Ako sa vyrovnať s hrubým, arogantným a nepriateľským zamestnancom

Hrubý, arogantný a nepriaznivý zamestnanec môže prelomiť výkon na pracovisku, dať do nepríjemnej postavenia kolegov, korisť vzťahov v tíme a viesť k potenciálnym právnym problémom alebo bezpečnostným problémom pre podnikanie. Práca s agresívnym a protiprúdovým správaním - komplexná úloha pre každého manažéra. Rozlíšenie tohto deštruktívneho problému si vyžaduje plánovanie a sebavedomie, aby sa zabránilo právnym problémom, ktoré môžu vzniknúť od vás alebo vašej spoločnosti.

Kroky

jeden. Správanie zamestnancov dokumentov vrátane: Termíny, podrobný opis každého incidentu, KTOSOBLI O incidentu a bol jeho svedkom.

Obrázok s názvom Riešenie s hrubým, arogantným a priemerným podriadeným krokom 2

2. Sadzba správanie: Je správanie, zákazníci, zamestnanci?Ako agresívne takéto správanie? Má zamestnanec osobný problém ovplyvňujúci jeho správanie?

Obrázok s názvom Snažiť sa s hrubým, arogantným a priemerným podriadeným krokom 3

3. Prečítajte si usmernenia a politici súvisiace s problematikou disciplíny zamestnancov.

Obrázok s názvom Riešenie s hrubým, arogantným a priemerným podriadeným krokom 4

4. Obráťte sa na oddelenie manažmentu personálu spoločnosti na získanie podpory a príručiek pre akciu. Ak vaša spoločnosť nemá žiadne oddelenie vedenia personálu, možno budete musieť prediskutovať akčný plán s vaším priamym nadriadeným a konzultantom personálneho manažmentu.

Obrázok s názvom Snaha s hrubým, arogantným a priemerným podriadeným krokom 5

päť. Vypracovať disciplinárny plán na základe vašej dokumentácie, hodnotenia správania, usmernení a politiky spoločnosti alebo odporúčaní konzultantového personálneho manažmentu. Väčšina spoločností má opísaný postup na disciplinárne sankcie na riešenie otázok vyplývajúcich z správania zamestnanca alebo plnenia ich pracovných povinností. Pravidelné disciplinárne plány zahŕňajú: Orálne diskusie a upozornenia, písomné upozornenia (do troch), ukončenie pracovnej zmluvy.

Orálna diskusia a varovanie. Účelom ústnej varovania je dať zamestnancovi pochopiť, že on alebo ona robí to, čo je neprijateľné na pracovisku. Je to tiež schopnosť vyrovnať situáciu. Majte na pamäti, že zamestnanec nemusí pochopiť, že sa správa urážku. Takéto osobné stretnutie môže trvať od 15 minút do hodinu. Byť otvorený (oh), pokojný (oh) a istý (oh). Priamo si predstavte konkrétne príklady agresívneho správania a požiadať zamestnanca, či má vysvetlenie svojich činov. Dokonca aj vzhľadom na to, že vám dávate zamestnancovi možnosť vysvetliť to alebo jej správanie, je dôležité jasne dať mu, alebo chápe, aké správanie je neprijateľné. Ak je zamestnanec pripravený zúčastniť školenia alebo proces s mentorom s cieľom zlepšiť svoje komunikačné zručnosti, naplánovať schôdzu s cieľom diskutovať o takejto otázke. Dajte zamestnancovi kópiu (AI) stránky zo zásad spoločností, kde je vysvetlený postup disciplinárnych sankcií. Po stretnutí, dokument, ktorý bol povedal alebo súhlasil.

Varovný list. Ak zamestnanec pokračuje v tom, že je arogantne, zhruba alebo nepriateľský, je dôležité okamžite odoslať výstražný list zamestnancovi. Nekonzistentnosť vašej časti len zhoršuje problém. Vo výstražnom liste popíšte krátke zhrnutie minulej diskusie a vykonajte varovanie. Potom jasne opisujú určité správanie alebo opatrenia, ktoré spôsobili písomné upozornenie, čo naznačuje dátum jeho Komisie.

Ukončenie pracovnej zmluvy: Ak sa správanie zamestnanca nezlepšilo po troch formách upozornení, človek by mal zvážiť ukončenie pracovnej zmluvy. Pred ukončením pracovnej zmluvy sa poraďte so svojím personálnym manažérom, právnikom alebo priamym dozorným úradníkom.

Tipy

Tipy pre manažérov: Byť si istý a pripravte sa na nepriateľské odpovede zamestnanca počas ústnej schôdzky, najprv sa dozviete toto stretnutie v rolách s iným manažérom.

Upozornenia

Ak vaša spoločnosť nemá žiadne usmernenia a politiky spoločnosti na spravodlivý postoj k zamestnancom, môžu byť v správnom rizikovom priestore pri práci, riadení a disciplinárne oživenie.
Ak je násilie prítomné v správaní zamestnanca alebo vytvára nebezpečnú situáciu pre zamestnancov spoločnosti alebo spoločnosti, mala by sa zvážiť možnosť okamžitého zrušenia pracovnej zmluvy.
Uistite sa, že sa v prípade rozhodnutia konzultovať s advokátom.

Čo potrebuješ

Usmernenia a politika spoločnosti
Konzultácia s advokátom