".

Príklad efektívnejšieho "tímovej" komunikácie: "Ako môžem tento problém vyriešiť s vami? Počítač môžete mať napríklad na opravu. Alebo možno je čas kúpiť nové, silnejšie zariadenie? Poďme diskutovať o situácii a nájsť najlepšie riešenie. ".

3. Udržujte neutrálny alebo pozitívny tón. V rozhovore s rozrušenou osobou je potrebné zabezpečiť, aby váš prejav nezničol blahosklonne alebo sklamaný. Ak sa rozhodne, že hovoríte blahosklonne, môže sa dostať hnevať ešte viac alebo prestať počúvať. Tiež nepoužívajte sarkasmus. Udržujte rovnaký objem a hlasový tón na slová znejúce neutrálne.

4. Snažte sa dodržiavať fakty. Zabudnite na emocionálne maľované slová alebo frázy, ktoré možno interpretovať ako obvinenia. Držať len fakty v situácii, ktorá narušila osobu. Ak zdôrazňujete fakty, potom sa hysterics nemusí nevyhnutne oslabiť, ale situácia sa nebudú zhoršiť.

Napríklad, ak poviete: "Je mi ľúto, že počítač zlyhal, ale príliš vždy vyzerajú klipy s mačkami. Nie je možné povedať, že toto je výlučne moje víno, "človek sa môže hnevať.

Nasledujúce vyhlásenie o skutočnostiach nebude tak provokatívne: "Prešiel som z odkazu z videa a počítač vyšiel z objednávky. Nemeňte ho. Ale teraz sa s vami potrebujeme rozhodnúť, ako by ste mali urobiť. Môžete kontaktovať opravovňu alebo kúpiť nový počítač ".

päť. Podporovať racionálne myšlienky. Ak je muž hysterický, bude ťažké presvedčiť ho, aby si myslel racionálne, ale ak nahradíte emocionálnu reakciu s zmysluplným úvahom, môže sa vyrovnať s hysteriou. Pre tento prístup je obzvlášť dôležité, aby vaše slová nezmizli blahosklonne a nezbavili ľudské práva na emócie.

Toto nie je univerzálne riešenie, ale ak presvedčujete osobu, že hnev mu nepomôže vyriešiť problém, môže začať racionálne myslieť. Snažte sa povedať: "Chápem, že ste nahnevaní a máte na to plné právo. Pokúsme sa diskutovať o možných riešeniach, aby ste našli cestu zo situácie. ".

Uistite sa, že priznať právo osoby, ktorá sa má nahnevať, takže vaše slová nezneknila blahosklonne alebo ľahostajné. Uznávajte relevantnosť emócií a Sledujte osobu na vyhľadávanie riešení.

Metóda 3 z 3:

Ako vyplniť nastavenie

jeden. Nechajte osobu sám. V minútach hnevu, človek pravdepodobne nebude chcieť, aby s vami rozsudky. Niekedy je najlepšie, aby som ho nechal len sám, kým sa nezakryje a nebude pripravený na podporu konverzácie.

Je to ťažké, ak žijete spolu, ale môžete ísť von, ísť na podnikanie alebo nájsť lekciu v inej miestnosti.

2. Ponúknuť situáciu. Mnohí ľudia reagujú pozitívne na zmenu situácie v momentoch hnevu. Zvlášť užitočné ísť mimo miestnosti, ako čerstvý vzduch má pozitívny vplyv na našu náladu.

Možno povedať správne "ste rozrušený. Poďme prejsť a diskutovať o situácii, "alebo tip:" Musím skočiť na susedňu na rohu. Nechcem ísť so mnou a dýchať čerstvý vzduch?"

3. Ponúknuť hlboký dych alebo meditáciu. Jedným zo spôsobov, ako sa vyrovnať s hnevom a inými ohromujúcimi emóciami - pokojne sadnúť a zamerať sa na veľmi hlboké dýchanie. Pre väčšiu efektívnosť sa snažte kombinovať hlboké dýchanie s meditatívnymi cvičeniami - napríklad si predstavte tiché miesto alebo predstavte, ako negatívne emócie opustia vaše telo.

Ak osoba súhlasí, môžete ho nasmerovať v procese meditačného procesu. Povedzte mu, aby urobil nasledovné (a opakujte!):

Vezmite si pohodlnú pozíciu, dajte nohy na podlahu a dať na kolená. A potom zatvorte oči.

Zhlboke sa nadýchnite, aby sa brucho zvýšil objem. Predstavujú, ako dýchať vo všetkých rohoch tela a vedomia preniká do bieleho svetla.

Vydýchnuť pomaly a vedome uvoľniť pľúca. Počas výdychu reprezentovať, ako negatívne opustí jeho telo vo forme tmavej, bahnitej farby a len biele svetlo zostáva.

Opakujte 10-20 krát, alebo kým osoba nehodí a necíti sa pohodlie.

4. Ponúknite riešenie problému. Ak je frustrovaná osoba príliš ohromená emóciami, myslieť múdro, alebo nechce premýšľať o riešeniach s vami, potom mu ponúknuť niekoľko možností na riešenie problému. Vaša triezvárka sa určite otočí, a môžete sa dostať na osobu.

Nebuďte prekvapení, ak prví ľudia odmietne vaše riešenia. Môže vyžadovať čas, aby sa v ruke a mysleli. Následne sa môže vrátiť do riešení a nahlásiť, že to využilo vaše návrhy.

päť. Opýtajte sa osoby, aby mu pomohla upokojiť. Ak ste v zmätku a neviete vôbec, ako pomôcť, môžete sa opýtať, čo by ste mali urobiť. Môže sa ukázať, že človek potrebuje opustiť jeden, objať alebo chodiť po ulici. Ľudia, ktorí majú tendenciu dať vôľu na emócie, často vedia, čo im pomôže upokojiť.

6. Návrat na delikátnu tému neskôr. Ak sa príčina hysterických a hnev stala vašou konverzáciou, je lepšie dočasne odložiť konverzáciu (ak prípad zlyhá). Dajte osobe čas, aby ste sa vzali v ruke a vrátiť sa k konverzácii neskôr, keď bude schopný ticho a rozumne hovoriť.

Upozornenia

Nie je potrebné odpovedať na agresiu agresiu. Takže situácia bude len zhoršiť.
Ak sa vám zdá, že ten mužský hnev môže rásť do hnevu, potom je lepšie sa presunúť na bezpečnejšie miesto alebo hľadať pomoc na ochranu seba.
Ak je to možné, v prípade krízy je lepšie obrátiť sa na špecialistu alebo zavolať na horúcu linku pomoci pred volaním polície. Existujú prípady, keď zásah polície viedla k zraneniam a fatálnym výsledkom. Pokúste sa kontaktovať osobu, ktorá má požadované skúsenosti a zručnosti.